ENAC

2026 年，ENAC 的法规将根据 EASA 的指导方针，重点提升行业安全水平与可持续性。预计将引入关于运行安全的新规范，特别是针对无人机 (UAS) 等新兴技术及其在空域中的整合。针对所有航空运营人（包括航空公司和机场）的安全管理体系 (SMS) 指导方针将进一步巩固。在环境保护方面，ENAC 将继续推动可持续实践，鼓励使用可持续航空燃料 (SAF) 并优化航线以减少排放。此外，安检程序和航空环境下的网络风险管理等安全法规也可能迎来更新。

ENAC 根据第 (CE) 1107/2006 号条例及 EASA 的指导方针，对行李政策及票价透明度设定了明确规则。航空公司必须在运输条款及购票时明确告知手提行李及托运行李的限额，包括尺寸、重量及件数。托运行李的收费必须透明，且额外费用需清晰标示。对于欧盟境内的航班，通常提供免费的手提行李额度；然而，对于基础票价，部分航空公司可能会对手提行李收取费用。乘客在出行前务必查询航空公司的具体规定。ENAC 负责监督这些信息的透明度与可及性，以防止误导性商业行为。

根据 ENAC 规定，宠物运输必须遵守严格的卫生与安全标准，通常与第 (UE) 576/2013 号条例保持一致。乘客必须确保宠物植入芯片，持有经认证的兽医签发的国际健康证书，并完成狂犬病疫苗接种。根据出发地和目的地的不同，可能需要额外的血清检测或寄生虫治疗。客舱运输通常仅限小型宠物，且必须放置在符合标准的运输箱内，并确保能放置在座位下方。体型较大的宠物通常需要在飞机的加压货舱中运输。ENAC 鼓励航空公司制定明确且安全的宠物运输政策，并优先考虑动物福利。宠物运输申请必须提前向航空公司提交，并严格遵守截止时间。

ENAC 遵循欧洲相关法规，保障儿童、家庭及婴儿的航空旅行权益。航空公司有义务允许儿童在负责任的成年人陪同下旅行。在许多情况下，对于与付费成人同行的未成年人（通常为 12 岁以下），航空公司保证提供免费的相邻座位，以便与父母或监护人同坐。航空公司必须为婴儿车和儿童安全座椅提供免费携带额度，允许将其托运或在某些情况下携带至登机口。其他辅助服务包括为带幼儿的家庭提供优先登机服务。建议乘客核实各航空公司关于上述权益的具体规定。

根据第 (CE) 1107/2006 号条例，ENAC 确保残疾人或行动不便者 (PRM) 在航空旅行期间获得必要的协助。航空公司和机场有义务提供免费协助，包括登机与下机辅助、轮椅运输（包括机载轮椅）以及尽可能安排优先座位。有特殊需求协助的乘客必须在航班起飞前至少 48 小时通知航空公司或旅行社。对于需要特殊关注的特定医疗病例，可能需要填写《医疗信息表》(MEDIF)，详细说明乘客的医疗需求，并经航空公司（必要时由医生）确认。意大利各机场均设有指定的协助点，乘客抵达后可寻求帮助。

• ENAC - 意大利民航局: https://www.enac.gov.it/
• 乘客权益 (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/diritti-dei-passeggeri
• 欧洲法规 - EASA: https://www.easa.europa.eu/en/document-library
• 宠物运输 (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/viaggiare-con-animali
• 行动不便乘客的协助 (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/persone-con-disabilita-o-mobilita-ridotta