DGAC Chile

Die Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) ist die staatliche chilenische Behörde, die der Fuerza Aérea de Chile unterstellt ist und für die Regulierung, Kontrolle und Verwaltung der zivilen Luftfahrt im Land verantwortlich ist. Ihr Zuständigkeitsbereich umfasst den gesamten chilenischen Luftraum, die Flughafeninfrastruktur, die Lizenzierung von Besatzungen, die Zertifizierung von Luftfahrzeugen sowie die Überwachung der Betriebssicherheit (Safety) und den Schutz vor rechtswidrigen Handlungen (Security). Die DGAC handelt in strikter Übereinstimmung mit den Standards der ICAO (Internationale Zivilluftfahrtorganisation) und koordiniert sich mit der Junta de Aeronáutica Civil (JAC) in Bezug auf Passagierrechte und luftverkehrspolitische Grundsätze.

Offizielle Änderungen dieser Behörde, die Fluggäste betreffen, erscheinen in den Updates dieses Leitfadens, sobald sie veröffentlicht werden. Jede wird vor der Veröffentlichung anhand des offiziellen Dokuments geprüft.

In Chile ist die Junta de Aeronáutica Civil (JAC) für die Luftverkehrspolitik zuständig, und das Verbraucherschutzgesetz verlangt Preistransparenz:

• Preisauszeichnung: Fluggesellschaften müssen den Endpreis (einschließlich Steuern) ab der ersten Suche anzeigen.
• Handgepäck: Ein Handgepäckstück ist gesetzlich nicht garantiert: In den günstigsten Tarifen der Billigfluggesellschaften ist nur ein kleiner persönlicher Gegenstand (der unter den Sitz passt) kostenlos, der Kabinenkoffer kostet extra. Prüfen Sie den Tarif vor dem Kauf.
• Aufgegebenes Gepäck: Die Freigepäckmenge ist frei gestaltbar, muss jedoch zum Zeitpunkt des Kaufs klar ausgewiesen werden. Wenn der Passagier "Low-Cost"-Tarife wählt, die kein Aufgabegepäck beinhalten, müssen die Kosten vor Abschluss der Transaktion separat ausgewiesen werden.

Der Transport von Tieren unterliegt strengen Protokollen:

• Dokumentation: Für internationale Flüge ist ein zoosanitäres Exportzertifikat (ausgestellt vom SAG – Servicio Agrícola y Ganadero) sowie ein aktueller Impfausweis (Tollwutimpfung obligatorisch) erforderlich.
• Sicherheit: Die DGAC verlangt, dass die Transportbehälter (Kennels) gemäß IATA-Standards zugelassen sind, um Belüftung und strukturelle Integrität zu gewährleisten.
• Einschränkungen: Viele Fluggesellschaften beschränken oder verbieten den Transport brachyzephaler (kurznasiger) Rassen wegen des Atemrisikos.

• Sitzplätze: fragen Sie schon bei der Buchung nach Sitzen nebeneinander; ob die Sitzplatzwahl kostet, hängt von Fluggesellschaft und Tarif ab.
• Ausrüstung: Viele Fluggesellschaften befördern Kinderwagen und Kindersitz kostenlos, ohne Anrechnung auf das Freigepäck; prüfen Sie die Regeln Ihrer Fluggesellschaft.
• Priorität: Familien mit Babys auf dem Schoß haben meist Priority Boarding.

Chile folgt strengen Vorschriften für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität (PMR):

• Rollstühle: Der Hilfsdienst (Transport vom Check-in zum Flugzeug) ist kostenlos und obligatorisch; er muss mindestens 48 Stunden im Voraus angemeldet werden.
• MEDIF: Passagiere mit Erkrankungen müssen das MEDIF-Formular (Medical Information Form) für die Freigabe durch den medizinischen Dienst der Fluggesellschaft ausfüllen.
• Mobilitätshilfen: Elektrorollstühle müssen angemeldet werden, wobei die Sicherheitsvorschriften der DGAC für den Transport von Batterien (Gefahrgutvorschriften) zu beachten sind.

• DGAC Chile (Hauptseite): https://www.dgac.gob.cl
• Luftfahrtvorschriften (DAN): https://www.dgac.gob.cl/normativa-aeronautica/
• Junta de Aeronáutica Civil (Passagierrechte): https://www.jac.gob.cl
• SERNAC (Leitfaden für Flugpassagiere): https://www.sernac.cl/portal/607/w3-article-5594.html
• SAG (Gesundheitliche Anforderungen für Haustiere): https://www.sag.gob.cl/ambitos-de-accion/salida-de-mascotas-de-chile-perros-y-gatos