ENAC

이탈리아 민간항공청(ENAC)은 이탈리아의 민간항공 당국입니다. 항공사, 공항, 종사자에 대한 기술 규제, 인증, 감독을 맡으며, 규정(EC) 제261/2004호 등 유럽 규정에 따른 승객 권리를 이탈리아에서 감독하는 기관이기도 합니다. EASA와 ICAO의 기준을 따릅니다. 사고 조사는 ENAC가 아니라 ANSV(국가항공안전청)가 맡습니다.

승객에게 영향을 주는 이 기관의 공식 변경 사항은 발표되는 대로 이 안내의 업데이트에 게시됩니다. 모든 변경 사항은 게시 전에 공식 문서와 대조해 확인합니다.

이탈리아에서는 가격 투명성에 관한 EU 규정(규정(EC) 1008/2008)이 적용됩니다. 예약 첫 단계부터 의무 세금과 요금을 포함한 최종 가격을 표시해야 하며, 항공사는 기내 및 위탁 수하물의 제한과 요금을 명확히 안내해야 합니다. ENAC는 이런 정보가 명확하고 오해를 일으키지 않도록 감독합니다. 위탁 수하물 무료 허용량 의무는 없으니 여행 전에 운임에 포함된 내용을 확인하십시오.

동물 운송은 EU의 동물 위생 규정(규정(EU) 제576/2013호)과 각 항공사 정책을 따릅니다.

• 서류: 마이크로칩, 유효한 광견병 예방접종, 공식 건강증명서(또는 EU 반려동물 여권). EU 목록에 없는 국가에서 오는 동물은 여행 3개월 전까지 광견병 항체 검사도 받아야 합니다.
• 객실 또는 화물칸: 보통 작은 동물은 좌석 아래에 들어가는 이동장에 넣어 객실에, 큰 동물은 화물칸으로 갑니다. 2025년 5월부터 ENAC 규정에 따라 특별한 조건에서 큰 개도 객실에 태울 수 있게 되었지만, 이 서비스를 제공할지는 각 항공사가 정합니다.
• 예약: 동물 운송은 항공사의 기한에 맞춰 미리 신청하십시오.

이탈리아에서는 유럽의 규정과 권고, 각 항공사 정책이 적용됩니다. 좌석 지정 요금이 다르니 예약할 때 함께 앉을 좌석을 요청하십시오. 2027년 10월 23일부터는 규정(EU) 2026/2202에 따라 항공사가 같은 예약으로 14세 미만 아동과 동행하는 사람에게 아동 옆 좌석을 무료로 제공해야 합니다. 유모차와 카시트는 항공사 정책에 따라 보통 화물칸이나 항공기 문 앞까지 무료로 운송되며, 어린 자녀를 동반한 가족에게 우선 탑승을 제공하는 항공사도 많습니다.

ENAC은 규정(EC) 제1107/2006호에 따라 장애인이나 이동 약자(PRM)가 항공 여행 중 필요한 지원을 받을 수 있도록 보장합니다. 항공사와 공항은 탑승 및 하차 지원, 휠체어(기내용 포함) 운송, 가능한 경우 우선 좌석 배정 등을 포함한 무료 지원을 제공할 의무가 있습니다. 특별한 지원이 필요한 승객은 항공편 출발 최소 48시간 전까지 항공사나 여행사에 이를 알려야 합니다. 특별한 주의가 필요한 의료 사례의 경우, 승객의 의료적 필요 사항을 상세히 기재하고 항공사 및 때에 따라 의사의 확인을 받아야 하는 MEDIF(의료 정보 서식) 작성이 필요할 수 있습니다. 이탈리아 공항에는 공항 도착 시 승객이 지원을 요청할 수 있는 지정된 지원 포인트가 마련되어 있습니다.

• ENAC - 이탈리아 민간항공국: https://www.enac.gov.it/
• 승객 권리 (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/diritti-dei-passeggeri
• 유럽 규정 - EASA: https://www.easa.europa.eu/en/document-library
• 반려동물 운송 (ENAC): https://www.enac.gov.it/app/uploads/2025/05/Linee-Guida-PET-in-cabina-mod.pdf
• 이동 약자 승객 지원 (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/diritti-dei-passeggeri-mobilita-ridotta-prm/