ENAC

Das Ente Nazionale per l'Aviazione Civile (ENAC) ist die italienische Zivilluftfahrtbehörde. Es ist für technische Regulierung, Zulassung und Aufsicht über Fluggesellschaften, Flughäfen und Personal zuständig und überwacht in Italien die Fluggastrechte nach den europäischen Regeln, etwa der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Es folgt den Normen von EASA und ICAO. Die Untersuchung von Unfällen ist nicht Sache des ENAC, sondern der ANSV (Agenzia Nazionale per la Sicurezza del Volo).

Offizielle Änderungen dieser Behörde, die Fluggäste betreffen, erscheinen in den Updates dieses Leitfadens, sobald sie veröffentlicht werden. Jede wird vor der Veröffentlichung anhand des offiziellen Dokuments geprüft.

In Italien gelten die EU-Regeln zur Preistransparenz (Verordnung (EG) Nr. 1008/2008): Der Endpreis mit allen Pflichtsteuern und -gebühren muss ab Beginn der Buchung angezeigt werden, und die Fluggesellschaften müssen Grenzen und Kosten für Hand- und Aufgabegepäck klar angeben. Die ENAC achtet darauf, dass diese Informationen klar und nicht irreführend sind. Ein vorgeschriebenes kostenloses Aufgabegepäck gibt es nicht; prüfen Sie vor der Reise, was Ihr Tarif enthält.

Der Transport von Tieren richtet sich nach den Tiergesundheitsregeln der Europäischen Union (Verordnung (EU) Nr. 576/2013) und den Richtlinien der Fluggesellschaften:

• Dokumente: Mikrochip, gültige Tollwutimpfung und amtliches Gesundheitszeugnis (oder EU-Heimtierausweis); Tiere aus Ländern, die nicht auf der EU-Liste stehen, brauchen zusätzlich einen Tollwut-Antikörpertest mindestens 3 Monate vor der Reise.
• Kabine oder Frachtraum: Kleine Tiere reisen meist in der Kabine, in einer Box, die unter den Sitz passt, größere im Frachtraum. Seit Mai 2025 erlaubt eine Regel des ENAC den Fluggesellschaften, unter besonderen Bedingungen auch größere Hunde in der Kabine mitzunehmen; jede Fluggesellschaft entscheidet, ob sie das anbietet.
• Buchung: Melden Sie den Tiertransport rechtzeitig bei der Fluggesellschaft an und beachten Sie deren Fristen.

In Italien gelten die europäischen Regeln und Empfehlungen sowie die Richtlinien der Fluggesellschaften. Fragen Sie schon bei der Buchung nach Sitzen nebeneinander, da die Gebühren für die Sitzplatzwahl variieren. Ab dem 23. Oktober 2027 verpflichtet die Verordnung (EU) 2026/2202 die Fluggesellschaft, einer Begleitperson eines Kindes unter 14 Jahren in derselben Buchung kostenlos einen Sitz neben dem Kind anzubieten. Kinderwagen und Kindersitze reisen meist kostenlos, im Frachtraum oder bis zur Flugzeugtür, je nach Richtlinie der Fluggesellschaft, und viele bieten Familien mit kleinen Kindern Priority Boarding an.

Die ENAC stellt sicher, dass Fluggäste mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität (PRM) gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 während ihrer Reise die notwendige Unterstützung erhalten. Fluggesellschaften und Flughäfen sind verpflichtet, kostenlose Hilfe anzubieten, die Unterstützung beim Ein- und Aussteigen, den Transport von Rollstühlen (einschließlich Bordrollstühlen) sowie die Zuweisung bevorzugter Sitzplätze umfasst, sofern möglich. Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen, müssen die Fluggesellschaft oder das Reisebüro mindestens 48 Stunden vor dem Flug informieren. Für spezifische medizinische Fälle, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, kann das Ausfüllen eines MEDIF-Formulars (Medical Information Form) erforderlich sein. Dieses detailliert die medizinischen Bedürfnisse des Fluggastes und muss von der Fluggesellschaft und ggf. einem Arzt validiert werden. Italienische Flughäfen sind mit ausgewiesenen Hilfepunkten ausgestattet, an denen Fluggäste bei ihrer Ankunft Unterstützung anfordern können.

• ENAC - Ente Nazionale per l'Aviazione Civile: https://www.enac.gov.it/
• Fluggastrechte (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/diritti-dei-passeggeri
• Europäische Vorschriften - EASA: https://www.easa.europa.eu/en/document-library
• Tiertransport (ENAC): https://www.enac.gov.it/app/uploads/2025/05/Linee-Guida-PET-in-cabina-mod.pdf
• Unterstützung für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität (ENAC): https://www.enac.gov.it/passeggeri/diritti-dei-passeggeri-mobilita-ridotta-prm/