CAAS

新加坡民航局（CAAS）是负责监管新加坡民航的机构，管辖范围包括运行安全、空中航行、航空人员执照，以及在樟宜机场（SIN）和实里达机场（XSP）内及由此出发的航空服务的经济监管。CAAS 依照国际民航组织（ICAO）的标准，致力于发展新加坡的航空枢纽。

该机构影响乘客的官方变化发布后，会陆续显示在本指南的更新中。每条在上线前都会与官方文件核对。

CAAS 不设定统一的行李费，允许航空公司根据各自的商业政策（低成本航空 vs 全服务航空）自行定价。然而，2026年的透明度准则要求：

• 票价透明： 航空公司须在付款前清楚列明机票总价以及托运行李等可选服务的费用。
• 手提行李： 尺寸和重量由各航空公司规定；樟宜机场的安检遵循关于液体、电池和违禁物品的国际规则。
• 索赔： 行李遗失或损坏时适用新加坡已批准的《蒙特利尔公约》，每名旅客有赔偿责任限额（自 2024 年 12 月 28 日起为 1,519 特别提款权）。

在新加坡，宠物运输由国家公园局 (NParks) 下属的动物与兽医服务处 (AVS) 与 CAAS 协同严格监管：

• 客舱限制： 在大多数以新加坡为基地的航空公司（如新加坡航空），除认证导盲犬外，不允许携带宠物进入客舱。
• 货运舱单： 宠物必须作为活体货物（Manifested Cargo）运输，并遵守相关检疫协议。
• 卫生要求： 必须持有 NParks 签发的进出口许可证、狂犬病疫苗接种证书及有效的微芯片证明。流程必须至少提前30天开始办理。

• 座位： 请在预订时就要求相邻座位；选座规则和费用因航空公司而异。
• 携带设备： 在符合航空公司尺寸规定的前提下，婴儿推车和儿童安全座椅可免费带至登机口（Gate-check）。
• 婴儿护理： 机上摇篮（Bassinet）数量有限，须提前预订，具体视飞机的技术配置而定。

CAAS 要求所有在新加坡机场运营的航空公司为行动不便的乘客提供支持：

• 协助申请： 仅对于需要特殊医疗支持（如氧气设备、担架）的乘客，需填写《医疗信息表》(MEDIF)。该申请须至少提前48至72小时提交。
• 轮椅服务： 樟宜机场提供免费轮椅服务，须在航班起飞前至少48小时直接向航空公司预约。
• 优先通行： 在所有安检点为残障或行动不便的乘客实施优先通道 (Fast Track)。

• CAAS 官方主页： https://www.caas.gov.sg
• 航空监管与公告： https://www.caas.gov.sg/resources/legislation/
• 消费者指南与乘客权利： https://www.caas.gov.sg/resources/
• 动物运输 (NParks/AVS)： https://avs.nparks.gov.sg/pets/importing-exporting-a-pet/import/dogs-and-cats/
• 《蒙特利尔公约》及责任说明： https://www.caas.gov.sg/resources/legislation/carriage-by-air-montreal-convention-1999-act/