CAA UK

Die Civil Aviation Authority (CAA) ist die unabhängige Regulierungsbehörde des Vereinigten Königreichs, die für die Überwachung der Sicherheit, des Schutzes und der Effizienz der zivilen Luftfahrt zuständig ist. Ihr Zuständigkeitsbereich erstreckt sich auf den gesamten britischen Luftraum, die Lizenzierung von Besatzungen, die Zertifizierung von Luftfahrzeugen und die Regulierung der Flughafeninfrastruktur. Neben den technischen Aufgaben fungiert die CAA als Aufsichtsbehörde für den Verbraucherschutz. Sie stellt sicher, dass Fluggesellschaften die Fluggastrechte einhalten, die nach dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union im Rahmen der Regelung UK261 (äquivalent zur EU261) fortgelten.

Offizielle Änderungen dieser Behörde, die Fluggäste betreffen, erscheinen in den Updates dieses Leitfadens, sobald sie veröffentlicht werden. Jede wird vor der Veröffentlichung anhand des offiziellen Dokuments geprüft.

Die CAA fordert absolute Transparenz beim Endpreis des Tickets zum Zeitpunkt der Buchung:

• Preistransparenz: Das Verbergen von obligatorischen Gebühren (wie Flughafenentgelten, Steuern und Treibstoffzuschlägen) ist untersagt. Der anfangs angezeigte Betrag muss dem Endpreis entsprechen, den der Verbraucher zahlt.
• Handgepäck: Die CAA hat die Richtlinien verschärft, um sicherzustellen, dass Fluggesellschaften Passagiere nicht darüber täuschen, was als „Handgepäck“ gilt. Bei strengen Größenbeschränkungen müssen diese vor dem Ticketkauf gut sichtbar und hervorgehoben angezeigt werden.
• Aufgegebenes Gepäck: Die Preispolitik unterliegt dem freien Markt, die Werbung muss jedoch transparent über Tarifbeschränkungen informieren (z. B. „Basic“- vs. „Premium“-Tickets).

Im Vereinigten Königreich stammen die Einreiseregeln für Tiere von DEFRA und APHA (Animal and Plant Health Agency); die Fluggesellschaften halten sich an diese Regeln:

• In der Kabine: Für die Einreise nach Großbritannien per Flugzeug reisen Haustiere im Frachtraum als Fracht auf einer zugelassenen Route; nur Blinden- und Assistenzhunde dürfen in der Kabine reisen (oder Tiere in einem gecharterten Privatflugzeug).
• Assistenzhunde: Der Transport von anerkannten Assistenzhunden in der Kabine ist kostenlos und verpflichtend, sofern die Ausbildung durch eine von der Assistance Dogs International (ADI) oder der International Guide Dog Federation (IGDF) zertifizierte Organisation nachgewiesen wird.
• Dokumente: Für die Einreise nach Großbritannien von außerhalb der Europäischen Union braucht das Tier Mikrochip, Tollwutimpfung und ein amtliches Gesundheitszeugnis des Herkunftslandes; aus einem nicht gelisteten Land zusätzlich einen Tollwut-Bluttest und 3 Monate Wartezeit. Das Animal Health Certificate (AHC) ist das Dokument, um ein Tier von Großbritannien in die Europäische Union mitzunehmen.

• Zusammenhängende Sitzplätze: Derzeit verpflichtet kein britisches Gesetz die Fluggesellschaften, ein Kind kostenlos neben den begleitenden Erwachsenen zu setzen; nach der Sicherheitsempfehlung der CAA sollen kleine Kinder möglichst in derselben Reihe wie der begleitende Erwachsene sitzen. Am 2. Oktober 2026 kündigte die Regierung an, dass Fluggesellschaften Kinder unter 14 Jahren kostenlos mit einem Elternteil oder einer erwachsenen Begleitperson zusammensetzen müssen; die Regel hängt von der Verabschiedung des Civil Aviation Bill im Parlament ab und gilt noch nicht.
• Ausrüstung: Die kostenlose Beförderung eines (zusammenklappbaren) Kinderwagens und eines Kinderrückhaltesystems (Autokindersitz) zusätzlich zum Freigepäck ist in der Regel gestattet. Die genauen Bestimmungen sollten jedoch bei der jeweiligen Fluggesellschaft erfragt werden.
• Babybettchen: Ob Babybettchen an Bord (Skycots) verfügbar sind, hängt vom Flugzeug ab; bestellen Sie sie im Voraus (viele Fluggesellschaften verlangen 48 Stunden).

Geregelt durch die Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 (in britisches Recht übernommen):

• Hilfeleistungspflicht: Flughäfen und Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, Passagieren mit eingeschränkter Mobilität kostenlose Unterstützung zu gewähren, sofern diese mindestens 48 Stunden vor dem Abflug angemeldet wird.
• Mobilitätshilfen: Passagiere haben das Recht, bis zu zwei Mobilitätshilfen (z. B. manueller oder elektrischer Rollstuhl) kostenlos zu transportieren.
• Medizinische Formulare: Das MEDIF-Formular ist nur erforderlich, wenn der Passagier an Bord medizinische Unterstützung benötigt (z. B. zusätzlichen Sauerstoff oder eine Trage). Die CAA empfiehlt die Verwendung des standardisierten IATA-Formulars, um die Akzeptanz bei verschiedenen Fluggesellschaften zu erleichtern.

• Fluggastrechte (CAA-Verbraucherberatung): https://www.caa.co.uk/passengers/
• Leitfaden zur Unterstützung von Menschen mit Behinderungen: https://www.caa.co.uk/passengers/prm/
• Gepäck- und Preisrichtlinien: https://www.caa.co.uk/passengers/resolving-travel-problems/how-the-caa-can-help/
• Haustiertransport (DEFRA/CAA): https://www.gov.uk/bring-pet-to-great-britain
• UK261-Verordnung (Verspätungen und Annullierungen): https://www.caa.co.uk/passengers/resolving-travel-problems/delays-and-cancellations/