FAA

La FAA svolge un ruolo cruciale nella trasparenza delle tariffe aeree e delle regole sui bagagli per proteggere i consumatori. Le principali direttive includono:

• Trasparenza delle Tariffe: Le compagnie aeree sono tenute a divulgare in modo chiaro e prominente tutte le tariffe applicabili, incluse quelle per bagagli a mano e da stiva, scelta del posto e altri servizi opzionali, prima che il passeggero finalizzi l'acquisto del biglietto. Ciò si applica sia ai siti web delle compagnie che alle agenzie di viaggio online.
• Bagaglio da Stiva e Bagaglio a Mano: Non esiste una franchigia bagaglio obbligatoria stabilita a livello federale dalla FAA che si applichi a tutte le compagnie aeree. Ogni compagnia aerea definisce le proprie politiche sui bagagli, inclusi pesi, dimensioni e tariffe. Tuttavia, la FAA richiede che tali politiche siano comunicate chiaramente ai passeggeri.
• Articoli Considerati Bagaglio: La FAA definisce cosa è considerato bagaglio ai fini della sicurezza (ad esempio, restrizioni su liquidi e oggetti pericolosi). Ai fini commerciali (tariffe), la politica è della compagnia aerea.
• Informazioni di Contatto e Reclami: Le compagnie aeree devono fornire informazioni facilmente reperibili su come contattare il servizio clienti e su come presentare reclami relativi a bagagli o tariffe.

Per informazioni dettagliate sui diritti del passeggero in relazione a bagagli e tariffe, si raccomanda di consultare le pagine specifiche sul sito web della FAA e le politiche di ciascuna compagnia aerea.

Le regole per il trasporto di animali domestici (PET) sono una combinazione di regolamenti della FAA (focus sulla sicurezza in cabina e sulle operazioni dell'aeromobile) e regolamenti del Dipartimento dell'Agricoltura degli Stati Uniti (USDA) e del Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani (HHS) per i requisiti sanitari.

• Sicurezza in Cabina: La FAA consente alle compagnie aeree di stabilire le proprie politiche per il trasporto di animali domestici. Generalmente, animali di piccola taglia possono essere trasportati in cabina, a condizione che rimangano in un trasportino adeguato e approvato dalla compagnia aerea, che deve poter essere alloggiato sotto il sedile di fronte.
• Animali di Servizio e Animali di Supporto Emotivo: Le regole per gli animali di servizio si sono evolute. A partire dal 2021, la FAA considera solo cani addestrati a svolgere compiti specifici per una persona con disabilità come animali di servizio. Gli animali di supporto emotivo non sono più automaticamente ammessi in cabina, e le compagnie aeree possono trattarli come animali domestici comuni. Tuttavia, alcune compagnie potrebbero avere politiche più flessibili.
• Requisiti Sanitari e Documentali: I passeggeri sono responsabili di garantire che l'animale soddisfi tutti i requisiti sanitari, inclusi certificati di salute, vaccinazioni e altra documentazione richiesta dalle autorità veterinarie della destinazione. Le compagnie aeree possono richiedere copie di tali documenti.
• Restrizioni di Razza e Dimensioni: Alcune compagnie aeree possono imporre restrizioni di razza (dovute a condizioni respiratorie o comportamentali) e di dimensioni per gli animali trasportati in cabina.
• Vano Bagagli: Animali di taglia più grande o quelli che non sono idonei per la cabina possono essere trasportati nel vano bagagli, in condizioni specifiche di temperatura e pressione controllate, definite dalla compagnia aerea.

