CAAM

针对2026年，CAAM 实施了侧重于可持续发展与数字化的关键性更新：

• 实施“绿色航空框架 (Green Aviation Framework)”： 针对航空运营商制定了减少碳排放的新准则，包括激励使用可持续航空燃料 (SAF)。
• 网络安全： 新的民航指令 (CAD) 要求所有在马来西亚运营的航空公司加强其 IT 系统，以抵御网络威胁，从而保护乘客数据安全。
• 无人机 (UAS) 认证： 更新了商用及娱乐用无人机的注册流程，并在城市区域引入了无人驾驶航空器系统流量管理 (UTM) 系统。

马来西亚的法规强调全面透明。在 CAAM 的运营监管下，MAVCOM 设定的准则要求：

• “全包式”票价： 航空公司必须在预订时显示最终票价，其中包括所有税费和附加费。
• 透明度： 托运行李费用必须在支付前明确告知。
• 手提行李： CAAM 持续监控行李重量与尺寸限制的合规性，以确保在紧急疏散时客舱内的安全。

在马来西亚运输动物须遵守与兽医服务部 (DVS) 协同制定的严格卫生准则：

• 进出口： 所有动物均须持有 DVS 颁发的进口许可证。
• 安全： 在多数国内航线上，CAAM 禁止将动物带入客舱（经认证的导盲犬除外）。在货舱内运输须遵守国际航空运输协会 (IATA) 的《活体动物运输规则 (LAR)》，确保通风和温度符合要求。
• 文件要求： 必须具备微芯片标识、有效的狂犬病疫苗接种记录，以及飞行前7天内签发的健康证明。

2026年，马来西亚的乘客保护准则进一步巩固：

• 相邻座位： 严禁航空公司将12岁以下儿童与其随行成人分开。如出现此类情况，机组人员必须尽全力免费进行重新安排。
• 设备托运： 经 CAAM 安全检查后，可折叠婴儿车和获准机上使用的汽车安全座椅（Car Seats）通常可在标准行李额度之外免费携带。
• 餐饮： 在长途国际航班上，必须提前预订儿童餐。

CAAM 要求所有运营商根据尊严与安全标准确保无障碍服务：

• 轮椅服务： 必须至少提前48小时申请。航空公司须免费提供登机和下机协助。
• 医疗表格 (MEDIF)： 患有慢性疾病或需要生命支持设备（氧气、担架）的乘客，必须提交医疗信息表 (MEDIF)，供航空公司医疗团队评估。
• 优先权： 航站楼内的无障碍环境受到法律监管，确保行动不便的乘客拥有畅通的路线和持续的机场援助支持。

• CAAM 官方网站： https://www.caam.gov.my
• 民航指令 (CADs)： https://www.caam.gov.my/professionals/safety/civil-aviation-directives/
• MAVCOM（消费者与权益）： https://www.mavcom.my/en/consumer/flysmart/
• FlySmart Malaysia（乘客权益门户网站）： https://flysmart.my/en/