Kanada

Kanada hat wegen seiner Größe eines der umfangreichsten Luftverkehrssysteme der Welt. Die Fluggastrechte setzt die Canadian Transportation Agency (CTA) durch, ein unabhängiges Verwaltungsgericht; sie stehen in den Air Passenger Protection Regulations (APPR), die seit 2019 gelten. Der kanadische Luftverkehr wird vor allem von Fluggesellschaften wie Air Canada, WestJet und Porter Airlines betrieben, und die Flugsicherheit überwacht Transport Canada.

• eTA (Electronic Travel Authorization): Pflicht für visumbefreite Reisende, die mit dem Flugzeug ankommen (zum Beispiel Staatsangehörige vieler europäischer Länder). Sie wird auf der Website der kanadischen Regierung beantragt, kostet 7 CAD und gilt bis zu 5 Jahre oder bis zum Ablauf des Reisepasses.
• Besuchervisum (TRV): für Staatsangehörige ohne Befreiung. Manche visumpflichtigen Reisende können bei Flugreisen stattdessen die eTA nutzen, wenn sie in den letzten 10 Jahren ein kanadisches Visum hatten oder ein gültiges US-Nichteinwanderungsvisum besitzen: Prüfen Sie Ihren Fall auf der offiziellen Website.
• Reisepass: muss für den gesamten Aufenthalt gültig sein.
• ArriveCAN: Mit der offiziellen App lässt sich die Zollerklärung (Advance Declaration) an einigen Flughäfen vorab senden, was die Ankunft beschleunigt; die Nutzung ist freiwillig.

Die APPR legt Entschädigungszahlungen fest, die auf der Größe der Fluggesellschaft (groß oder klein) und der Dauer der Verspätung basieren.

• Verspätungen und Annullierungen: Wenn die Verspätung vermeidbar ist und im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft liegt, variiert die Entschädigung zwischen 400 $ (3–6 Std.), 700 $ (6–9 Std.) und 1.000 $ (über 9 Std.).
• Betreuungsleistungen: Liegt die Verspätung im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft (auch aus Sicherheitsgründen), muss sie nach 2 Stunden Essen, Getränke und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen und bei nötiger Übernachtung Hotel und Transport. In Situationen außerhalb ihrer Kontrolle, etwa bei schlechtem Wetter, gelten diese Pflichten nicht.
• Nichtbeförderung (Bumped): Bei unfreiwilliger Nichtbeförderung hat der Passagier Anspruch auf eine sofortige Entschädigung, deren Höhe von der Ankunftsverspätung am Endziel abhängt und zwischen 900 $ und 2.400 CAD liegt.
• Rückerstattung: Bei einer Annullierung, wenn keine Umbuchung innerhalb von 48 Stunden erfolgt, hat der Passagier Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des nicht genutzten Flugtickets.

Es gibt kein Bundesgesetz, das die kostenlose Beförderung von aufgegebenem Gepäck vorschreibt; dies ist ein kommerzieller Aspekt, der durch den gewählten Tarif definiert wird.

• Handgepäck: Fluggesellschaften sind verpflichtet, ihre Richtlinien klar zu veröffentlichen. In der Regel ist ein persönlicher Gegenstand sowie ein Standard-Handgepäckstück gestattet.
• Beschädigtes/Verlorenes Gepäck: Kanada folgt dem Montrealer Übereinkommen. Die Haftungsgrenze für verloren gegangenes oder beschädigtes Gepäck bei internationalen und inländischen Flügen liegt bei ca. 1.519 Sonderziehungsrechten (SZR) pro Passagier. Reklamationen müssen unmittelbar nach Feststellung schriftlich eingereicht werden.

Die Einreise von Tieren (Hunde und Katzen) wird von der Canadian Food Inspection Agency (CFIA) reguliert.

• Impfschutz: Die Vorlage eines Tollwutimpfzertifikats in englischer oder französischer Sprache ist obligatorisch. Es muss die Beschreibung des Tieres, das Impfdatum sowie den Hersteller und die Chargennummer des Impfstoffs enthalten.
• Mikrochip: Obwohl für Haustiere nicht zwingend vorgeschrieben, wird er zur Identifizierung dringend empfohlen.
• Inspektion: Tiere unterliegen an der Grenze einer kostenpflichtigen Inspektion. Assistenzhunde (ausgebildet) genießen spezifische Ausnahmen und müssen vorab angemeldet werden.

• Alleinreisende Minderjährige: Jede Fluggesellschaft hat eigene Richtlinien (in der Regel ab 8 Jahren möglich, gegen Aufpreis). Das Ausfüllen des Unaccompanied Minor-Formulars ist obligatorisch.
• Einverständniserklärung: Sie ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, aber die kanadische Regierung empfiehlt, dass Kinder, die allein, mit nur einem Elternteil oder Vormund, mit Verwandten oder Freunden oder in einer Gruppe ins Ausland reisen, eine Einverständniserklärung der nicht mitreisenden Personen mitführen (am besten vor einem Notar unterschrieben), da Grenzbeamte, die Fluggesellschaft oder andere Behörden danach fragen können.

Kanada hat den Accessible Canada Act (2019) und eigene Regeln für barrierefreien Verkehr.

• Assistenz: Personen mit eingeschränkter Mobilität haben Anspruch auf kostenlose Unterstützung in Terminals und Flugzeugen (Einsteigen, Aussteigen, Rollstuhltransfer).
• Begleitperson: Auf Inlandsflügen dürfen große Fluggesellschaften den zusätzlichen Sitz einer Begleitperson, die ein Mensch mit Behinderung braucht, nicht berechnen (Regel „eine Person, ein Tarif“); auf internationalen Flügen hängt es von der Fluggesellschaft ab.

• Canadian Transportation Agency (Fluggastrechte): https://otc-cta.gc.ca/eng/air-passenger-protection-regulations
• Transport Canada (Luftfahrtvorschriften): https://tc.canada.ca/en/aviation
• Government of Canada (Visa und eTA): https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada.html
• Canadian Food Inspection Agency (Haustiere): https://inspection.canada.ca/en/importing-food-plants-animals/pets
• Einverständniserklärung für Minderjährige: https://travel.gc.ca/travelling/children/consent-letter