Mexiko

Der mexikanische Luftverkehrssektor gehört zu den dynamischsten in Lateinamerika und dient als strategisches Drehkreuz zwischen Amerika und Europa. Der Flugverkehr konzentriert sich auf den Internationalen Flughafen Mexiko-Stadt (AICM), den Internationalen Flughafen Felipe Ángeles (AIFA) sowie auf touristische Zentren wie Cancún und Guadalajara. Die Regulierung erfolgt durch die Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), die dem Sekretariat für Infrastruktur, Kommunikation und Verkehr (SICT) unterstellt ist. Verbraucherschutzbestimmungen werden von der PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) durchgesetzt, die über die gesetzliche Befugnis verfügt, Konflikte zwischen Passagieren und Fluggesellschaften zu schlichten.

• Reisepass: muss für den gesamten Aufenthalt gültig sein (manche Airlines verlangen 6 Monate).
• Visa: Viele Staatsangehörige reisen für touristische Aufenthalte visumfrei nach Mexiko ein. Manche visumpflichtigen Reisende sind befreit, wenn sie ein gültiges Visum der USA, Kanadas, Japans, des Vereinigten Königreichs oder des Schengen-Raums besitzen; prüfen Sie die Regel für Ihre Staatsangehörigkeit beim mexikanischen Konsulat.
• Einreiseregistrierung (FMM): Flugreisende füllen vor der Reise kein Formular aus: Die Einreise wird digital bei der Einwanderungskontrolle registriert. Meiden Sie Websites, die für die FMM Geld verlangen.

Die Passagierrechte in Mexiko unterliegen dem Luftfahrtgesetz (Ley de Aviación Civil).

• Verspätungen:
• 1 bis 4 Stunden: Die Fluggesellschaft muss Ermäßigungen für zukünftige Flüge und/oder Speisen und Getränke bereitstellen.
• Mehr als 4 Stunden: Dies gilt als Annullierung, wodurch die entsprechenden Entschädigungsregelungen greifen.
• Annullierungen/Nichtbeförderung: Die Fluggesellschaft muss Folgendes anbieten:
• Erstattung des Ticketpreises zzgl. einer Entschädigung von mindestens 25 %.
• Beförderung auf dem nächstmöglichen Flug + Versorgung mit Mahlzeiten, Kommunikationsmitteln und ggf. Hotelunterbringung.
• Beförderung zu einem späteren Wunschtermin mit einer Mindestentschädigung von 25 %.
• Entschädigung: Die Auszahlung muss innerhalb von maximal 10 Tagen nach Einreichung der Beschwerde erfolgen, es sei denn, der Passagier stimmt der Entschädigung in Form von Gutscheinen ausdrücklich zu.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung sind Fluggesellschaften verpflichtet, die kostenlose Mitnahme von Handgepäck zu gestatten, sofern dieses 10 kg (bei Inlandsflügen) nicht überschreitet und die zulässigen Abmessungen (in der Regel 55x40x25 cm) einhält.

• Aufgegebenes Gepäck: Die Richtlinien variieren je nach gebuchtem Tarif. Fluggesellschaften sind verpflichtet, Gewicht und Maße, die im Beförderungsvertrag enthalten sind, transparent auszuweisen.
• Wertsachen: Das Transportunternehmen haftet für Verlust oder Beschädigung des aufgegebenen Gepäcks. Die Haftungsgrenzen werden auf Basis der UMA (Unidad de Medida y Actualización) berechnet.

Die Einfuhr von Hunden und Katzen wird durch den SENASICA (Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria) geregelt:

• Gesundheitszeugnis: Muss von einem offiziellen oder lizenzierten Tierarzt ausgestellt sein und darf bei Ankunft maximal 15 Tage alt sein.
• Impfungen: Ein gültiger Nachweis über eine Tollwutimpfung ist obligatorisch.
• Inspektion: Bei Ankunft in Mexiko unterliegen Tiere einer kostenlosen Inspektion durch das Personal des OISA (Oficina de Inspección de Sanidad Agropecuaria). Sollte das Tier die Anforderungen nicht erfüllen, trägt der Halter die Kosten für eine Quarantäne oder die Rückführung in das Herkunftsland.

• Ausreise aus Mexiko ohne die Eltern: Mexikanische Minderjährige oder Minderjährige mit Wohnsitz in Mexiko, die allein oder mit einem anderen Erwachsenen ausreisen, ohne einen Elternteil oder den gesetzlichen Vormund, brauchen das SAM-Formular des Nationalen Migrationsinstituts (INM) oder eine notarielle Genehmigung der Eltern. Minderjährige ausländische Touristen brauchen das SAM nicht, es gelten aber die Regeln ihres Herkunftslandes (zum Beispiel die Reisegenehmigung Brasiliens).
• Babys: Kinder unter 2 Jahren können auf dem Schoß eines Erwachsenen reisen; jede Fluggesellschaft legt den Preis fest.
• Unterstützung: Viele Fluggesellschaften geben Familien mit kleinen Kindern Vorrang beim Einsteigen und betreuen alleinreisende Minderjährige mit einem eigenen, kostenpflichtigen Service.

Das Allgemeine Gesetz zur Inklusion von Menschen mit Behinderungen garantiert:

• Priorität: Bevorzugte Abfertigung bei Check-in, Sicherheitskontrolle und Boarding.
• Ausrüstung: Kostenlose Beförderung von Rollstühlen und Unterstützung bei der Mobilität.
• Besondere Unterstützung: Fordern Sie die Unterstützung rechtzeitig bei der Fluggesellschaft an; Rabatte für Senioren hängen von der jeweiligen Fluggesellschaft ab.

• Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC): https://www.gob.mx/afac
• Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): https://www.gob.mx/profeco
• Servicio Nacional de Sanidad (SENASICA - Pets): https://www.gob.mx/senasica
• Instituto Nacional de Migración (Einreisebestimmungen): https://www.gob.mx/inm
• Secretaría de Relaciones Exteriores (Visa): https://www.gob.mx/sre