CAAS

La CAAS non impone tariffe fisse per i bagagli, lasciando alle compagnie aeree la libertà di determinare le proprie politiche commerciali (modello *low-cost* vs *full-service*). Tuttavia, nel 2026, le norme di trasparenza richiedono:

• Trasparenza Tariffaria: Le compagnie aeree devono esporre il costo totale del viaggio (inclusi bagaglio registrato e supplementi carburante) al momento della prenotazione iniziale.
• Bagaglio a Mano: Standardizzazione delle dimensioni consentite nelle cappelliere per facilitare i controlli di sicurezza (*screening*) tramite gli scanner ad alta tecnologia (CT) installati nel Terminal 4 e nel nuovo Terminal 5.
• Diritti di Reclamo: In caso di smarrimento o danneggiamento, la CAAS rimanda i passeggeri alle norme della Convenzione di Montreal, ratificata da Singapore, che stabilisce i limiti di responsabilità finanziaria per chilogrammo di bagaglio.

Il trasporto di animali a Singapore è rigorosamente regolamentato dal NParks (Animal & Veterinary Service - AVS) in collaborazione con la CAAS:

• Divieto in Cabina: Nella maggior parte delle compagnie aeree con base a Singapore (es. Singapore Airlines), gli animali non sono ammessi nella cabina passeggeri (fatta eccezione per i cani guida certificati).
• Manifesto di Carico: Gli animali devono essere trasportati come merce viva (*manifested cargo*), rispettando i protocolli di quarantena.
• Requisiti Sanitari: È obbligatorio essere in possesso di una licenza di importazione/esportazione rilasciata dal NParks, certificato di vaccinazione antirabbica e microchip valido. La procedura deve essere avviata con un anticipo minimo di 30 giorni.

• Posti a sedere: La CAAS raccomanda, pur non obbligando, che le famiglie con bambini di età inferiore ai 12 anni vengano sistemate vicine. Le compagnie aeree sono incentivate ad adottare politiche di *Family Seating* gratuito per evitare costi aggiuntivi.
• Attrezzature: Passeggini e seggiolini auto sono ammessi fino al gate (*gate-check*) senza costi aggiuntivi, purché rispettino le dimensioni previste dalla compagnia aerea.
• Assistenza ai Neonati: Le culle di bordo (*bassinet*) sono limitate e devono essere prenotate in anticipo, soggette alla disponibilità tecnica dell'aeromobile.

La CAAS richiede a tutti gli operatori che servono l'aeroporto di Singapore di offrire supporto ai passeggeri a mobilità ridotta:

• Richiesta di Assistenza: Il modulo MEDIF (Medical Information Form) è richiesto solo per i passeggeri che necessitano di supporto medico specializzato (ossigeno, barelle). Deve essere presentato con almeno 48-72 ore di anticipo.
• Sedie a rotelle: Il servizio di sedia a rotelle è gratuito all'aeroporto di Changi e deve essere richiesto direttamente alla compagnia aerea almeno 48 ore prima della partenza.
• Priorità: Implementazione di corsie prioritarie (*Fast Track*) per passeggeri con disabilità invisibili o motorie in tutti i punti di controllo.

• Pagina Principale della CAAS: https://www.caas.gov.sg
• Regolamenti e Avvisi Aeronautici: https://www.caas.gov.sg/regulations
• Linee guida al Consumo e Diritti dei Passeggeri: https://www.caas.gov.sg/travellers
• Trasporto di Animali (NParks/AVS): https://www.nparks.gov.sg/avs/pets/bringing-animals-into-singapore
• Convenzione di Montreal e Responsabilità: https://www.caas.gov.sg/legislation/international-agreements