SHGM

La Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), ovvero la Direzione Generale dell'Aviazione Civile turca, è l'ente statale subordinato al Ministero dei Trasporti e delle Infrastrutture, responsabile della regolamentazione, vigilanza e controllo delle attività di aviazione civile nel territorio turco. La sua giurisdizione comprende tutti gli aeroporti turchi, le compagnie aeree registrate in Turchia (come Turkish Airlines e Pegasus) e le operazioni aeree che utilizzano lo spazio aereo del Paese. L'ente garantisce la conformità agli standard internazionali stabiliti dall'ICAO (Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile) e dall'EASA (Agenzia dell'Unione Europea per la Sicurezza Aerea), dato l'allineamento strategico della Turchia con le normative europee.

Le modifiche ufficiali di questa autorità che riguardano i passeggeri compaiono negli aggiornamenti di questa scheda man mano che vengono pubblicate. Ognuna viene verificata sul documento ufficiale prima di andare online.

In Turchia ogni compagnia stabilisce la franchigia bagagli di ogni tariffa:

• Prezzo: prima di pagare, verificate il prezzo totale e cosa include la tariffa, compresi i costi dei bagagli.
• Bagaglio a mano: dimensioni e peso consentiti variano da compagnia a compagnia (molte usano 55 x 40 x 23 cm); verificateli prima dell'acquisto.
• Smarrimento/danni: sui voli internazionali si applica la Convenzione di Montreal, ratificata dalla Turchia; compilate il rapporto di irregolarità (PIR) in aeroporto, prima di lasciare l'area arrivi.

Il trasporto degli animali segue la politica di ogni compagnia aerea e le norme sanitarie turche:

• Cabina vs. Stiva: Gli animali fino a 8 kg (inclusa la trasportina) sono generalmente ammessi in cabina. Oltre tale peso, devono essere trasportati nella stiva pressurizzata.
• Documentazione: È obbligatoria la presentazione del Certificato Sanitario Veterinario, del passaporto dell'animale e della prova di vaccinazione antirabbica in corso di validità.
• Restrizioni: le razze considerate pericolose o i grandi cani da guardia possono avere restrizioni sui voli commerciali e dover viaggiare con vettori cargo. Prenotate il posto dell'animale in anticipo (molte compagnie chiedono almeno 48 ore).

• Posti: chiedete i posti vicini già al momento della prenotazione; il costo della scelta del posto dipende dalla compagnia e dalla tariffa.
• Passeggini: molte compagnie portano gratis i passeggini pieghevoli fino alla porta dell'aereo; verificate la politica della vostra compagnia.
• Assistenza: molte compagnie danno priorità d'imbarco alle famiglie con neonati e offrono culle sui voli lunghi, secondo disponibilità e su prenotazione.

La regolamentazione SHGM per le persone a mobilità ridotta (PMR) si allinea agli standard internazionali:

• Richiesta: Le richieste di assistenza (sedia a rotelle, accompagnatore, attrezzature mediche) devono essere effettuate entro 48 ore prima della partenza.
• MEDIF: Per i passeggeri con condizioni mediche croniche o che necessitano di ossigeno a bordo, il modulo Medical Information Form (MEDIF) è obbligatorio e deve essere validato dalla compagnia aerea.
• Priorità: Gli aeroporti turchi sono tenuti a fornire assistenza lungo tutto il percorso, dal punto di scarico del veicolo in aeroporto fino al posto assegnato a bordo, senza alcun costo per il passeggero.

• Portale Ufficiale SHGM: https://shgm.gov.tr/
• Diritti dei Passeggeri (Regolamento SHY-PASSENGER): https://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-passenger.pdf
• Legislazione Aeronautica Turca (Database): https://web.shgm.gov.tr/en/mevzuat/2155-index
• Informazioni per i passeggeri (SHGM): https://web.shgm.gov.tr/en/size-ozel/241-yolcu