CAAM

マレーシア民間航空局（CAAM：Civil Aviation Authority of Malaysia）は、マレーシアにおける民間航空の監督、規制、および安全管理を担う政府機関です。運輸省の管轄下にあるCAAMは、マレーシアの領空管理、乗務員のライセンス発行、航空機および空港の認証を行うほか、国際民間航空機関（ICAO）の基準順守を保証する権限を有しています。2026年現在、CAAMの業務範囲は航空交通管理の近代化に加え、経済面および乗客保護を統括するマレーシア航空委員会（MAVCOM）との連携による、消費者の権利保護の厳格な監督にも及んでいます。

マレーシアの規制では、完全な透明性が重視されています。MAVCOMが定め、CAAMが運用監視を行う基準により、以下の事項が義務付けられています。

• 「オールイン」運賃表示： 航空会社は、予約の時点で税金や手数料を含む最終的な運賃総額を表示しなければなりません。
• 透明性： 受託手荷物料金は、支払いの前に明確に提示される必要があります。
• 機内持ち込み手荷物： CAAMは、緊急脱出時の機内リスクを回避するため、重量制限およびサイズの安全基準順守を監視しています。

マレーシアにおけるペットの輸送は、獣医局（DVS）と連携した厳格な衛生指針に従います。

• 輸出入： すべての動物には、DVS発行の輸入許可証が必要です。
• 安全管理： CAAMは、ほとんどの国内線において機内へのペット持ち込みを許可していません（認定介助犬を除く）。貨物室での輸送は、IATA（国際航空運送協会）の「生体動物規則（LAR）」に従い、適切な換気と温度が保証される必要があります。
• 必要書類： マイクロチップの装着、有効な狂犬病予防接種、およびフライトの7日前までに発行された健康証明書が必須となります。

2026年、マレーシアにおける乗客保護指針は以下のように強化されました。

• 座席の隣接確保： 12歳未満の子供と大人の同伴者が離れた座席にならないよう、航空会社は最大限の配慮を求められます。万が一離れた場合は、追加料金なしで客室乗務員が座席調整に尽力することが義務付けられています。
• 付帯設備： CAAMの安全基準を満たした折りたたみ式ベビーカーや機内用チャイルドシートは、標準の手荷物許容量とは別に、原則として無料で持ち込みが可能です。
• 機内食： 長距離国際線においては、幼児用食事の事前予約が必須です。