ANAC

ブラジル国家民間航空局（ANAC）は、2005年法律第11.182号に基づき設立された、ブラジル港湾空港省傘下の独立した行政機関です。同機関は、ブラジルの民間航空全般（旅客航空輸送事業、貨物、空港インフラ、耐空性、専門教育、安全運航管理（セーフティおよびセキュリティ））に対する規制および監督権限を有しています。

ANACの管轄範囲はブラジルの全領土に及び、国内空域におけるすべての民間航空機、ならびに（国際民間航空機関（ICAO）の指針に従い）国際空域におけるブラジル登録航空機に適用されます。主な任務は以下の通りです。

• 航空輸送市場の技術的・経済的規制。
• 空港インフラのコンセッション付与および飛行場の承認。
• 航空機、整備工場、および航空学校の認証。
• 航空輸送サービスの品質保証および乗客の権利遵守の監視。

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2026年の規制環境は、デジタル化、規制緩和、および生物輸送の安全性に重点を置いた重要な改革を統合しました。主な更新内容は以下の通りです。

• ペット輸送に関する新ルールの統合（ジョカ基準：Padrão Joca）： 数年前から始まった広範な議論を経て、2026年より、機内および貨物室でのペット輸送ルールがより厳格化され、ブラジル国内の全航空会社で標準化されました。完全なトレーサビリティ（マイクロチップまたは位置情報センサー）、空調完備の貨物室におけるビデオ監視、主要空港ハブでの緊急獣医療サポートの提供が義務付けられています。
• 書類のデジタル化と顔認証バイオメトリクス： ANACは、港湾空港省およびSerproと提携し、国内主要空港にて100％デジタル化されたバイオメトリクス搭乗（「Embarque + Seguro」）を拡大しました。Gov.brシステムに登録済みの乗客は、搭乗券や身分証明書の物理的な提示が不要となりました。
• 持続可能性と脱炭素化の目標： 国家プログラム「未来の燃料（Combustíveis do Futuro）」の指針に沿い、ANACは2026年に国内線向けのSAF（持続可能な航空燃料）の使用義務枠を導入しました。炭素中立の目標を達成した航空会社に対しては、料金の優遇措置が適用されます。
• Consumidor.gov.brを通じた補償の迅速化： ANACは、消費者紛争の迅速な解決のための公式チャネルとして「Consumidor.gov.br」の利用を強化しました。2026年以降、フライトキャンセルや荷物の紛失に関する要求を迅速かつ適切に解決しない企業は、ANACによって課される段階的な行政罰金の対象となります。

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現在のANAC規則（決議第400号に基づく）は、運賃の透明性を保証し、手荷物に関する乗客の権利を明確に定義しています。

### 機内持ち込み手荷物（無料枠）

• 重量制限： すべての乗客は、少なくとも10kgの手荷物を無料で機内に持ち込む権利を有します。
• 寸法： オーバーヘッドビン（棚）への安全な収納を確保するため、推奨される最大寸法は55cm x 35cm x 25cm（ハンドル、ポケット、車輪を含む）です。
• 身の回り品： 機内持ち込み手荷物に加え、前の座席の下に収納可能な小型の身の回り品（バックパック、ノートPCバッグ、ショルダーバッグなど）を1つ持ち込むことができます。

### 受託手荷物

• 航空会社には運賃の自由化が適用されます。つまり、受託手荷物の料金は別途請求される場合があります。航空会社は、受託手荷物枠を含まない安価な運賃クラスなど、多様な運賃体系を提供しなければなりません。
• 運賃の透明性： 購入時、手荷物預け入れ料金は、支払いを確定する前に明確に表示されなければなりません。

### 紛失および手荷物の損傷

• 紛失： 到着時に荷物が見つからない場合、乗客は到着ホール内で直ちに手荷物不備報告書（RIB）を作成する必要があります。航空会社は、国内線であれば7日以内、国際線であれば21日以内に荷物を探索し、引き渡す義務があります。
• 費用補償： 手荷物が紛失している間（乗客の居住地外にいる場合）、航空会社は生活必需品（衛生用品や衣類）の購入費用を補償する義務があります。
• 損傷・開封： 乗客は、手荷物を受け取ってから7日以内に、損傷や開封について航空会社へ正式に苦情を申し立てる権利があります。航空会社は修理、同等品への交換、または補償を行わなければなりません。

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ANACの規制は、未成年者の保護と家族旅行の円滑化に重点を置いています。

• 乳幼児（Infants）の運賃： 2歳未満（23ヶ月以下）の乳幼児は、保護者の膝の上に乗せて搭乗する場合、国内線ではシンボル的な料金または無料、国際線では大人運賃の最大10％の料金で利用可能です。
• 乳幼児用品の無料枠： 各航空会社は、折りたたみ式ベビーカーまたはチャイルドシートを子供1人につき無料で輸送しなければなりません。搭乗口で預けるか、機内の収納スペースに空きがある場合は持ち込むことができます。
• 座席確保： 12歳未満の未成年者を親や保護者から引き離すことは禁止されています。航空会社は、未成年者と少なくとも1名の保護者に対して、座席指定料金を追加徴収することなく、隣り合った座席を無料で割り当てる必要があります。
• 非同伴未成年者： 8歳以上16歳未満の子供は、航空会社が提供する非同伴未成年者サービス（オプション料金）を利用し、公証人役場で登録された渡航同意書または電子渡航同意書（AEV）を提示することで、単独で国内線を利用できます。8歳未満の子供が単独で旅行することは一切認められません。

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