CAAT

La Civil Aviation Authority of Thailand (CAAT) è l'ente governativo facente capo al Ministero dei Trasporti thailandese, responsabile della regolamentazione, vigilanza e controllo di tutte le attività di aviazione civile nel Regno di Thailandia. La sua giurisdizione spazia dalla sicurezza operativa (safety), alla sicurezza contro atti di interferenza illecita (security), fino alla tutela dei diritti dei consumatori (passeggeri). La CAAT opera in conformità con le norme dell'ICAO (Organizzazione per l'aviazione civile internazionale), garantendo che sia le compagnie aeree thailandesi che quelle straniere operanti sul suolo thailandese rispettino gli standard di aeronavigabilità, il rilascio delle licenze all'equipaggio e la trasparenza tariffaria.

Le modifiche ufficiali di questa autorità che riguardano i passeggeri compaiono negli aggiornamenti di questa scheda man mano che vengono pubblicate. Ognuna viene verificata sul documento ufficiale prima di andare online.

La CAAT impone la massima trasparenza sul prezzo finale dei biglietti.

• Tariffe: Le compagnie sono tenute a visualizzare il prezzo totale (inclusi tasse aeroportuali e supplementi) al momento della prenotazione iniziale. I costi extra non possono essere inseriti automaticamente tramite opzioni pre-selezionate (opt-out).
• Bagaglio a Mano: La norma generale stabilisce un limite di 7 kg in cabina, ma la CAAT richiede alle compagnie di specificare chiaramente dimensioni e pesi consentiti durante la procedura di checkout.
• Bagaglio da stiva: non esiste una franchigia gratuita universale obbligatoria; le compagnie devono indicare i costi prima del pagamento. In caso di smarrimento o danno, la responsabilità segue la Convenzione di Montreal.

Il trasporto di animali domestici in Thailandia segue le linee guida di sicurezza della CAAT e le norme sanitarie del Dipartimento per lo Sviluppo del Bestiame (DLD):

• Regole: Il trasporto di animali in cabina è consentito solo da alcune compagnie thailandesi, sotto strette condizioni di dimensioni e peso (solitamente fino a 8 kg, trasportino incluso). Gli animali di taglia superiore devono essere imbarcati nella stiva pressurizzata.
• Documentazione: È obbligatoria la presentazione del Certificato Sanitario Veterinario, del libretto di vaccinazione antirabbica e, per i voli internazionali, della Licenza di Esportazione del DLD.
• Sicurezza: Il trasportino deve essere conforme agli standard IATA (Live Animals Regulations - LAR).

• Posti: chiedete i posti vicini già alla prenotazione; regole e costi di selezione variano da compagnia a compagnia.
• Franchigia attrezzature: molte compagnie trasportano gratis un passeggino pieghevole e un seggiolino auto per bambino; verificate la politica prima di partire.
• Culle (bassinet): sono limitate e vanno richieste in anticipo (molte compagnie chiedono 48 ore).

La CAAT è rigorosa riguardo al trattamento dei passeggeri a mobilità ridotta (PRM):

• Sedie a rotelle: Devono essere richieste al momento della prenotazione o entro 48 ore dal volo. È vietato alle compagnie addebitare costi per il servizio di sedia a rotelle all'interno dell'aeroporto o per le operazioni di imbarco/sbarco.
• MEDIF (Medical Information Form): i passeggeri con gravi condizioni mediche devono inviare il modulo MEDIF alla compagnia in anticipo (molte chiedono da 48 a 72 ore).
• Priorità: I passeggeri con disabilità o gli anziani hanno diritto all'imbarco prioritario e, ove possibile, allo sbarco, garantendo assistenza umana durante l'intero processo.

• Portale Ufficiale della CAAT: https://www.caat.or.th/en/
• Regolamenti per la Tutela dei Passeggeri: https://www.caat.or.th/en/aviation/passenger/passenger-rights-protection/
• Ingresso di animali in Thailandia (Ambasciata di Thailandia a Sydney): https://sydney.thaiembassy.org/en/content/pet-into-thailand
• Informazioni per i passeggeri (CAAT): https://www.caat.or.th/en/aviation/passenger/