インド

インドの空港セクターは、世界で最もダイナミックかつ急速に成長している市場の一つです。国内線・国際線旅客数の増加に伴い、インドは空港の拡張と近代化に多額の投資を行ってきました。同国の航空交通は、中間層の台頭、国内および海外からの観光需要、そして貿易やビジネス活動によって牽引されています。

インドの民間航空セクターを監督する主要な規制当局は以下の通りです。

• 民間航空総局 (DGCA - Directorate General of Civil Aviation): インドの民間航空における主要な規制当局。航空会社の免許付与、飛行安全、旅客規制を含むすべての航空業務の安全、規制、監督を担当します。
• インド空港公社 (AAI - Airports Authority of India): インド国内の民間空港の大半、航空航法インフラ、および航空交通管制サービスを管理します。

• パスポート: 入国時に6ヶ月以上の残存期間と、空白ページ2ページが必要です。
• 観光用e-Visa: ほとんどの観光客は、渡航前にインド政府の公式サイトで電子ビザを申請します。30日（2回入国可）、1年、5年（数次入国可）の種類があります。
• e-Arrival Card: 2025年10月1日から、外国人はインド入国の72時間前までに電子入国カードをオンラインで記入します（公式サイトまたはSu-Swagatamアプリ）。
• その他の目的: 商用、留学、就労、治療にはそれぞれ専用のビザがあります。
• 到着時: パスポートとe-Visaの確認書（印刷またはスマートフォン表示）を提示します。

インドでは、遅延・欠航・搭乗拒否の際の権利は、インドの航空会社に適用されるDGCAの規則CAR第3章シリーズM第IV部に定められています（国際線では、モントリオール条約と目的地の国の規則も適用されます）。

• 食事・飲み物: 飛行時間に応じて、2時間以上の遅延（2時間30分以内の便）、3時間（5時間以内の便）、4時間（それより長い便）から提供されます。
• 6時間を超える遅延: 遅延の通知が出発24時間前を切っていた場合、航空会社は6時間以内に出発する別便か全額払い戻しを提供しなければなりません。
• ホテル: 24時間を超える遅延、または20時から3時までに出発予定の便で6時間を超える遅延の場合。
• 欠航: 航空会社は別便を提供しなければなりません。提供しない場合は、異常事態の場合を除き、航空券の全額払い戻しに加えて補償を支払います。
• 搭乗拒否（オーバーブッキング）: 代替便と、到着の遅れに応じて最大2万ルピーの補償。
• 情報提供: 航空会社は遅延や欠航をできるだけ早く知らせ、乗客の権利を説明しなければなりません。

インドにおける手荷物規制、特に国内線については各航空会社が定めていますが、DGCAが定めるガイドラインに従っています。無料の機内持ち込み手荷物を保証する国家法は存在しませんが、すべての航空会社が運賃の中に無料枠を含めています。

• 機内持ち込み手荷物: 通常、旅客は1個の機内持ち込み手荷物を無料で持ち込めます。寸法と最大重量は航空会社によって異なります（通常7〜10kg）。
• 預け入れ手荷物: 預け入れ手荷物の許容量も、航空会社や予約クラスによって大幅に異なります。エコノミークラスでは通常15〜20kg、ビジネス・ファーストクラスではそれ以上の許容量が認められます。
• 超過料金: 許容量を超過した場合、航空会社は超過重量または手荷物1個追加ごとに料金を徴収します。これらの料金は各社が設定しており、高額になる場合があります。渡航前に利用航空会社の手荷物ポリシーを確認することを強く推奨します。
• 禁止品: 引火性物質、爆発物、鋭利な物体など、機内持ち込みおよび預け入れが禁止されている物品については厳格な規制があります。

インドへの犬・猫の持ち込みは、漁業・畜産・酪農省の動物検疫・証明サービス（AQCS）と税関が管理しています。規則は厳しく、早めの準備が必要です。

• 事前許可（NOC）: 渡航前にAQCSから事前許可（Advance NOC）を得ることが必須で、これがないと航空会社は動物を受け付けません。条件は目的（転居、帰国、短期滞在）によって異なります。
• 書類: マイクロチップ（ISO 11784/11785規格）、出発国の公的な健康証明書、到着の30日以上前かつ1年以内に接種した狂犬病ワクチン。
• 航空会社: 動物を受け入れるか、品種、重量、客室か貨物室かは各航空会社が決めます。早めに予約してください。
• 渡航前に: 規則は変わることがあるため、AQCSのサイトまたはインド大使館で最新の要件を確認してください。

• 一人で旅行する子ども: 一般に5歳未満の子どもは一人で旅行できません。5歳から12歳までは、航空会社の同伴者のいない未成年者サービス（有料）を利用する場合に限られ、搭乗から到着地での保護者への引き渡しまで係員が付き添います。親の同意書と、迎えに来る人の情報を用意してください。
• 親の片方または他の大人と旅行する場合: 法律上の許可は必要ありませんが、同行しない親の同意書と出生証明書を持参することをお勧めします。特に国際線ではご用意ください。
• 国際線: 渡航先の国と航空会社の規則も適用されます。

インドでは、障害者や移動困難な方、高齢者の方々へ包括的な旅行体験を提供するため、アクセシビリティ対策を推進しています。

• 空港のアクセシビリティ:
• 車椅子: インドの空港では、高齢者や歩行困難な方のために車椅子サービスを提供しています。このサービスは予約時に、または出発の24〜48時間前までに航空会社へ申し込む必要があります。
• 適応設備: インドの近代的空港の多くには、多目的トイレ、スロープ、エレベーターが完備されています。
• 搭乗・降機支援: 空港および航空会社のスタッフが搭乗と降機のサポートを提供します。
• 飛行中の権利:
• 優先座席: 追加料金なしで保証される普遍的な規則ではありませんが、一部の航空会社は事前に申請することで高齢者や特別な支援が必要な方に優先座席やアクセスの良い座席を提供することがあります。
• 機内サポート: 乗務員は、機内での移動やトイレ利用など、助けが必要な乗客へのサポートを行うよう訓練されています。
• 医薬品と機器: 医療機器（CPAPなど）が必要な乗客や薬を持ち込む必要がある乗客は、事前に航空会社に通知し、必要な書類を所持している必要があります。
• アクセシビリティに関する法律: インドには2016年障害者権利法 (Rights of Persons with Disabilities Act, 2016) がありますが、航空・空港サービスにおける実施状況にはバラつきがあります。航空会社はDGCAの指導により、特別なニーズを持つ乗客に適切なサービスを提供するよう求められています。

推奨事項: 高齢者や移動が困難な方は、予約時、または可能な限り早い段階で航空会社に特定のニーズを伝え、必要な手配が確実に行われるようにしてください。

• 民間航空総局（DGCA）：遅延、欠航、搭乗拒否、アクセシビリティに関する規則（CAR）。
• インド電子ビザ公式ポータル：電子ビザを申請できる唯一の公式サイト。
• 民間航空省
• インド空港公団（AAI）
• 動物検疫・証明サービス（AQCS）：犬・猫の持ち込み。