CAAS

싱가포르 민간항공청(CAAS)은 싱가포르의 민간항공을 감독하는 규제 기관입니다. 관할은 운항 안전, 항공 항법, 항공 종사자 면허, 창이 공항(SIN)과 셀레타 공항(XSP)을 오가는 항공 서비스의 경제 규제에 걸칩니다. CAAS는 국제민간항공기구(ICAO)의 기준에 따라 싱가포르 항공 허브의 성장을 위해 일합니다.

승객에게 영향을 주는 이 기관의 공식 변경 사항은 발표되는 대로 이 안내의 업데이트에 게시됩니다. 모든 변경 사항은 게시 전에 공식 문서와 대조해 확인합니다.

CAAS는 수하물 요금을 일률적으로 정하지 않으며, 각 항공사가 비즈니스 모델(저비용 항공사 vs 대형 항공사)에 따라 정책을 결정합니다. 단, 2026년부터는 투명성 규정에 따라 다음 사항이 의무화됩니다:

• 운임 투명성: 항공사는 결제 전에 항공권 총액과 위탁 수하물 같은 선택 서비스 요금을 명확히 안내해야 합니다.
• 기내 수하물: 크기와 무게는 항공사마다 정합니다. 창이 공항의 보안 검색은 액체, 배터리, 금지 물품에 관한 국제 규정을 따릅니다.
• 청구: 분실이나 파손 시에는 싱가포르가 비준한 몬트리올 협약이 적용되며, 승객 1인당 책임 한도가 있습니다(2024년 12월 28일부터 1,519 SDR).

싱가포르 내 반려동물 운송은 CAAS와 협력하는 싱가포르 국립공원관리국(NParks)의 동물·수의 서비스(AVS)에 의해 엄격히 규제됩니다:

• 기내 반입 금지: 싱가포르 국적 항공사(예: 싱가포르 항공)는 대부분 기내 반려동물 동반을 허용하지 않습니다(인증된 안내견 제외).
• 화물 운송: 반려동물은 검역 절차를 준수하는 '화물(manifested cargo)'로 운송해야 합니다.
• 위생 요건: NParks에서 발행한 수입/수출 허가증, 광견병 예방 접종 증명서, 유효한 마이크로칩이 필수입니다. 모든 절차는 최소 30일 전부터 준비해야 합니다.

• 좌석: 예약할 때 함께 앉을 좌석을 요청하십시오. 좌석 지정 규정과 요금은 항공사마다 다릅니다.
• 장비: 유모차 및 카시트는 항공사의 규격 준수 시 추가 비용 없이 탑승구(게이트)까지 휴대할 수 있습니다.
• 영유아 지원: 기내 요람(바시넷)은 수량이 제한적이므로 항공기의 기술적 가용성에 따라 반드시 사전에 예약해야 합니다.

CAAS는 싱가포르 공항을 이용하는 모든 항공사가 이동 약자를 지원하도록 규정하고 있습니다:

• 지원 요청: MEDIF(의료 정보 양식)는 산소 공급이나 들것이 필요한 의료적 지원이 필요한 승객에게만 요구되며, 최소 48~72시간 전에 제출해야 합니다.
• 휠체어 서비스: 창이 공항 내 휠체어 서비스는 무료이며, 출발 48시간 전까지 항공사를 통해 직접 신청해야 합니다.
• 우선권: 보이지 않는 장애나 신체적 장애가 있는 승객을 위해 모든 검색 지점에서 패스트 트랙(Fast Track) 우선 통과를 시행합니다.

• CAAS 공식 홈페이지: https://www.caas.gov.sg
• 항공 규정 및 고시: https://www.caas.gov.sg/resources/legislation/
• 소비자 지침 및 승객 권리: https://www.caas.gov.sg/resources/
• 반려동물 운송 (NParks/AVS): https://avs.nparks.gov.sg/pets/importing-exporting-a-pet/import/dogs-and-cats/
• 몬트리올 협약 및 책임: https://www.caas.gov.sg/resources/legislation/carriage-by-air-montreal-convention-1999-act/