DGAC Chile

チリ民間航空総局 (Dirección General de Aeronáutica Civil: DGAC) は、チリ空軍傘下の国家機関であり、国内の民間航空活動の規制、管理、および運営を担っています。その管轄は、チリ領空全体、空港インフラ、乗務員のライセンス交付、航空機の認証、ならびに運航安全（セーフティ）および不法妨害行為からの保護（セキュリティ）の監視にまで及びます。DGACは、国際民間航空機関 (ICAO) の基準を厳格に遵守しており、旅客の権利および航空政策に関しては、民間航空委員会 (JAC) と連携しています。

JACおよびDGACの監督下にあるチリの規制では、完全な料金の透明性が求められています。

• 価格表示: 航空会社は、検索の初期段階から（諸税を含む）最終価格を表示しなければなりません。
• 機内持ち込み手荷物: 法律により、機内持ち込みサイズを満たす1個の手荷物（通常10kgまで）の無料持ち込みが保証されています。
• 受託手荷物: 無料枠の設定は各社の自由ですが、購入時に明確に記載する必要があります。受託手荷物を含まない「格安」運賃を選択する場合、その料金は決済前に個別の項目として提示されなければなりません。
• 撤回権: 消費者保護機関 (SERNAC) の指針に基づき、航空券購入後7日以内（かつフライト出発日の7日前までの購入に限る）であれば、全額返金を受ける権利があります。

• 座席: 航空会社は、未成年者（12歳以下）が保護者の隣に座れるよう、追加料金なしで配慮するよう指導されています。
• 機器: ベビーカーやチャイルドシートの輸送は無料であり、旅客の無料手荷物枠から差し引いてはなりません。
• 優先対応: 乳幼児連れの家族には搭乗優先権があり、遅延などのトラブル発生時には、支援および振り替えの優先権が与えられます。