La FAA, in collaborazione con il Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti (DOT), stabilisce linee guida per proteggere i diritti di bambini e famiglie che viaggiano in aereo:

• Posti Gratuiti per Neonati: Sui voli domestici operati da compagnie aeree statunitensi, i bambini di età inferiore ai 2 anni possono viaggiare in braccio a un adulto pagante senza costi aggiuntivi. Se l'adulto desidera, può acquistare un posto per il bambino pagando la tariffa applicabile. La FAA raccomanda vivamente ai genitori con neonati di acquistare un posto aggiuntivo e di utilizzare un dispositivo di ritenuta per bambini approvato dalla FAA (come seggiolini auto per bambini).
• Franchigia Passeggini e Seggiolini Auto: Le compagnie aeree generalmente consentono ai genitori di trasportare passeggini e seggiolini auto per bambini senza costi aggiuntivi. Questi articoli possono essere consegnati al gate d'imbarco o al banco del check-in. La FAA richiede che le compagnie informino sulle loro politiche specifiche relative a questi articoli.
• Assistenza per Famiglie: Sebbene non esista una regola federale che obblighi l'imbarco prioritario per le famiglie, molte compagnie aeree offrono questa cortesia. Si consiglia di verificare la politica della compagnia aerea in anticipo.
• Dispositivi di Ritenuta per Bambini (CRS): La FAA raccomanda l'uso di dispositivi di ritenuta per bambini approvati per l'uso sugli aeromobili. I genitori che scelgono di utilizzare un CRS devono assicurarsi che sia correttamente certificato e che l'etichetta indichi "Questo dispositivo di ritenuta per bambini è certificato per l'uso su aeromobili a motore per il trasporto passeggeri."

La FAA, attraverso il Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti (DOT), dispone di regolamenti rigorosi per garantire che i passeggeri con disabilità ricevano un'assistenza adeguata.

• Carrozzine e Ausili per la Mobilità: Le compagnie aeree sono obbligate a consentire ai passeggeri di utilizzare le proprie carrozzine e altri ausili per la mobilità fino al gate d'imbarco. Questi articoli devono essere accolti e restituiti al passeggero al momento dello sbarco. Gli ausili che non rientrano nel compartimento bagagli della cabina vengono trasportati nel vano bagagli.
• Assistenza a Passeggeri con Mobilità Ridotta: Le compagnie aeree devono fornire assistenza gratuita ai passeggeri con mobilità ridotta, inclusa assistenza per la mobilità tra il check-in e il gate d'imbarco, per l'imbarco e lo sbarco.
• Priorità di Posto: Sebbene non esista una regola federale che garantisca posti specifici, le compagnie aeree devono compiere sforzi ragionevoli per accomodare i passeggeri con disabilità in posti che meglio soddisfino le loro esigenze, ove possibile.
• Moduli Medici (MEDIF): Nei casi in cui la condizione medica del passeggero possa influire sulla sicurezza del volo o richiedere assistenza speciale, la compagnia aerea potrebbe richiedere un modulo medico (MEDIF - Medical Information Form) compilato dal medico del passeggero. Questo modulo aiuta a determinare le esigenze di assistenza e la sicurezza del volo.
• Termini di Richiesta: Per garantire che l'assistenza necessaria venga fornita, i passeggeri con disabilità che necessitano di assistenza speciale (come aiuto per l'imbarco/sbarco, trasporto di apparecchiature mediche) devono informare la compagnia aerea con almeno 48 ore di anticipo. Le richieste effettuate con meno di 48 ore di anticipo verranno accolte se ragionevolmente possibile.

• Informazioni per i Viaggiatori - FAA: https://www.faa.gov/travelers
• Diritti dei Passeggeri - Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti (DOT): https://www.transportation.gov/individuals/aviation-consumer-protection/passenger-rights
• Bagagli - FAA: https://www.faa.gov/baggage
• Trasporto Animali Domestici - FAA: https://www.faa.gov/pets (Nota: La FAA fornisce direttive generali di sicurezza; le politiche sui bagagli e sul trasporto di PET sono principalmente delle compagnie aeree).
• Disabilità e Accessibilità - Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti (DOT): https://www.transportation.gov/individuals/aviation-consumer-protection/disability-and-accessibility
• Tutela e Applicazione dei Diritti dei Consumatori in Materia di Aviazione - Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti (DOT): https://www.transportation.gov/airconsumer