DGAC Chile

2026年，DGAC 的方针重点在于技术现代化与可持续发展：

• 文件数字化： 针对机组人员全面推行数字航空护照，并实现电子执照的集成化管理。
• 网络安全协议： 为应对数字威胁，针对空中交通系统制定了新的安全准则，并与 ICAO 2026年的方针保持一致。
• 可持续发展 (SAF)： 为在智利境内机场使用可持续航空燃料 (SAF) 的航空公司提供监管激励措施。
• 无人机管理： 更新了 DAN 151（无人驾驶航空器法规），旨在允许电动垂直起降飞行器 (eVTOL) 在受控城市区域进行更大规模的集成应用。

在 JAC 的监管及 DGAC 的督导下，智利法规要求实现票价完全透明化：

• 价格披露： 航空公司在用户首次搜索时，必须展示最终支付价格（含税费）。
• 手提行李： 法律保障乘客携带一件手提行李（通常上限为10公斤）的权利，无需额外费用，前提是行李尺寸符合机舱要求。
• 托运行李： 行李额度由各航空公司自行制定，但必须在购票时详细说明。若乘客选择不含托运行李的“低成本”机票，费用详情必须在最终交易前明确告知。
• 撤销权： 根据智利消费者服务局 (SERNAC) 的消费者保护准则，乘客在购票后7天内拥有退票权（前提是距离航班起飞至少还有7天），并可获得全额退款。

宠物运输须严格遵守相关规定：

• 文件要求： 国际航班需提供由智利农业与畜牧业局 (SAG) 颁发的《动物出口检疫证书》，以及更新的疫苗接种记录（狂犬病疫苗为强制要求）。
• 安全保障： DGAC 要求航空箱 (kennels) 必须符合 IATA 标准，确保通风良好且结构稳固。
• 限制： 由于海拔高度会导致呼吸风险，多家航空公司对短鼻品种（短吻犬/猫）的运输做出限制或禁运，此举符合 DGAC 的安全建议。

• 座位安排： 航空公司被要求在无额外费用的前提下，优先安排未成年人（12岁以下）与其监护人相邻乘坐。
• 器材： 婴儿车和儿童安全座椅的运输均为免费，不得占用乘客的免费行李限额。
• 优先权： 携带婴儿的家庭在登机时享有优先权；若发生航班延误，享有优先获取援助及改签的权利。

智利针对行动不便的旅客 (PMR) 遵循严格的规范：

• 轮椅服务： 从值机柜台到登机口的辅助服务（轮椅协助）为免费且强制性服务，须至少提前48小时申请。
• FORMEC/MEDIF： 有医疗需求的旅客必须填写《医疗信息表》(MEDIF)，以获得航空公司医疗团队的批准。
• 移动设备： 电动轮椅必须如实申报，并遵守 DGAC 关于电池运输的安全规则（危险品运输规范）。

• 智利 DGAC (主页): https://www.dgac.gob.cl
• 航空规范 (DAN): https://www.dgac.gob.cl/normativa-aeronautica/
• 民用航空委员会 (乘客权利): https://www.jac.gob.cl
• SERNAC (航空旅客指南): https://www.sernac.cl/portal/619/w3-propertyvalue-63097.html
• SAG (宠物运输卫生要求): https://www.sag.gob.cl/ambitos-de-accion/transporte-de-mascotas-al-extranjero