CAAT

La CAAT impone la massima trasparenza sul prezzo finale dei biglietti.

• Tariffe: Le compagnie sono tenute a visualizzare il prezzo totale (inclusi tasse aeroportuali e supplementi) al momento della prenotazione iniziale. I costi extra non possono essere inseriti automaticamente tramite opzioni pre-selezionate (*opt-out*).
• Bagaglio a Mano: La norma generale stabilisce un limite di 7 kg in cabina, ma la CAAT richiede alle compagnie di specificare chiaramente dimensioni e pesi consentiti durante la procedura di *checkout*.
• Bagaglio da Stiva: Non esiste una franchigia universale obbligatoria, tuttavia le compagnie hanno l'obbligo di elencare i costi di imbarco del bagaglio in modo chiaro prima del pagamento. In caso di smarrimento o danneggiamento, la responsabilità segue la Convenzione di Montreal, con importi di risarcimento fissati dalla CAAT.

Il trasporto di animali domestici in Thailandia segue le linee guida di sicurezza della CAAT e le norme sanitarie del Dipartimento per lo Sviluppo del Bestiame (DLD):

• Regole: Il trasporto di animali in cabina è consentito solo da alcune compagnie thailandesi, sotto strette condizioni di dimensioni e peso (solitamente fino a 8 kg, trasportino incluso). Gli animali di taglia superiore devono essere imbarcati nella stiva pressurizzata.
• Documentazione: È obbligatoria la presentazione del Certificato Sanitario Veterinario, del libretto di vaccinazione antirabbica e, per i voli internazionali, della Licenza di Esportazione del DLD.
• Sicurezza: Il trasportino deve essere conforme agli standard IATA (*Live Animals Regulations - LAR*).

• Posti a sedere: La CAAT incoraggia le compagnie aeree ad assegnare ai minori di 12 anni posti vicini ai loro accompagnatori senza costi aggiuntivi, una pratica divenuta standard di conformità per l'approvazione delle rotte domestiche.
• Franchigia per Attrezzature: I passeggini pieghevoli e i seggiolini auto devono essere trasportati gratuitamente come bagaglio da stiva, indipendentemente dalla franchigia contrattualizzata, a condizione che siano attrezzature per uso personale del bambino.
• Culle (Bassinets): Devono essere richieste con un preavviso minimo di 48 ore.

La CAAT è rigorosa riguardo al trattamento dei passeggeri a mobilità ridotta (PRM):

• Sedie a rotelle: Devono essere richieste al momento della prenotazione o entro 48 ore dal volo. È vietato alle compagnie addebitare costi per il servizio di sedia a rotelle all'interno dell'aeroporto o per le operazioni di imbarco/sbarco.
• MEDIF (Medical Information Form): I passeggeri con gravi condizioni mediche devono presentare il modulo MEDIF. L'analisi da parte della compagnia aerea deve essere effettuata entro un termine massimo di 72 ore.
• Priorità: I passeggeri con disabilità o gli anziani hanno diritto all'imbarco prioritario e, ove possibile, allo sbarco, garantendo assistenza umana durante l'intero processo.

• Portale Ufficiale della CAAT: https://www.caat.or.th/en/
• Regolamenti per la Tutela dei Passeggeri: https://www.caat.or.th/en/archives/tag/passenger-rights
• Dipartimento per lo Sviluppo del Bestiame (Regole PET): https://dld.go.th/en/
• Annunci Ufficiali e Notizie (Aggiornamenti 2026): https://www.caat.or.th/en/news