Transport Canada

加拿大交通部 (TC) 是加拿大联邦政府负责制定加拿大交通系统政策和计划的部门。在航空领域，该机构是最高监管机构，根据《航空法》(Aeronautics Act) 行使权力。其管辖范围涵盖加拿大境内的所有民用航空，包括私人飞机、商业飞机、机场基础设施和航空人员执照。该机构与加拿大运输局 (Canadian Transportation Agency, CTA) 合作，CTA 的规定主要侧重于乘客的经济和社会权利，而加拿大交通部则主要关注运行安全 (Safety and Security)。

该机构影响乘客的官方变化发布后，会陆续显示在本指南的更新中。每条在上线前都会与官方文件核对。

在加拿大，《航空运输条例》的全包价格规则（all-in pricing）要求票价透明，由加拿大运输署（CTA）监督执行：

• 透明： 航空公司在广告中以及从购票一开始，都必须显示包含税费在内的机票总价。
• 行李遗失或损坏： 适用《蒙特利尔公约》，根据 APPR，国内航班也适用相同限额；赔偿最高约为 1,519 特别提款权（SDR）。
• 行李费： 法律没有规定免费额度；行李费必须在购票前清楚说明。

宠物运输指南如下：

• 客舱运输： 允许宠物进入客舱的决定权在于航空公司，但加拿大交通部要求，如果允许，宠物必须置于获批准的、能放在前方座椅下方的宠物箱中。
• 健康安全： 宠物必须根据《加拿大食品检验署》(Canadian Food Inspection Agency, CFIA) 的规定接种疫苗。
• 服务犬： 严格的规定确保经过训练的服务犬（精神支持或身体辅助犬）在获得正确证明文件，符合无障碍规定时，可免费进入客舱。

在加拿大乘机的家庭规定：

• 相邻座位： 根据《航空乘客保护条例》（APPR），航空公司须免费将儿童安排在父母或监护人附近：5 岁以下坐相邻座位；5 至 11 岁坐同一排，中间最多隔一个座位；12 和 13 岁最多相隔一排。
• 婴儿车和儿童安全座椅： 航空公司通常为每名儿童免费运送一辆婴儿车和一个儿童安全座椅；请查看所乘航空公司的规定。
• 登机： 许多航空公司为带幼儿的家庭提供优先登机。

加拿大在无障碍方面拥有世界上最严格的法规之一（《残疾人无障碍交通条例》Accessible Transportation for Persons with Disabilities Regulations）：

• 免费协助： 航空公司必须免费提供登机、下机、机场内移动以及长途航班（如果机上有设备）的卫生间使用协助。
• 轮椅： 飞机应优先容纳乘客的轮椅。
• MEDIF： 《医疗信息表》(Medical Information Form, MEDIF) 仅用于需要特定飞行医疗授权的情况（例如：医用氧气或不稳定病情）。申请必须至少提前48小时提交。
• 陪同人员： 在国内航班上，大型航空公司不得对残障人士所需陪同人员的额外座位收费（“一人一票”规则）；国际航班则取决于航空公司的政策。

• 加拿大交通部旅行门户： https://tc.canada.ca/en/aviation
• 旅客权利 (加拿大运输局)： https://otc-cta.gc.ca/eng/air-passenger-protection-regulations
• 无障碍条例： https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/regulations/SOR-2019-244/
• 宠物规定与 CFIA： https://inspection.canada.ca/en/importing-food-plants-animals/pets
• 航空安全 (民用航空)： https://tc.canada.ca/en/aviation/civil-aviation