DGAC Chile

칠레 민간항공국(Dirección General de Aeronáutica Civil, DGAC)은 칠레 공군 산하의 국가 기관으로, 칠레 내 민간 항공 활동의 규제, 통제 및 관리를 담당합니다. DGAC의 관할 범위는 칠레 영공 전역, 공항 인프라, 승무원 면허 발급, 항공기 인증, 운영 안전(Safety) 및 불법 행위 방지(Security) 감독을 포함합니다. DGAC는 국제민간항공기구(ICAO)의 표준을 엄격히 준수하며, 항공권 소비자 권리 및 항공 정책과 관련하여 민간항공위원회(JAC)와 협력합니다.

승객에게 영향을 주는 이 기관의 공식 변경 사항은 발표되는 대로 이 안내의 업데이트에 게시됩니다. 모든 변경 사항은 게시 전에 공식 문서와 대조해 확인합니다.

칠레에서는 항공 상업 정책을 민간항공위원회(JAC)가 맡으며, 소비자보호법이 운임의 투명성을 요구합니다.

• 가격 표시: 항공사는 초기 검색 단계부터 최종 가격(세금 포함)을 표시해야 합니다.
• 기내 수하물: 기내 수하물 무료 허용량은 법으로 보장되지 않습니다. 저비용 항공사의 최저 운임에서는 좌석 아래에 들어가는 작은 개인 소지품만 무료이고, 기내용 가방은 별도 요금입니다. 구매 전에 운임을 확인하십시오.
• 위탁 수하물: 수하물 규정은 자유이나, 구매 시점에 명확히 상세히 명시되어야 합니다. 위탁 수하물을 포함하지 않는 "저가 항공권"을 선택할 경우, 결제 전 해당 비용을 분리하여 고지해야 합니다.

반려동물 운송은 엄격한 절차를 따릅니다:

• 서류: 국제선 이용 시 SAG(농축산청)에서 발행한 '동물 검역 수출 증명서'와 최신 예방접종 기록(광견병 필수)이 필요합니다.
• 안전: DGAC는 IATA 표준에 따라 승인된 이동장(케이지) 사용을 의무화하며, 통풍과 구조적 견고함을 보장해야 합니다.
• 제한: 호흡 위험 때문에 많은 항공사가 단두종(코가 짧은 품종)의 운송을 제한하거나 금지합니다.

• 좌석: 예약할 때 함께 앉을 좌석을 요청하십시오. 좌석 지정 요금은 항공사와 운임에 따라 다릅니다.
• 장비: 많은 항공사가 무료 수하물과 별도로 유모차와 카시트를 무료로 운송합니다. 이용 항공사의 규정을 확인하십시오.
• 우선 탑승: 무릎 동반 유아가 있는 가족은 보통 우선 탑승할 수 있습니다.

칠레는 교통약자(PMR)를 위한 엄격한 규정을 시행합니다:

• 휠체어: 체크인부터 항공기 탑승까지 지원하는 보조 서비스는 무료이며 의무 사항입니다. 최소 48시간 전에 요청해야 합니다.
• MEDIF: 의학적 상태가 있는 승객은 항공사 의료진의 승인을 받기 위해 MEDIF(의료 정보 양식)를 작성해야 합니다.
• 이동 보조 기구: 전동 휠체어 이용 시 DGAC의 배터리 운송 안전 규정(위험물 규정)을 준수해야 하며 사전에 신고해야 합니다.

• DGAC 칠레 (공식 웹사이트): https://www.dgac.gob.cl
• 항공 규정 (DAN): https://www.dgac.gob.cl/normativa-aeronautica/
• 민간항공위원회 (탑승객 권리): https://www.jac.gob.cl
• SERNAC (항공 탑승객 가이드): https://www.sernac.cl/portal/607/w3-article-5594.html
• SAG (반려동물 위생 요건): https://www.sag.gob.cl/ambitos-de-accion/salida-de-mascotas-de-chile-perros-y-gatos