ENAC

イタリア民間航空公社（ENAC）はイタリアの民間航空当局です。航空会社、空港、従事者の技術規制、認証、監督を担い、規則（EC）第261/2004号など欧州の規則が定める乗客の権利をイタリア国内で監督する機関でもあります。EASAとICAOの基準に従っています。事故調査はENACではなく、ANSV（国家航空安全庁）が担当します。

乗客に関わるこの当局の公式な変更は、公表され次第このガイドの更新情報に掲載されます。いずれも掲載前に公式文書と照合しています。

イタリアでは価格の透明性に関するEUの規則（規則（EC）1008/2008）が適用されます。予約の最初から税金と必須料金を含む最終価格を表示しなければならず、航空会社は機内持ち込み手荷物と受託手荷物の制限と料金を明確に示さなければなりません。ENACは、こうした情報が明確で誤解を招かないよう監督しています。受託手荷物の無料枠の義務はないため、出発前に運賃に含まれる内容をご確認ください。

動物の輸送はEUの動物衛生規則（規則（EU）第576/2013号）と各航空会社の方針に従います。

• 書類: マイクロチップ、有効な狂犬病予防接種、公的な健康証明書（またはEUペットパスポート）。EUのリストにない国から来る動物は、渡航の3ヶ月以上前に狂犬病の抗体検査を受ける必要もあります。
• 客室か貨物室か: 通常、小型の動物は座席の下に収まるケースに入れて客室に、大型の動物は貨物室で運ばれます。2025年5月からは、ENACの規定により、特別な条件のもとで大型犬も客室に乗せられるようになりましたが、このサービスを提供するかは各航空会社が決めます。
• 予約: 動物の輸送は、航空会社の期限に合わせて早めに申し込んでください。

イタリアでは欧州の規則・勧告と各航空会社の方針が適用されます。座席指定料金は異なるため、予約時に隣同士の座席を依頼してください。2027年10月23日からは、規則（EU）2026/2202により、航空会社は同じ予約で14歳未満の子どもに付き添う人に、子どもの隣の座席を無料で提供しなければなりません。ベビーカーとチャイルドシートは航空会社の方針により、通常は貨物室か機体のドアまで無料で運べ、小さな子ども連れの家族に優先搭乗を提供する会社も多くあります。

ENACは、規則 (EC) n. 1107/2006 に基づき、障害者や移動制限のある旅客（PRM）が旅行中に必要な介助を受けられることを保証しています。航空会社および空港は、搭乗・降機時の補助、車椅子の輸送（機内用を含む）、および可能な場合の優先座席への配置を含む無料の介助を提供する義務があります。特別介助を必要とする旅客は、フライトの48時間前までに航空会社または旅行代理店に通知する必要があります。特別な配慮を要する特定の医学的ケースでは、旅客の医療上のニーズを詳細に記した「MEDIF（診断書/医療情報フォーム）」の提出が必要になる場合があり、これは航空会社、および場合によっては医師による確認が必要となります。イタリアの空港には、到着時に介助を要請できる指定の支援ポイントが設置されています。

• ENAC - イタリア民間航空局: https://www.enac.gov.it/
• 旅客の権利 (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/diritti-dei-passeggeri
• 欧州規制 - EASA: https://www.easa.europa.eu/en/document-library
• 動物の輸送 (ENAC): https://www.enac.gov.it/app/uploads/2025/05/Linee-Guida-PET-in-cabina-mod.pdf
• 移動制限のある旅客への介助 (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/diritti-dei-passeggeri-mobilita-ridotta-prm/