SHGM

La SHGM mantiene una posizione rigorosa sulla trasparenza tariffaria:

• Trasparenza: Le compagnie aeree sono tenute a visualizzare il prezzo finale (incluse tasse governative e oneri extra) al momento della prenotazione iniziale. I costi occulti sono passibili di sanzione.
• Bagaglio a mano: Standardizzazione delle dimensioni a 55x40x23 cm. La SHGM stabilisce che gli articoli sanitari essenziali e i farmaci devono essere trasportati gratuitamente, indipendentemente dalla franchigia contrattualizzata.
• Smarrimento/Danni: La responsabilità civile segue la Convenzione di Montreal, con la SHGM che agisce in qualità di mediatore in caso di mancato rispetto dei termini per il risarcimento per danni al bagaglio o ritardo nella consegna.

Il trasporto è disciplinato dalla normativa *SHT-PET*:

• Cabina vs. Stiva: Gli animali fino a 8 kg (inclusa la trasportina) sono generalmente ammessi in cabina. Oltre tale peso, devono essere trasportati nella stiva pressurizzata.
• Documentazione: È obbligatoria la presentazione del Certificato Sanitario Veterinario, del passaporto dell'animale e della prova di vaccinazione antirabbica in corso di validità.
• Divieti: Le razze considerate pericolose o i cani da guardia di grande taglia possono essere soggetti a restrizioni di trasporto sui voli commerciali, venendo indirizzati verso vettori cargo certificati. La prenotazione dello spazio per l'animale è obbligatoria con un preavviso minimo di 48 ore.

• Posti a sedere: La SHGM richiede che i minori di 12 anni vengano collocati accanto a un adulto responsabile senza costi aggiuntivi, a condizione che ciò venga richiesto al momento dell'acquisto.
• Franchigia Passeggini: I passeggini pieghevoli (tipo "ombrello") sono ammessi fino alla porta dell'aeromobile senza costi di imbarco aggiuntivi.
• Assistenza: Le compagnie aeree devono dare priorità all'imbarco delle famiglie con neonati e fornire culle (*bassinets*) sui voli a lungo raggio, previa disponibilità e prenotazione anticipata.

La regolamentazione SHGM per le persone a mobilità ridotta (PMR) si allinea agli standard internazionali:

• Richiesta: Le richieste di assistenza (sedia a rotelle, accompagnatore, attrezzature mediche) devono essere effettuate entro 48 ore prima della partenza.
• MEDIF: Per i passeggeri con condizioni mediche croniche o che necessitano di ossigeno a bordo, il modulo *Medical Information Form (MEDIF)* è obbligatorio e deve essere validato dalla compagnia aerea.
• Priorità: Gli aeroporti turchi sono tenuti a fornire assistenza lungo tutto il percorso, dal punto di scarico del veicolo in aeroporto fino al posto assegnato a bordo, senza alcun costo per il passeggero.

• Portale Ufficiale SHGM: https://shgm.gov.tr/
• Diritti dei Passeggeri (Regolamento SHY-PASSENGER): https://web.shgm.gov.tr/en/s-questions/4686-passenger-rights
• Legislazione Aeronautica Turca (Database): https://web.shgm.gov.tr/en/regulation/1301-regulations
• Guida al Trasporto di Animali (PET): https://web.shgm.gov.tr/en/s-questions/4690-pet-transport