CAAT

Für das Jahr 2026 hat die CAAT Richtlinien implementiert, die auf die Modernisierung des Reiseerlebnisses und die Nachhaltigkeit ausgerichtet sind:

• Obligatorische Digitalisierung (Digital Travel Pass): Vollständige Integration in das Einwanderungssystem zur Reduzierung von Wartezeiten an den Flughäfen Suvarnabhumi (BKK) und Don Mueang (DMK). Fluggesellschaften sind verpflichtet, Passagierdaten in Echtzeit über eine einheitliche Plattform bereitzustellen.
• Emissionsprotokolle (SAF): Inkrafttreten der Zielvorgaben für die Nutzung von nachhaltigem Flugkraftstoff (Sustainable Aviation Fuel – SAF) für Inlandsflüge auf strategischen Routen, wobei eine kontrollierte Weitergabe der Kosten erfolgt, um überhöhte Ticketpreise zu vermeiden.
• KI bei der Verspätungsüberwachung: Die CAAT nutzt nun KI-Algorithmen zur Echtzeitüberwachung von Verspätungen und verhängt automatisch Bußgelder, falls Fluggesellschaften die in der *Regulation on Protection of Passengers* vorgesehenen Unterstützungsprotokolle (Verpflegung/Unterkunft) nicht einhalten.

Die CAAT fordert volle Transparenz bei der Endpreisgestaltung von Flugtickets.

• Tarife: Fluggesellschaften sind verpflichtet, den Endpreis (einschließlich Flughafengebühren und Zuschlägen) zum Zeitpunkt der ersten Buchung anzuzeigen. Zusätzliche Gebühren dürfen nicht automatisch voreingestellt sein (kein "Opt-out"-Verfahren).
• Handgepäck: Die allgemeine Norm setzt ein Limit von 7 kg für die Kabine fest, jedoch verlangt die CAAT, dass Unternehmen die zulässigen Abmessungen und Gewichte während des Buchungsvorgangs klar spezifizieren.
• Aufgabegepäck: Es gibt keine obligatorische allgemeine Freigepäckgrenze, aber die Fluggesellschaften sind verpflichtet, die Kosten für das Aufgabegepäck vor der Zahlung klar aufzulisten. Im Falle von verlorenem oder beschädigtem Gepäck folgt die Haftung dem Montrealer Übereinkommen, wobei die Entschädigungssummen von der CAAT festgelegt werden.

Der Transport von Haustieren in Thailand folgt den Sicherheitsrichtlinien der CAAT und den sanitären Bestimmungen des Department of Livestock Development (DLD):

• Regeln: Der Transport von Tieren in der Kabine ist nur bei einigen thailändischen Fluggesellschaften gestattet, unter strengen Auflagen hinsichtlich Größe und Gewicht (in der Regel bis zu 8 kg inklusive Transportbox). Größere Tiere müssen im klimatisierten Frachtraum befördert werden.
• Dokumentation: Die Vorlage eines tierärztlichen Gesundheitszeugnisses, eines Nachweises über eine Tollwutimpfung und bei internationalen Flügen einer Exportlizenz des DLD ist obligatorisch.
• Sicherheit: Die Transportbox muss den IATA-Standards entsprechen (Live Animals Regulations – LAR).

• Sitzplätze: Die CAAT empfiehlt den Fluggesellschaften, Kinder unter 12 Jahren ohne zusätzliche Kosten in der Nähe ihrer Begleitpersonen unterzubringen – eine Praxis, die zum Konformitätsstandard für die Genehmigung von Inlandsrouten geworden ist.
• Freigepäck für Ausrüstung: Zusammenklappbare Kinderwagen und Kindersitze müssen unabhängig vom gebuchten Freigepäck kostenlos als aufgegebenes Gepäck befördert werden, sofern es sich um persönliche Ausrüstung des Kindes handelt.
• Babybetten (Bassinets): Diese müssen mindestens 48 Stunden im Voraus angefragt werden.

Die CAAT ist streng bezüglich der Behandlung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität (PRM):

• Rollstühle: Diese müssen zum Zeitpunkt der Buchung oder bis zu 48 Stunden vor dem Flug angefordert werden. Es ist Fluggesellschaften untersagt, Gebühren für den Rollstuhlservice innerhalb des Flughafens oder für das Ein-/Aussteigen zu erheben.
• MEDIF (Medical Information Form): Passagiere mit schwerwiegenden gesundheitlichen Problemen müssen das MEDIF-Formular einreichen. Die Prüfung durch die Fluggesellschaft muss innerhalb von maximal 72 Stunden erfolgen.
• Priorität: Passagiere mit Behinderungen oder Senioren haben bei der Einsteige- und, sofern möglich, bei der Aussteigeprozedur Vorrang, um während des gesamten Prozesses menschliche Unterstützung zu gewährleisten.

• Offizielles CAAT-Portal: https://www.caat.or.th/en/
• Fluggastrechte-Vorschriften: https://www.caat.or.th/en/archives/tag/passenger-rights
• Department of Livestock Development (Haustier-Regeln): https://dld.go.th/en/
• Offizielle Ankündigungen und Nachrichten (Updates 2026): https://www.caat.or.th/en/news