CAA UK

英国民間航空局（Civil Aviation Authority - CAA）は、民間航空部門の安全、保安、効率性を監督する英国の独立した規制機関です。その管轄範囲は、英国の全領空、乗務員の免許交付、航空機の認証、および空港インフラの規制に及びます。技術的な機能に加え、CAAは消費者保護の監視機関としても機能しており、英国が欧州連合（EU）から離脱した後も、UK261制度（EU261に相当）を通じて、航空会社が旅客の権利基準を遵守することを保証しています。

乗客に関わるこの当局の公式な変更は、公表され次第このガイドの更新情報に掲載されます。いずれも掲載前に公式文書と照合しています。

CAAは、予約時における航空券の「総額表示」について、完全な透明性を求めています。

• 価格の透明性： 必須料金（空港使用料、諸税、燃油サーチャージなど）の隠蔽は禁止されています。最初に表示される金額は、消費者が最終的に支払う総額でなければなりません。
• 機内持ち込み手荷物： 何が「機内持ち込み手荷物」に該当するかについて、航空会社が乗客に誤解を与えないよう、CAAはガイドラインを強化しました。厳格なサイズ制限がある場合は、航空券購入前に目立つ形で明確に表示する必要があります。
• 受託手荷物（預け入れ手荷物）： 料金設定は自由競争に基づきますが、広告や案内において運賃の制限（例：「ベーシック」チケットと「プレミアム」チケットの違い）を明確に示さなければなりません。

英国では、動物の持ち込みに関する規則は環境・食糧・農村地域省（DEFRA）と動植物衛生庁（APHA）が定めており、航空会社はこれに従います。

• 客室: 飛行機で英国（グレートブリテン）に入国する場合、ペットは承認されたルートで貨物として貨物室で運ばれます。客室に同伴できるのは盲導犬と介助犬だけです（チャーターした自家用機の場合を除く）。
• 介助犬： 国際介助犬連盟（ADI）または国際盲導犬連盟（IGDF）の認定を受けた機関による訓練証明がある場合に限り、認定された介助犬は追加料金なしで客室内に同伴させることが義務付けられています。
• 必要書類: EU域外から英国（グレートブリテン）に入国する場合、マイクロチップ、狂犬病予防接種、出発国の公的な健康証明書が必要です。リストにない国からは、狂犬病の血液検査と3ヶ月の待機期間も必要です。「動物健康証明書（AHC）」は、英国からEUへペットを連れて行くための書類です。

• 隣り合わせの座席確保： 現在、子どもを同伴の大人の隣に無料で座らせることを航空会社に義務づける英国の法律はありません。CAAの安全上の指針では、幼い子どもはできるだけ同伴の大人と同じ列に座ることとされています。2026年10月2日、政府は14歳未満の子どもを親または同伴の大人と無料で一緒に座らせることを航空会社に義務づけると発表しましたが、この規則は議会での民間航空法案（Civil Aviation Bill）の成立が前提で、まだ施行されていません。
• 育児用設備： 折りたたみ式ベビーカー1台とチャイルドシート（幼児用補助装置）1台の輸送は、通常、無料受託手荷物の許容量とは別枠で無料での持ち込みが認められていますが、詳細な規則は航空会社ごとに確認する必要があります。
• ベビーベッド: 機内用ベビーベッド（スカイコット）の有無は機材によります。事前に依頼してください（48時間前までとする航空会社が多くあります）。

規則 Regulation (EC) 1107/2006（英国法に組み込み済み）に基づき規制されています。

• サポート提供の義務： 空港および航空会社は、身体の不自由な乗客に対し、フライトの48時間前までに要請があった場合、無償でサポートを提供する法的義務を負っています。
• 移動補助器具： 乗客は、最大2台の移動補助器具（例：手動または電動車椅子）を無料で輸送する権利があります。
• 診断書（MEDIF）： 搭乗中に医療サポート（医療用酸素ボンベやストレッチャーなど）を必要とする場合にのみ、診断書（MEDIF）の提出が求められます。CAAは、異なる航空会社間での手続きをスムーズにするため、IATA標準のフォームを使用することを推奨しています。

• 旅客の権利（CAA消費者アドバイス）： https://www.caa.co.uk/passengers/
• 障がいのある方向けのサポートガイド： https://www.caa.co.uk/passengers/prm/
• 手荷物および価格規則： https://www.caa.co.uk/passengers/resolving-travel-problems/how-the-caa-can-help/
• ペットの輸送（DEFRA/CAA）： https://www.gov.uk/bring-pet-to-great-britain
• UK261規則（遅延および欠航）： https://www.caa.co.uk/passengers/resolving-travel-problems/delays-and-cancellations/