Transport Canada

Transport Canada (TC) è il dipartimento del governo federale canadese responsabile dello sviluppo di politiche e programmi per il sistema dei trasporti del Canada. Nel settore aereo, l'agenzia funge da autorità di regolamentazione suprema, esercitando la propria competenza ai sensi dell' Aeronautics Act. La sua giurisdizione copre l'intera aviazione civile all'interno del territorio canadese, inclusi velivoli privati, commerciali, infrastrutture aeroportuali e il rilascio di licenze per il personale aeronautico. L'agenzia opera in collaborazione con la Canadian Transportation Agency (CTA), l'organo i cui regolamenti si concentrano specificamente sui diritti economici e sociali dei passeggeri, mentre Transport Canada si focalizza primariamente sulla sicurezza operativa (Safety and Security).

Le modifiche ufficiali di questa autorità che riguardano i passeggeri compaiono negli aggiornamenti di questa scheda man mano che vengono pubblicate. Ognuna viene verificata sul documento ufficiale prima di andare online.

In Canada la regola del prezzo totale (all-in pricing) delle Air Transportation Regulations, applicata dalla Canadian Transportation Agency (CTA), richiede tariffe trasparenti:

• Trasparenza: le compagnie devono mostrare il prezzo totale del biglietto, con tasse e oneri, negli annunci e fin dall'inizio dell'acquisto.
• Bagaglio smarrito o danneggiato: si applica la Convenzione di Montreal e, secondo l'APPR, gli stessi limiti valgono per i voli nazionali; il risarcimento può arrivare a circa 1.519 Diritti Speciali di Prelievo (DSP).
• Costi dei bagagli: non esiste una franchigia gratuita imposta dalla legge; i costi dei bagagli devono essere indicati chiaramente prima dell'acquisto.

Le linee guida per il trasporto di animali domestici sono le seguenti:

• Trasporto in cabina: La decisione di ammettere animali in cabina spetta alla compagnia aerea; tuttavia, Transport Canada richiede che, se consentito, l'animale sia alloggiato in un trasportino omologato che possa essere riposto sotto il sedile anteriore.
• Sicurezza sanitaria: Gli animali devono essere vaccinati in conformità con i regolamenti della Canadian Food Inspection Agency (CFIA).
• Animali di servizio: Norme rigorose garantiscono che i cani di servizio addestrati (psichiatrici o di supporto fisico) debbano essere accettati senza costi aggiuntivi in cabina, a condizione che siano correttamente documentati secondo le linee guida sull'accessibilità.

Regole per le famiglie sui voli in Canada:

• Posti vicini: secondo il regolamento di protezione dei passeggeri (APPR), la compagnia deve far sedere il bambino vicino al genitore o tutore senza costi aggiuntivi: sotto i 5 anni in un posto adiacente; da 5 a 11 anni nella stessa fila, con al massimo un posto di distanza; a 12 e 13 anni, con al massimo una fila tra quella del bambino e quella del genitore.
• Passeggino e seggiolino: le compagnie di solito trasportano gratis un passeggino e un seggiolino auto per bambino; verificate la politica della vostra compagnia.
• Imbarco: molte compagnie offrono l'imbarco anticipato alle famiglie con bambini piccoli.

Il Canada dispone di una delle normative più rigorose al mondo in materia di accessibilità (Accessible Transportation for Persons with Disabilities Regulations):

• Assistenza gratuita: Le compagnie devono fornire, senza costi, assistenza per l'imbarco, lo sbarco, gli spostamenti all'interno dell'aeroporto e assistenza per l'uso dei servizi igienici sui voli a lungo raggio (se sono presenti attrezzature a bordo).
• Sedie a rotelle: Gli aeromobili devono dare priorità all'alloggiamento delle sedie a rotelle dei passeggeri.
• MEDIF: Il Medical Information Form (MEDIF) viene utilizzato solo per i casi che richiedono un'autorizzazione medica specifica per volare (es. ossigeno terapeutico o condizioni instabili). Le richieste devono essere effettuate con almeno 48 ore di anticipo.
• Accompagnatore: sui voli nazionali le grandi compagnie non possono far pagare il posto in più dell'accompagnatore di cui ha bisogno una persona con disabilità (regola “una persona, una tariffa”); sui voli internazionali dipende dalla politica della compagnia.

• Portale di viaggio di Transport Canada: https://tc.canada.ca/en/aviation
• Diritti dei passeggeri (Canadian Transportation Agency): https://otc-cta.gc.ca/eng/air-passenger-protection-regulations
• Regolamenti sull'accessibilità: https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/regulations/SOR-2019-244/
• Regole per animali domestici e CFIA: https://inspection.canada.ca/en/importing-food-plants-animals/pets
• Sicurezza dell'aviazione (Civil Aviation): https://tc.canada.ca/en/aviation/civil-aviation