ENAC

Las regulaciones de la ENAC para 2026, en línea con las directrices de la EASA, se centran en mejorar la seguridad y la sostenibilidad del sector. Se espera la introducción de nuevas normas relativas a la seguridad operacional, con especial énfasis en nuevas tecnologías como los drones (UAS) y la creciente integración de estos sistemas en el espacio aéreo. Se consolidarán directrices más rigurosas para la gestión de la seguridad (SMS - *Safety Management System*) para todos los operadores aéreos, incluidos los aeropuertos y las aerolíneas. En el ámbito de la protección medioambiental, la ENAC continuará promoviendo la adopción de prácticas más sostenibles, incentivando el uso de combustibles de aviación sostenibles (SAF) y la optimización de rutas para reducir las emisiones. Podría haber actualizaciones en las regulaciones de seguridad, como la mejora de los procedimientos de control de seguridad en los aeropuertos y la gestión de riesgos cibernéticos en el entorno aeronáutico.

La ENAC, alineada con el Reglamento (CE) n.º 1107/2006 y las directrices de la EASA, establece reglas claras para la política de equipaje y la transparencia de tarifas. Las compañías aéreas están obligadas a informar claramente, en sus condiciones de transporte y en el momento de la compra, los límites de equipaje de mano y facturado, incluyendo dimensiones, peso y número de bultos. El cobro por equipaje facturado debe ser transparente, con las tarifas adicionales claramente especificadas. Para vuelos dentro de la Unión Europea, generalmente existe una franquicia de equipaje de mano gratuita. Sin embargo, en el caso de las tarifas más básicas, algunas compañías pueden cobrar por el equipaje facturado. Es fundamental que los pasajeros consulten las políticas específicas de la aerolínea antes de viajar. La ENAC supervisa que esta información sea clara y accesible para evitar prácticas engañosas.

El transporte de mascotas (PET) bajo la regulación de la ENAC está sujeto a estrictas normas sanitarias y de seguridad, frecuentemente alineadas con el Reglamento (UE) n.º 576/2013. Los pasajeros deben asegurarse de que sus animales estén debidamente identificados con microchip, dispongan de un certificado sanitario internacional emitido por un veterinario acreditado y tengan la vacuna contra la rabia al día. Dependiendo del país de origen y de destino, se pueden exigir pruebas serológicas adicionales o tratamientos antiparasitarios. El transporte en cabina suele estar limitado a animales de tamaño pequeño, que deben ser transportados en transportines homologados que quepan debajo del asiento. Los animales de mayor tamaño suelen viajar en la bodega presurizada de la aeronave. La ENAC incentiva a las aerolíneas a tener políticas claras y seguras para el transporte de mascotas, priorizando el bienestar animal. La solicitud para transportar una mascota debe realizarse con antelación a la compañía aérea, respetando los plazos establecidos.

La ENAC, de conformidad con la normativa europea, protege los derechos de los niños, las familias y los bebés en los viajes aéreos. Las compañías aéreas están obligadas a permitir que los menores viajen acompañados por un adulto responsable. En muchos casos, se garantiza la asignación gratuita de asientos contiguos para menores de una de una determinada edad (generalmente menores de 12 años) que viajen con adultos de pago, para que puedan sentarse al lado de sus padres o tutores. Las aerolíneas deben ofrecer una franquicia gratuita para cochecitos de bebé y sillas de seguridad, permitiendo su transporte en la bodega de la aeronave o, en algunos casos, hasta la puerta del avión. La asistencia adicional puede incluir el embarque prioritario para familias con niños pequeños. Se recomienda a los pasajeros verificar las políticas específicas de cada aerolínea con respecto a estos derechos.

La ENAC garantiza que los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida (PMR) reciban la asistencia necesaria durante sus viajes aéreos, conforme al Reglamento (CE) n.º 1107/2006. Las aerolíneas y los aeropuertos están obligados a prestar asistencia gratuita, que incluye ayuda en el embarque y desembarque, el transporte de sillas de ruedas (incluyendo las de a bordo) y la asignación de asientos preferentes siempre que sea posible. Los pasajeros que necesiten asistencia especial deben informar a la compañía aérea o a la agencia de viajes con una antelación mínima de 48 horas antes del vuelo. Para casos médicos específicos que requieran atención especial, puede ser necesario cumplimentar un formulario MEDIF (*Medical Information Form*), que detalla las necesidades médicas del pasajero y debe ser validado por la aerolínea y, en algunos casos, por un médico. Los aeropuertos italianos están equipados para ofrecer puntos de encuentro y asistencia designados donde los pasajeros pueden solicitar ayuda a su llegada.

• ENAC - Ente Nazionale per l'Aviazione Civile: https://www.enac.gov.it/
• Derechos de los Pasajeros (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/diritti-dei-passeggeri
• Normativas Europeas - EASA: https://www.easa.europa.eu/en/document-library
• Transporte de Animales (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/viaggiare-con-animais
• Asistencia a Pasajeros con Movilidad Reducida (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/persone-con-disabilita-o-mobilita-ridotta