Canadá

Il Canada possiede uno dei sistemi di aviazione più vasti al mondo, data la sua estensione geografica. Il settore è regolamentato dalla Canadian Transportation Agency (CTA), un tribunale amministrativo indipendente che garantisce il rispetto delle norme di trasporto. La principale legislazione che disciplina i diritti dei passeggeri è l'Air Passenger Protection Regulations (APPR), che è stato rafforzato nel periodo 2023-2024 per offrire maggiore trasparenza e compensazioni finanziarie. L'aviazione canadese è operata prevalentemente da compagnie come Air Canada, WestJet e Porter Airlines, sotto la supervisione strategica di Transport Canada.

L'APPR stabilisce compensazioni basate sulle dimensioni della compagnia aerea (Grande o Piccola) e sulla durata del ritardo.

• Ritardi e Cancellazioni: Se il ritardo è evitabile e sotto il controllo della compagnia, la compensazione varia da $400 (3-6 ore), $700 (6-9 ore) fino a $1.000 (oltre le 9 ore).
• Assistenza: Per ritardi superiori alle 2 ore, la compagnia aerea deve fornire pasti e mezzi di comunicazione. Se il ritardo richiede un pernottamento, la compagnia deve fornire hotel, trasporto e sistemazione, indipendentemente dalla causa (anche in situazioni al di fuori del proprio controllo, come condizioni meteorologiche avverse).
• Negato Imbarco (Bumped): Se involontario, il passeggero ha diritto a una compensazione immediata, il cui importo dipende dal ritardo rispetto all'arrivo alla destinazione finale, variando da $900 a $2.400 CAD.
• Rimborso: In caso di cancellazione in cui la riprotezione non avvenga entro 48 ore, il passeggero ha diritto al rimborso integrale del biglietto non utilizzato.

Non esiste una legge federale che imponga la gratuità del bagaglio da stiva; questo è un aspetto commerciale definito dalla tariffa acquistata.

• Bagaglio a Mano: Le compagnie aeree devono pubblicare le loro politiche in modo chiaro. Generalmente, è consentito un articolo personale e un bagaglio a mano standard.
• Bagaglio Danneggiato/Smarrito: Il Canada aderisce alla Convenzione di Montreal. Il limite di responsabilità per bagaglio smarrito o danneggiato su voli internazionali e domestici è di circa 1.288 Diritti Speciali di Prelievo (DSP) per passeggero. I reclami devono essere presentati per iscritto immediatamente dopo la constatazione del danno.

L'ingresso di animali (cani e gatti) è regolato dalla Canadian Food Inspection Agency (CFIA).

• Vaccinazione: È obbligatorio presentare un certificato di vaccinazione antirabbica, emesso in inglese o francese, contenente la descrizione dell'animale, la data della vaccinazione, il produttore e il numero di lotto del vaccino.
• Microchip: Sebbene non sia obbligatorio per i cani domestici, è vivamente raccomandato per l'identificazione.
• Ispezione: Gli animali sono soggetti a ispezione alla frontiera dietro pagamento di una tassa. I cani di assistenza (addestrati) godono di esenzioni specifiche e devono essere segnalati preventivamente.

Il Canada è firmatario dell' *Accessible Canada Act*.

• Assistenza: Le persone con mobilità ridotta hanno diritto all'assistenza gratuita nei terminal e a bordo degli aeromobili (imbarco, sbarco, movimentazione con sedia a rotelle).
• Accompagnatore: Se una persona non può viaggiare da sola per motivi di salute, la compagnia deve consentire al passeggero di viaggiare con un assistente; in certi casi di grave necessità medica, l'assistente può viaggiare con uno sconto o un'esenzione dalla tariffa (verificare la politica specifica della compagnia).

• eTA (Electronic Travel Authorization): I visitatori esenti da visto (inclusi i cittadini di molti paesi europei) devono ottenere l'eTA prima dell'imbarco.
• Visti per Visitatori: I visitatori provenienti da paesi non esenti da visto devono richiedere un visto di residenza temporanea (TRV).
• Passaporto: Deve essere valido per l'intero periodo del soggiorno pianificato.
• ArriveCAN: Sebbene l'uso sia stato reso facoltativo, il governo incoraggia l'utilizzo dell'applicazione ArriveCAN per la dichiarazione doganale e di immigrazione anticipata (Advance CBSA Declaration), che accelera il processo negli aeroporti principali.

• Canadian Transportation Agency (Diritti del Passeggero): https://otc-cta.gc.ca/eng/air-passenger-protection-regulations
• Transport Canada (Regole di Aviazione): https://tc.canada.ca/en/aviation
• Governo del Canada (Visti ed eTA): https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada.html
• Canadian Food Inspection Agency (Animali Domestici): https://inspection.canada.ca/en/animal-health/pets
• Lettera di Consenso per Minori: https://travel.gc.ca/travelling/children/consent-letter