미국

미국은 전 세계에서 가장 분주한 항공 시스템을 보유하고 있으며, 항공사 간 경쟁이 치열한 자유 시장 모델로 운영됩니다. 항공 업계는 소비자 보호 정책을 정의하는 미국 교통부(U.S. Department of Transportation, DOT)와 항공 안전 및 교통 관리를 담당하는 연방항공청(FAA)의 규제를 주로 받습니다. 공항 보안은 교통보안청(TSA)이 관리합니다. 유럽연합(EU)과 달리 미국은 지연에 대한 단일 현금 보상 법안이 없으며, 항공사의 운송 약관(Contract of Carriage)에 따른 투명성을 강조합니다.

• 여권: 원칙적으로 미국 출국일로부터 6개월 이상 유효해야 하지만, Six-Month Club 국가 국민은 체류 기간 동안만 유효하면 됩니다.
• 비자: B1/B2 비자 시스템은 관광 및 비즈니스 목적의 표준으로 유지됩니다.
• ESTA (무비자 프로그램): 무비자 프로그램(Visa Waiver Program) 가입국 시민은 공식 웹사이트를 통해 ESTA 전자 승인을 받아야 합니다. ESTA는 2년 또는 여권 만료일까지 유효합니다.
• 참고: 2026년 기준, 반드시 DHS 공식 양식만 작성하십시오. 미국에는 ETIAS(유럽 시스템)가 시행되지 않으며, 미국 측 대응 시스템은 여전히 ESTA입니다.

미국 규정은 지연이나 결항에 대한 현금 보상을 의무화하지 않습니다. 승객의 권리는 각 항공사의 운송 약관(Contract of Carriage)과 교통부(DOT) 규정에 따라 정해집니다.

• 취소 및 중대한 지연: 항공사가 항공편을 취소하거나 일정을 크게 변경하여 승객이 여행을 포기하기로 결정한 경우, 승객은 원래 지불한 결제 수단으로 전액 환불(수수료 포함)을 받을 권리가 있습니다.
• 물질적 지원: 지연 시 식사 쿠폰이나 호텔 제공을 의무화하는 연방법은 없습니다. 다만 대부분의 대형 항공사가 교통부(DOT)의 '항공사 고객 서비스 대시보드'에서, 항공사 때문에 문제가 생긴 경우 3시간 이상 기다리면 식사 쿠폰을, 숙박이 필요하면 호텔을 제공하겠다고 약속했습니다.
• 탑승 거부(Bumped): 오버부킹으로 인해 본인의 의사에 반하여 탑승이 거부된 경우, 항공사는 법률에 따라 보상금을 지급해야 합니다(도착 지연 시간에 따라 편도 운임의 최대 400%까지 지급 가능).

위탁 수하물에 대한 무료 허용량을 규정한 연방 법률은 없습니다. 수하물 정책은 항공사가 상업적으로 결정합니다.

• 기내 수하물: 항공사는 승객이 필수품(의약품, 의료기기, 리튬 배터리가 포함된 전자제품 등)을 기내에 반입할 수 있도록 허용해야 합니다.
• 투명성: DOT는 항공사가 항공권 구매 시점에 모든 수하물 요금을 명확하게 고지하도록 요구합니다. 엘리트 회원이나 항공사 제휴 신용카드 소지자는 종종 무료 수하물 혜택을 받습니다.

미국 내 개와 고양이 반입은 질병통제예방센터(CDC) 및 농무부(USDA)의 규제를 받습니다.

• 개: 2024년 8월 1일부터 더 엄격한 CDC 규정이 적용됩니다. 모든 개는 생후 6개월 이상이어야 하고, 마이크로칩과 온라인 CDC Dog Import Form 접수 확인서가 있어야 합니다. 광견병 고위험 국가에서 오는 개는 추가 요건(증명서, 항체 검사, 지정 공항 입국)이 있습니다.
• 예방접종: 마이크로칩 이식은 필수이며, 인정되는 광견병 예방접종 기록을 보유해야 합니다.
• 검역: 모든 서류가 규정을 준수하는 경우 일반적으로 검역은 필요하지 않습니다. 다만, 하와이주와 같이 더 엄격한 자체 법률을 가진 주의 특정 제한 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

• 비동반 미성년자: 비동반 미성년자 서비스의 대상 연령(보통 5~14세)은 각 항공사가 정하며, 요금이 부과됩니다.
• 가족 좌석: 아동 옆 좌석을 무료로 보장하는 연방 규정은 현재 없습니다(DOT가 2024년에 규정안을 제안함). 여러 항공사가 13세 이하 아동을 같은 예약의 성인 옆에 무료로 앉히겠다고 약속했으니, DOT 가족 좌석 대시보드와 항공사 정책을 확인하십시오.
• 여행 동의서: 미국 입국 시 정부가 필수로 요구하지는 않으나, 미성년자가 부모 중 한 명이나 제3자와 여행하는 경우, 특히 이중 국적자이거나 타 국가의 요구 사항이 있는 경우 공증된 여행 동의서를 소지할 것을 권장합니다.

항공사 접근성법(Air Carrier Access Act, ACAA)은 장애인 승객에 대한 차별을 금지합니다.

• 접근성: 항공사는 휠체어 지원, 우선 탑승, 보조 기기(보행기, 지팡이 등)를 위한 공간을 제공해야 합니다.
• 사전 통보: 휠체어와 탑승 지원은 무료이며 사전 통보가 필요 없지만, 예약할 때 알리면 도움이 됩니다. 의료용 산소 같은 일부 서비스는 최대 48시간 전 통보가 필요할 수 있습니다.
• TSA Cares: 보안 검색 과정에서 특별한 도움이 필요한 승객은 TSA Cares 프로그램을 통해 검문소에서 맞춤형 지원을 예약할 수 있습니다.

• DOT - 승객 권리: https://www.transportation.gov/airconsumer
• 항공사 고객 서비스 대시보드: https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-customer-service-dashboard
• CDC - 개 반입 규정: https://www.cdc.gov/importation/bringing-an-animal-into-the-united-states/dogs.html
• TSA - 여행자 정보: https://www.tsa.gov/travel/travel-tips
• ESTA - 국토안보부: https://esta.cbp.dhs.gov/
• Travel.State.Gov (비자 정보): https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas.html