Indien

Der indische Luftfahrtsektor zählt zu den dynamischsten und am schnellsten wachsenden Märkten weltweit. Aufgrund einer stetig steigenden Zahl an inländischen und internationalen Passagieren investiert Indien massiv in den Ausbau und die Modernisierung seiner Flughäfen. Der Flugverkehr im Land wird durch eine wachsende Mittelschicht, den nationalen und internationalen Tourismus sowie durch Handel und Wirtschaft vorangetrieben.

Die wichtigsten Regulierungsbehörden, die den indischen Zivilluftfahrtsektor beaufsichtigen, sind:

• Directorate General of Civil Aviation (DGCA): Die zentrale Regulierungsbehörde für die Zivilluftfahrt in Indien. Sie ist verantwortlich für Sicherheit, Regulierung und die Überwachung aller Flugbetriebe, einschließlich der Erteilung von Fluggesellschaftslizenzen, Flugsicherheit und der Fluggastregulierung.
• Airports Authority of India (AAI): Sie verwaltet den Großteil der indischen zivilen Flughäfen, die Infrastruktur für die Flugnavigation sowie die Flugsicherungsdienste.

• Reisepass: muss bei der Einreise noch mindestens 6 Monate gültig sein und zwei leere Seiten haben.
• Touristen-e-Visum: Die meisten Touristen beantragen das elektronische Visum vor der Reise auf der offiziellen Website der indischen Regierung. Es gibt Varianten für 30 Tage (zweimalige Einreise), 1 Jahr und 5 Jahre (mehrfache Einreise).
• e-Arrival Card: Seit dem 1. Oktober 2025 füllen Ausländer die elektronische Ankunftskarte bis zu 72 Stunden vor der Einreise nach Indien online aus (auf der offiziellen Website oder in der App Su-Swagatam).
• Andere Zwecke: Geschäftsreisen, Studium, Arbeit und medizinische Behandlung haben eigene Visa.
• Bei der Ankunft: Zeigen Sie den Reisepass und die Bestätigung des e-Visums (ausgedruckt oder auf dem Handy).

In Indien stehen die Rechte bei Verspätungen, Annullierungen und Nichtbeförderung in der DGCA-Vorschrift CAR Abschnitt 3, Serie M, Teil IV, die für indische Fluggesellschaften gilt (auf internationalen Flügen gelten zusätzlich das Montrealer Übereinkommen und die Regeln des Ziellandes).

• Mahlzeiten und Erfrischungen: je nach Flugdauer ab 2 Stunden Verspätung (Flüge bis 2,5 Stunden), 3 Stunden (Flüge bis 5 Stunden) oder 4 Stunden (längere Flüge).
• Verspätungen über 6 Stunden: Wird die Verspätung weniger als 24 Stunden vorher angekündigt, muss die Fluggesellschaft einen anderen Flug innerhalb von 6 Stunden oder die volle Erstattung anbieten.
• Hotel: bei Verspätungen über 24 Stunden oder über 6 Stunden bei Flügen, die zwischen 20 und 3 Uhr geplant sind.
• Annullierung: Die Fluggesellschaft muss einen anderen Flug anbieten; tut sie das nicht, zahlt sie zusätzlich zur vollen Erstattung des Tickets eine Entschädigung, außer bei außergewöhnlichen Umständen.
• Nichtbeförderung (Überbuchung): Ersatzflug und Entschädigung von bis zu 20.000 Rupien, je nach Ankunftsverspätung.
• Information: Die Fluggesellschaft muss Verspätungen und Annullierungen so früh wie möglich mitteilen und die Passagierrechte erklären.

Die Gepäckvorschriften in Indien werden, insbesondere bei Inlandsflügen, von den jeweiligen Fluggesellschaften festgelegt, unterliegen jedoch den Richtlinien der DGCA. Es gibt kein nationales Gesetz, das ein kostenloses Handgepäck garantiert, jedoch gehört dies bei allen Fluggesellschaften zum Standard.

• Handgepäck: In der Regel haben Passagiere Anspruch auf ein kostenloses Handgepäckstück, dessen Abmessungen und Maximalgewicht je nach Fluggesellschaft variieren (typischerweise 7–10 kg).
• Aufgegebenes Gepäck: Die Freigepäckgrenze für aufgegebenes Gepäck variiert ebenfalls erheblich je nach Fluggesellschaft und Reiseklasse. Economy-Tarife erlauben meist 15–20 kg, während Business- und First-Class-Tarife höhere Freigrenzen bieten.
• Zusätzliche Gebühren: Überschreitet das Gepäck die Freigrenze, erheben die Fluggesellschaften Gebühren für Übergepäck und/oder zusätzliche Gepäckstücke. Diese Gebühren werden von den Airlines festgelegt und können recht hoch sein. Es wird empfohlen, die Gepäckrichtlinien vor Reiseantritt zu prüfen.
• Verbotene Gegenstände: Es gelten strenge Vorschriften für Gegenstände, die weder im Handgepäck noch im aufgegebenen Gepäck transportiert werden dürfen, wie entzündliche Materialien, Sprengstoffe, spitze Gegenstände und andere gefährliche Güter.

