SHGM

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), 즉 튀르키예 민간항공청은 튀르키예 교통인프라부 산하의 정부 기관으로, 튀르키예 영토 내 민간 항공 활동의 규제, 감독 및 통제를 담당합니다. 이 기관의 관할권은 모든 튀르키예 공항, 튀르키예 등록 항공사(터키항공, 페가수스 등), 그리고 튀르키예 영공을 이용하는 모든 항공 운항에 미칩니다. SHGM은 튀르키예의 유럽 규정 전략적 정렬에 따라, 국제민간항공기구(ICAO) 및 유럽항공안전청(EASA)이 수립한 국제 표준을 준수하도록 보장합니다.

승객에게 영향을 주는 이 기관의 공식 변경 사항은 발표되는 대로 이 안내의 업데이트에 게시됩니다. 모든 변경 사항은 게시 전에 공식 문서와 대조해 확인합니다.

튀르키예에서는 각 항공사가 운임별 수하물 허용량을 정합니다.

• 가격: 결제 전에 수하물 요금을 포함한 총액과 운임에 포함된 내용을 확인하십시오.
• 기내 수하물: 허용되는 크기와 무게는 항공사마다 다릅니다(55 x 40 x 23 cm를 쓰는 곳이 많습니다). 구매 전에 확인하십시오.
• 분실·파손: 국제선에는 튀르키예가 비준한 몬트리올 협약이 적용됩니다. 도착 구역을 떠나기 전에 공항에서 수하물 사고 보고서(PIR)를 작성하십시오.

동물 운송은 각 항공사의 정책과 튀르키예의 위생 규정을 따릅니다.

• 기내 vs. 위탁: 운송장을 포함하여 8kg 이하의 반려동물은 일반적으로 기내 동반이 허용됩니다. 그 이상의 경우 가압된 화물칸으로 운송되어야 합니다.
• 서류: 수의사 건강 증명서, 반려동물 여권, 유효한 광견병 예방 접종 증명서를 반드시 제시해야 합니다.
• 제한: 위험하다고 분류된 견종이나 대형 경비견은 여객기 운송이 제한되어 화물 운송 업체를 이용해야 할 수 있습니다. 동물 자리는 미리 예약하십시오(최소 48시간 전을 요구하는 항공사가 많습니다).

• 좌석: 예약할 때 함께 앉을 좌석을 요청하십시오. 좌석 지정 요금은 항공사와 운임에 따라 다릅니다.
• 유모차: 많은 항공사가 접이식 유모차를 항공기 문 앞까지 무료로 운송합니다. 이용 항공사의 규정을 확인하십시오.
• 지원: 많은 항공사가 영아를 동반한 가족에게 우선 탑승을 제공하고, 장거리 노선에서는 가능한 경우 사전 예약으로 아기 침대를 제공합니다.

교통 약자(PMR)에 대한 SHGM 규정은 국제 표준에 부합합니다:

• 요청: 지원 요청(휠체어, 동행인, 의료 장비 등)은 출발 48시간 전까지 완료해야 합니다.
• MEDIF: 만성 질환이 있거나 기내에서 산소 공급이 필요한 승객은 의료 정보 양식(MEDIF)을 작성하여 항공사의 승인을 받아야 합니다.
• 우선권: 튀르키예 공항은 승객이 차량에서 내리는 지점부터 항공기 좌석까지 이동하는 전 과정에서 무료로 지원을 제공해야 합니다.

• SHGM 공식 포털: https://shgm.gov.tr/
• 승객 권리 (SHY-PASSENGER 규정): https://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-passenger.pdf
• 튀르키예 항공 법규 (데이터베이스): https://web.shgm.gov.tr/en/mevzuat/2155-index
• 승객 안내(SHGM): https://web.shgm.gov.tr/en/size-ozel/241-yolcu