멕시코

멕시코의 항공 부문은 라틴 아메리카에서 가장 역동적인 시장 중 하나로, 미주와 유럽을 잇는 전략적 허브 역할을 합니다. 항공 교통은 멕시코시티 국제공항(AICM)과 펠리페 앙헬레스 국제공항(AIFA)을 중심으로 이루어지며, 칸쿤과 과달라하라 같은 주요 관광 거점도 핵심적인 역할을 합니다. 항공 규제는 인프라통신교통부(SICT) 산하의 멕시코 연방항공청(AFAC)이 담당합니다. 소비자 보호 규정은 연방소비자보호원(PROFECO)에 의해 집행되며, 해당 기관은 승객과 항공사 간의 분쟁을 중재할 법적 권한을 가집니다.

• 여권: 체류 기간 내내 유효해야 합니다(6개월을 요구하는 항공사도 있습니다).
• 비자: 많은 국적이 관광 목적이면 무비자로 멕시코에 입국할 수 있습니다. 비자가 필요한 국적이라도 미국·캐나다·일본·영국·솅겐 지역의 유효한 비자가 있으면 면제될 수 있으니, 본인 국적의 규정을 멕시코 영사관에서 확인하십시오.
• 입국 기록(FMM): 항공편으로 도착하면 출국 전에 양식을 작성하지 않습니다. 입국 기록은 출입국 심사에서 디지털로 처리됩니다. FMM 비용을 받는 사이트는 주의하십시오.

멕시코의 승객 권리는 민간항공법(Ley de Aviación Civil)에 따라 규정됩니다.

• 지연:
• 1~4시간: 항공사는 향후 이용 가능한 할인권 및/또는 식음료를 제공해야 합니다.
• 4시간 초과: 항공편 취소로 간주하며, 규정된 보상안이 적용됩니다.
• 취소/탑승 거부: 항공사는 다음 중 하나를 제공해야 합니다.
• 항공권 금액 환불 + 최소 25%의 보상금 지급.
• 이용 가능한 첫 대체 항공편 제공 + 식사, 통신 지원 및 호텔 제공(필요 시).
• 차후 일정으로 변경 시 최소 25%의 보상금 지급.
• 보상: 보상은 청구 후 최대 10일 이내에 지급되어야 합니다(승객이 동의한 바우처 제외).

현행법에 따라 항공사는 승객에게 기내 휴대 수하물을 무료로 허용해야 합니다. 단, 국내선 기준 10kg 이하이며 규정된 크기(일반적으로 55x40x25cm)를 초과하지 않아야 합니다.

• 위탁 수하물: 정책은 선택한 요금제에 따라 다릅니다. 항공사는 운송 계약에 포함된 무게와 크기를 명확히 고지해야 합니다.
• 귀중품: 항공사는 위탁 수하물의 분실이나 파손에 대해 책임이 있으며, 배상 한도는 UMA(측정 및 업데이트 단위)를 기준으로 계산됩니다.

개와 고양이의 입국은 농식품위생안전청(SENASICA)에서 관리합니다:

• 건강 증명서: 도착일 기준 15일 이내에 공인 수의사 또는 면허가 있는 수의사가 발행해야 합니다.
• 예방 접종: 광견병 예방 접종 증명서(유효기간 내)가 필수입니다.
• 검역: 멕시코 도착 시 농축산검역소(OISA) 직원에게 무료 검역을 받아야 합니다. 요건을 충족하지 못할 경우, 소유자는 검역 비용을 부담하거나 원출발지로 동물을 되돌려 보내야 합니다.

• 부모 없이 멕시코 출국: 멕시코 국적이거나 멕시코에 거주하는 미성년자가 부모 중 누구도, 법적 보호자도 없이 혼자 또는 다른 성인과 출국하는 경우, 국가이민청(INM)의 SAM 양식이나 공증인 앞에서 작성한 부모의 허가서가 필요합니다. 외국인 관광객 미성년자에게는 SAM이 필요 없지만, 출신국의 규정(예: 브라질의 여행 허가)이 적용됩니다.
• 영아: 2세 미만 아동은 성인의 무릎에 앉아 여행할 수 있으며, 요금은 각 항공사가 정합니다.
• 지원: 많은 항공사가 어린 자녀를 동반한 가족에게 우선 탑승을 제공하고, 비동반 미성년자는 유료 자체 서비스로 돌봅니다.

장애인 포용을 위한 일반법에 따라 다음과 같은 권리가 보장됩니다:

• 우선권: 체크인, 보안 검색 및 탑승 시 우선 서비스 제공.
• 장비: 휠체어 무료 운송 및 이동 지원 서비스.
• 특별 지원: 지원은 미리 항공사에 요청하십시오. 노인 할인은 각 항공사 정책에 따라 다릅니다.

• 멕시코 연방항공청 (AFAC): https://www.gob.mx/afac
• 연방소비자보호원 (PROFECO): https://www.gob.mx/profeco
• 농식품위생안전청 (SENASICA - 반려동물): https://www.gob.mx/senasica
• 국립이민연구소 (입국 요건): https://www.gob.mx/inm
• 외교부 (비자 관련): https://www.gob.mx/sre