Estados Unidos

美国拥有全球最繁忙的航空系统，在高度自由化的市场模式下，航空公司之间的竞争十分激烈。该行业主要由美国运输部 (U.S. Department of Transportation - DOT) 监管，该部门负责制定消费者保护政策；美国联邦航空管理局 (FAA) 负责安全及空中交通管理；美国运输安全管理局 (TSA) 则负责机场安保。与欧盟不同，美国没有统一的延误货币补偿法律，而是侧重于合同透明度（即“运输合同”）。

美国法律并未强制要求航空公司对航班延误或取消支付现金补偿。相关权利受各航空公司《运输合同》(Contract of Carriage) 的约束，但 DOT 为 2026 年制定了以下准则：

• 航班取消与大幅延误： 如果航空公司取消航班或大幅更改行程（且乘客选择不继续旅行），乘客有权获得原支付方式的全额退款（包括税费）。
• 物质援助： 在天气或技术原因导致的延误中，联邦法律并不强制要求提供酒店或餐饮券。然而，大多数大型航空公司已自愿向 DOT 的《航空客户服务仪表板》(Airline Customer Service Dashboard) 作出承诺：在延误超过 3 小时的情况下提供餐饮券，并在发生隔夜滞留时提供住宿。
• 拒绝登机 (Bumped)： 如果您因超售被拒绝登机，航空公司依法必须支付赔偿金（金额最高可达单程票价的 400%，具体取决于到达目的地的延误时长）。

美国没有联邦法律规定免费托运行李的额度，行李政策由各航空公司商业决定。

• 随身行李： 航空公司必须允许乘客携带必需品（如药物、医疗设备以及含锂电池的电子产品）登机。
• 透明度： DOT 要求航空公司在购票时必须清晰告知所有行李费用。拥有精英会员身份或联名信用卡的乘客通常可获得费用豁免。

宠物犬和猫入境美国受 CDC（疾病控制与预防中心） 和 USDA（农业部） 监管。

• 犬类： 自 2024/2026 年起，相关规定已简化但依然严格。所有犬只必须年满 6 个月、健康状况良好，并在抵达前在线完成《CDC 狗只进口表》(CDC Dog Import Form) 的填写。
• 疫苗接种： 犬只必须植入芯片，并拥有被认可的狂犬病疫苗接种记录。
• 检疫： 只要所有文件合规，通常无需检疫。建议查看对各州法律有特定要求的地区（例如夏威夷）。

《航空承运人无障碍法案》(ACAA) 禁止对残疾乘客的歧视。

• 无障碍服务： 航空公司必须提供轮椅协助、优先登机服务以及辅助设备（助行器、拐杖）的存放空间。
• 陪同人员： 有特殊需求的乘客有权在出发前至少 48 小时申请机场协助。
• TSA Cares： 需要在安检过程中获得特殊协助的乘客，可以使用 *TSA Cares* 项目预约安检点的个性化支持。

• 护照： 必须在预计离开美国之日起保持至少 6 个月的有效期（《六个月俱乐部》国家除外）。
• 签证： B1/B2 签证仍是旅游和商务访问的标准签证。
• ESTA（免签证计划）： 参与《免签证计划》(Visa Waiver Program) 的国家公民必须通过官方网站获取 ESTA 电子授权。ESTA 有效期为 2 年或直至护照过期。
• 注： 2026 年，请务必只通过 DHS 官方平台填写申请表。美国并未实施 ETIAS（该系统属于欧洲）；美国的等效系统仍为 ESTA。

• DOT - 乘客权利： https://www.transportation.gov/airconsumer
• 航空公司服务承诺仪表板： https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-customer-service-dashboard
• CDC - 狗只进口： https://www.cdc.gov/importation/bringing-an-animal-into-the-united-states/dogs.html
• TSA - 旅行者信息： https://www.tsa.gov/travel/travel-tips
• ESTA - 国土安全部： https://esta.cbp.dhs.gov/
• Travel.State.Gov (签证信息)： https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas.html