Canadá

得益于其广袤的国土，加拿大拥有全球最庞大的航空系统之一。该行业由加拿大运输局 (Canadian Transportation Agency, CTA) 监管，这是一个负责确保运输法规得到执行的独立行政法庭。规范乘客权利的核心法律是《航空乘客保护条例》(Air Passenger Protection Regulations, APPR)，该条例在 2023-2024 年间进行了强化，旨在提供更高的透明度和经济补偿。加拿大航空业主要由加拿大航空 (Air Canada)、西捷航空 (WestJet) 和波特航空 (Porter Airlines) 等公司运营，并受加拿大交通部 (Transport Canada) 的战略监管。

APPR 根据航空公司的规模（大型或小型）及延误时长设定了相应的补偿标准。

• 延误与取消： 若延误属于航空公司可控范围且可避免，补偿金额为：400加元（延误 3-6 小时）、700加元（6-9 小时）至 1,000加元（9 小时以上）。
• 协助服务： 若延误超过 2 小时，航空公司必须提供餐饮和通讯服务。若延误导致需隔夜住宿，无论原因如何（包括天气等不可控因素），航空公司均须提供酒店、交通及住宿安排。
• 拒绝登机 (Bumped)： 若属于非自愿拒绝登机，乘客有权获得即时补偿。补偿金额取决于到达最终目的地的时间延迟情况，金额从 900加元至 2,400加元不等。
• 退款： 在航班取消且航空公司无法在 48 小时内完成重新安排的情况下，乘客有权获得未使用机票的全额退款。

目前尚无强制要求托运行李免费的联邦法律，这属于基于所购票价的商业行为。

• 随身行李： 航空公司必须明确公布其政策。通常允许携带一件个人物品和一件标准随身行李。
• 行李损坏/丢失： 加拿大遵循《蒙特利尔公约》。国际及国内航班中，丢失或损坏行李的赔偿上限约为每位乘客 1,288 特别提款权 (SDR)。索赔必须在发现问题后立即以书面形式提出。

宠物（猫狗）的入境由加拿大食品检验局 (Canadian Food Inspection Agency, CFIA) 监管。

• 疫苗接种： 必须提供由英文或法文出具的狂犬病疫苗接种证书，其中须包含动物描述、接种日期、疫苗生产商及批号。
• 芯片： 虽非家养犬只的强制要求，但强烈建议植入以作为身份标识。
• 检疫： 宠物在边境须接受检疫并缴纳费用。（经过训练的）辅助犬享有特殊豁免，但必须提前申报。

加拿大是《加拿大无障碍法案》(Accessible Canada Act) 的签署国。

• 协助服务： 行动不便者有权在航站楼及飞行过程中获得免费协助（登机、下机、轮椅转运）。
• 陪同人员： 若乘客因健康原因无法独自旅行，航空公司必须允许乘客携带一名护理人员；在某些严重的医疗需求情况下，护理人员可能享有优惠票价或免票政策（请咨询特定航空公司的政策）。

• 电子旅行授权 (eTA)： 免签国家的访客（包括许多欧洲国家公民）在登机前必须获得 eTA。
• 访客签证： 来自非免签国家的访客必须申请临时居民签证 (TRV)。
• 护照： 护照有效期必须覆盖整个计划停留期限。
• ArriveCAN： 虽然使用已不再强制，但政府鼓励使用 ArriveCAN 应用程序进行提前海关及移民申报 (Advance CBSA Declaration)，这可以显著加快主要机场的办理流程。

• 加拿大运输局（乘客权利）： https://otc-cta.gc.ca/eng/air-passenger-protection-regulations
• 加拿大交通部（航空法规）： https://tc.canada.ca/en/aviation
• 加拿大政府（签证与 eTA）： https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada.html
• 加拿大食品检验局（宠物）： https://inspection.canada.ca/en/animal-health/pets
• 未成年人同意书： https://travel.gc.ca/travelling/children/consent-letter