CAAT

Die Civil Aviation Authority of Thailand (CAAT) ist die dem thailändischen Verkehrsministerium unterstellte Regierungsbehörde, die für die Regulierung, Überwachung und Kontrolle sämtlicher Aktivitäten der Zivilluftfahrt im Königreich Thailand zuständig ist. Ihr Zuständigkeitsbereich erstreckt sich von der operativen Sicherheit (Safety) und der Sicherheit gegen unrechtmäßige Eingriffe (Security) bis hin zum Schutz der Verbraucherrechte (Fluggäste). Die CAAT arbeitet in Übereinstimmung mit den Normen der ICAO (Internationale Zivilluftfahrtorganisation) und stellt sicher, dass sowohl thailändische als auch ausländische Fluggesellschaften, die auf thailändischem Boden operieren, die Standards für die Lufttüchtigkeit, die Lizenzierung von Flugpersonal und die Preistransparenz einhalten.

Offizielle Änderungen dieser Behörde, die Fluggäste betreffen, erscheinen in den Updates dieses Leitfadens, sobald sie veröffentlicht werden. Jede wird vor der Veröffentlichung anhand des offiziellen Dokuments geprüft.

Die CAAT fordert volle Transparenz bei der Endpreisgestaltung von Flugtickets.

• Tarife: Fluggesellschaften sind verpflichtet, den Endpreis (einschließlich Flughafengebühren und Zuschlägen) zum Zeitpunkt der ersten Buchung anzuzeigen. Zusätzliche Gebühren dürfen nicht automatisch voreingestellt sein (kein "Opt-out"-Verfahren).
• Handgepäck: Die allgemeine Norm setzt ein Limit von 7 kg für die Kabine fest, jedoch verlangt die CAAT, dass Unternehmen die zulässigen Abmessungen und Gewichte während des Buchungsvorgangs klar spezifizieren.
• Aufgegebenes Gepäck: Es gibt kein allgemein vorgeschriebenes Freigepäck; die Fluggesellschaften müssen die Gepäckkosten vor der Zahlung angeben. Bei Verlust oder Beschädigung gilt die Haftung nach dem Montrealer Übereinkommen.

Der Transport von Haustieren in Thailand folgt den Sicherheitsrichtlinien der CAAT und den sanitären Bestimmungen des Department of Livestock Development (DLD):

• Regeln: Der Transport von Tieren in der Kabine ist nur bei einigen thailändischen Fluggesellschaften gestattet, unter strengen Auflagen hinsichtlich Größe und Gewicht (in der Regel bis zu 8 kg inklusive Transportbox). Größere Tiere müssen im klimatisierten Frachtraum befördert werden.
• Dokumentation: Die Vorlage eines tierärztlichen Gesundheitszeugnisses, eines Nachweises über eine Tollwutimpfung und bei internationalen Flügen einer Exportlizenz des DLD ist obligatorisch.
• Sicherheit: Die Transportbox muss den IATA-Standards entsprechen (Live Animals Regulations – LAR).

• Sitzplätze: Fragen Sie schon bei der Buchung nach Sitzen nebeneinander; Regeln und Gebühren für die Sitzplatzwahl unterscheiden sich je nach Fluggesellschaft.
• Ausrüstung: Viele Fluggesellschaften befördern einen faltbaren Kinderwagen und einen Autokindersitz pro Kind kostenlos; prüfen Sie die Regeln vor der Reise.
• Babybetten (Bassinets): Sie sind begrenzt und müssen im Voraus angefragt werden (viele Fluggesellschaften verlangen 48 Stunden).

Die CAAT ist streng bezüglich der Behandlung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität (PRM):

• Rollstühle: Diese müssen zum Zeitpunkt der Buchung oder bis zu 48 Stunden vor dem Flug angefordert werden. Es ist Fluggesellschaften untersagt, Gebühren für den Rollstuhlservice innerhalb des Flughafens oder für das Ein-/Aussteigen zu erheben.
• MEDIF (Medical Information Form): Passagiere mit schweren Erkrankungen müssen das MEDIF-Formular rechtzeitig an die Fluggesellschaft senden (viele verlangen 48 bis 72 Stunden).
• Priorität: Passagiere mit Behinderungen oder Senioren haben bei der Einsteige- und, sofern möglich, bei der Aussteigeprozedur Vorrang, um während des gesamten Prozesses menschliche Unterstützung zu gewährleisten.

• Offizielles CAAT-Portal: https://www.caat.or.th/en/
• Fluggastrechte-Vorschriften: https://www.caat.or.th/en/aviation/passenger/passenger-rights-protection/
• Einreise mit Haustieren nach Thailand (Thailändische Botschaft in Sydney): https://sydney.thaiembassy.org/en/content/pet-into-thailand
• Informationen für Fluggäste (CAAT): https://www.caat.or.th/en/aviation/passenger/