Die Einreise von Hunden und Katzen nach Indien kontrollieren der Tierquarantäne- und Zertifizierungsdienst (AQCS) des Ministeriums für Fischerei, Tierhaltung und Milchwirtschaft und der Zoll. Die Regeln sind streng und erfordern Planung:

• Vorabgenehmigung (NOC): Pflicht ist eine Vorabgenehmigung (Advance NOC) des AQCS, die vor der Reise beantragt wird; ohne sie nimmt die Fluggesellschaft das Tier nicht mit. Die Bedingungen hängen vom Zweck ab (Wohnsitzwechsel, Rückkehr nach Indien oder Kurzaufenthalt).
• Dokumente: Mikrochip (ISO 11784/11785), amtliches Gesundheitszeugnis des Herkunftslandes und eine Tollwutimpfung, die mindestens 30 Tage und höchstens 1 Jahr vor der Ankunft erfolgt ist.
• Fluggesellschaft: Jede Fluggesellschaft entscheidet, ob sie das Tier mitnimmt, welche Rassen und welches Gewicht, und ob es in der Kabine oder im Frachtraum reist; buchen Sie frühzeitig.
• Vor der Reise: Prüfen Sie die aktuellen Anforderungen auf der Website des AQCS oder bei der indischen Botschaft, da sich die Regeln ändern können.

• Alleinreisende Kinder: Kinder unter 5 Jahren dürfen in der Regel nicht allein reisen; von 5 bis 12 Jahren nur mit dem kostenpflichtigen Begleitservice der Fluggesellschaft, der das Kind vom Einsteigen bis zur Übergabe an die verantwortliche Person am Zielort betreut. Nehmen Sie die Erlaubnis der Eltern und die Angaben zur abholenden Person mit.
• Reisen mit einem Elternteil oder einem anderen Erwachsenen: Eine Genehmigung ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, empfohlen sind aber eine Einverständniserklärung des abwesenden Elternteils und die Geburtsurkunde, vor allem bei internationalen Flügen.
• Internationale Reisen: Es gelten auch die Regeln des Ziellandes und der Fluggesellschaft.

Indien macht Fortschritte bei der Barrierefreiheit für Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität sowie für Senioren.

• Barrierefreiheit an Flughäfen:
• Rollstuhlservice: Indische Flughäfen bieten in der Regel Rollstuhlservices an. Dieser sollte bei der Flugbuchung oder mindestens 24–48 Stunden vor Abflug bei der Fluggesellschaft angefragt werden.
• Angepasste Einrichtungen: Moderne Flughäfen verfügen über barrierefreie Toiletten, Rampen und Aufzüge.
• Assistenz bei Boarding/Deboarding: Mitarbeiter des Flughafens und der Airline leisten Unterstützung beim Ein- und Aussteigen.
• Rechte an Bord:
• Priority-Sitzplätze: Einige Fluggesellschaften bieten auf Anfrage Priority-Sitze oder leichter zugängliche Plätze für Senioren oder Menschen mit besonderen Bedürfnissen an.
• Betreuung an Bord: Das Bordpersonal ist geschult, bei der Platznahme oder beim Zugang zu den Toiletten behilflich zu sein.
• Medizinische Ausrüstung: Passagiere, die auf medizinische Geräte (z. B. CPAP) angewiesen sind oder Medikamente mitführen müssen, sollten die Fluggesellschaft vorab informieren und entsprechende ärztliche Atteste mitführen.

Empfehlung: Informieren Sie die Fluggesellschaft so früh wie möglich über spezifische Bedürfnisse, um alle notwendigen Vorkehrungen zu gewährleisten.

• Generaldirektion für Zivilluftfahrt (DGCA): Vorschriften (CAR) zu Verspätungen, Annullierungen, Nichtbeförderung und Barrierefreiheit.
• Offizielles indisches e-Visa-Portal: die einzige offizielle Website für den Antrag auf ein elektronisches Visum.
• Ministerium für Zivilluftfahrt
• Flughafenbehörde Indiens (AAI)
• Tierquarantäne- und Zertifizierungsdienst (AQCS): Einreise mit Hunden und Katzen.