巴西

巴西机场行业是南半球最大的航空市场之一，其运营网络由特许私营机场及巴西基础设施管理公司 (Infraero) 管理的机场共同组成。航空交通由 巴西国家民航局 (ANAC) 监管，该机构负责制定安全标准和服务质量规范。规范乘客与航空公司之间法律关系的准则主要由 ANAC 第 400 号决议 以及 《消费者保护法》(CDC) 构成。监管部门对航班准点率及乘客援助服务有严格的审查机制。

• 护照： 须在整个停留期间有效。南方共同市场成员国及联系国公民可持身份证入境。
• 签证： 自 2025 年 4 月 10 日起，美国、加拿大和澳大利亚公民赴巴西旅游需要签证。这是只能通过官方门户申请的电子签证（e-Visa）；美国公民最长有效 10 年，加拿大和澳大利亚公民最长 5 年，每次停留不超过 90 天。
• 免签： 许多国家（如欧盟国家、英国、日本及南美邻国）的公民旅游停留不超过 90 天无需签证。
• 出行前： 请在巴西外交部（Itamaraty）领事门户网站确认您所属国籍的要求。

ANAC 第 400 号决议 规定了针对巴西境内航班或从巴西出发的国际航班的强制性援助措施：

• 延误 1 小时： 提供通信设施（互联网、电话）。
• 延误 2 小时： 提供餐饮（代金券或餐食）。
• 延误 4 小时（或取消航班/拒绝登机）： 提供住宿（如需过夜）、机场至酒店的往返交通，以及重新订座、全额退款或安排其他交通方式的选择。
• 精神损害赔偿： 若航空公司未履行合同导致乘客遭受实质性经济损失或非财产性损害，乘客有权通过法律途径索赔。
• 超售拒绝登机： 若航空公司因超售（Overbooking）无法安排乘客登机，必须根据现行标准（以特别提款权 SDR 计算）立即向乘客支付经济补偿。

当前的法规允许航空公司自由设定行李限额，但必须履行以下明确义务：

• 手提行李： 乘客享有携带 10 公斤 以下行李进入客舱的免费额度，且必须符合航空公司规定的尺寸（以确保头顶行李舱的安全）。
• 托运行李： 无强制性的最低免费托运额度。航空公司可对任何托运行李收费，费率必须在购买机票时清晰明示。
• 贵重物品： 建议将高价值物品（电子产品、珠宝、文件）放置在随身行李中，由乘客自行保管。

犬、猫进入巴西，Vigiagro（农牧业部）要求（MAPA 第 741/2024 号法令）：

• 国际兽医证书（CVI）： 由出发国兽医当局按 2025 年 9 月 6 日起强制使用的格式签发；在狂犬病疫苗有效期内，有效期为 60 天。无需事先申请进口许可。
• 狂犬病疫苗： 90 日龄起必须接种，且须在有效期内；首次接种的，须至少在 21 天前接种。
• 驱虫和检查： CVI 签发前 15 天内做体内外驱虫，并在签发前 10 天内由兽医做临床检查。
• 芯片： 不是必需的；如已植入，须符合 ISO 11784/11785 标准。
• 巴西国内航班上，动物随客舱或托运的重量和尺寸规定由各航空公司制定，并需付费。

• 国内旅行： 16 岁以下的未成年人可在司法授权或遵循《儿童和青少年法》(ECA) 规定的前提下独自出行。
• 出境旅行： 独自出行、只与父母一方或与其他成年人出行的 18 岁以下未成年人，需要父母的旅行授权（经公证签名，或通过 e-Notariado 办理的电子旅行授权）；与父母双方同行则无需。授权也可登记在护照上。
• 座位： 由成人怀抱的婴儿（未满 2 周岁）支付优惠票价，坐在成人怀中乘机。根据 ANAC 第 807/2026 号决议，16 岁以下儿童有权免费与至少一名监护人相邻而坐；提前选择特定座位可能收费。

• 残疾人权利法 (LBI)： 确保机场、值机柜台及飞机的全面无障碍化（包括使用升降机/转运椅）。
• 优先服务： 60 岁以上老年人、孕妇、哺乳期妇女及行动不便者享有优先排队及协助登机的权利。
• 陪护人员： 若乘客因生理或饮食需求需要第三方协助，其陪护人员有权按照 ANAC 的规定享受机票折扣。

• ANAC（巴西国家民航局）- 乘客权利： https://www.gov.br/anac/pt-br/assuntos/passageiros
• Vigiagro 门户网站（宠物入境）： https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/vigilancia-agropecuaria/animais-estimacao
• 外交部（签证信息）： https://www.gov.br/mre/pt-br/assuntos/portal-consular/vistos
• 国家司法委员会（未成年人旅行授权）： https://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior/
• 联邦政府门户网站（旅行服务）： https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-passaporte-comum-para-brasileiro