Brésil

Le secteur aéroportuaire brésilien est l'un des plus importants de l'hémisphère sud, exploitant un vaste réseau d'aéroports concédés au secteur privé et d'aéroports administrés par l'Infraero. Le trafic aérien est régulé par l'ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), qui établit les normes de sécurité et de qualité de service. Les règles régissant les relations entre les passagers et les compagnies aériennes sont principalement consolidées par la Résolution n° 400 de l'ANAC et par le Code de défense du consommateur (CDC). La surveillance est rigoureuse en ce qui concerne la ponctualité et l'assistance aux passagers.

• Passeport : doit être valide pendant tout le séjour. Les ressortissants des pays du Mercosur et associés peuvent entrer avec leur carte d'identité.
• Visas : les citoyens des États-Unis, du Canada et de l'Australie ont besoin d'un visa de tourisme depuis le 10 avril 2025. C'est un visa électronique (e-Visa), demandé uniquement sur le portail officiel ; il est valable jusqu'à 10 ans pour les Américains et jusqu'à 5 ans pour les Canadiens et les Australiens, pour des séjours de 90 jours maximum.
• Exemption : les citoyens de nombreux pays (comme ceux de l'Union européenne, du Royaume-Uni, du Japon et des pays voisins d'Amérique du Sud) n'ont pas besoin de visa pour un séjour touristique de 90 jours maximum.
• Avant de partir : vérifiez l'exigence pour votre nationalité sur le Portail consulaire d'Itamaraty (ministère brésilien des Affaires étrangères).

La Résolution 400 de l'ANAC définit l'assistance obligatoire pour les vols à l'intérieur du territoire brésilien ou les vols internationaux au départ du pays :

• Retard de 1 heure : Accès aux moyens de communication (internet, téléphone).
• Retard de 2 heures : Restauration (bon de repas ou repas).
• Retard de 4 heures (ou annulation/refus d'embarquement) : Hébergement (en cas de nuitée), transfert aéroport-hôtel, et options de réacheminement, remboursement intégral ou exécution du service par un autre mode de transport.
• Dommages et intérêts (Préjudice moral) : Le passager a le droit de demander des indemnités par voie judiciaire si le non-respect du contrat cause des préjudices matériels ou des dommages extrapatrimoniaux.
• Refus d'embarquement : Si la compagnie ne parvient pas à accommoder le passager en raison d'un surbooking, une compensation financière immédiate est obligatoire, conformément aux barèmes en vigueur (exprimés en Droits de Tirage Spéciaux - DTS).

La réglementation actuelle permet aux compagnies aériennes de définir librement leurs franchises de bagages, tout en respectant des obligations claires :

• Bagage à main : Il est obligatoire que le passager ait le droit d'emporter, sans frais, un bagage allant jusqu'à 10 kg en cabine, en respectant les dimensions établies par la compagnie (pour garantir la sécurité dans les compartiments supérieurs).
• Bagage en soute : Il n'existe pas de franchise minimale obligatoire. Les compagnies peuvent facturer tout bagage enregistré. Le tarif doit être clairement indiqué au moment de l'achat du billet.
• Objets de valeur : Il est recommandé de transporter les objets de grande valeur (appareils électroniques, bijoux, documents) dans le bagage à main, sous la garde du passager.

Pour l'entrée des chiens et des chats au Brésil, le Vigiagro (ministère de l'Agriculture et de l'Élevage) exige (arrêté MAPA 741/2024) :

• Certificat vétérinaire international (CVI) : délivré par l'autorité vétérinaire du pays d'origine, selon le modèle obligatoire depuis le 6 septembre 2025 ; valable 60 jours, tant que le vaccin antirabique est valide. Aucune autorisation préalable d'importation n'est nécessaire.
• Vaccin antirabique : obligatoire à partir de 90 jours d'âge et en cours de validité ; pour une première dose, fait au moins 21 jours avant.
• Antiparasitaires et examen : traitement contre les parasites internes et externes dans les 15 jours précédant la délivrance du CVI et examen clinique par un vétérinaire dans les 10 jours précédents.
• Puce électronique : elle n'est pas obligatoire ; s'il y en a une, elle doit respecter la norme ISO 11784/11785.
• Sur les vols intérieurs, chaque compagnie a ses propres règles de poids et de taille pour transporter l'animal en cabine ou en soute, moyennant des frais.

• Voyage national : Les mineurs de moins de 16 ans peuvent voyager seuls à l'intérieur du territoire national sous réserve d'une autorisation judiciaire ou conformément aux règles de l'ECA (Statut de l'enfant et de l'adolescent).
• Voyage international : les mineurs de moins de 18 ans qui voyagent seuls, avec un seul parent ou avec un autre adulte ont besoin d'une autorisation de voyage des parents (signature légalisée, ou l'Autorisation électronique de voyage délivrée via e-Notariado) ; ceux qui voyagent avec leurs deux parents n'en ont pas besoin. L'autorisation peut aussi figurer dans le passeport.
• Sièges : les bébés sur les genoux (moins de 2 ans) paient un tarif réduit et voyagent sur les genoux d'un adulte. Selon la Résolution 807/2026 de l'ANAC, les moins de 16 ans ont le droit de voyager à côté d'au moins un adulte responsable sans frais supplémentaires ; le choix de sièges précis à l'avance peut être payant.

• Statut de la personne handicapée (LBI) : Garantit une pleine accessibilité aux aéroports, aux comptoirs d'enregistrement et aux aéronefs (utilisation d'élévateurs/sièges de transfert).
• Service prioritaire : Les personnes âgées de plus de 60 ans, les femmes enceintes, les femmes allaitantes et les personnes à mobilité réduite ont droit à des files d'attente prioritaires et à un embarquement assisté.
• Accompagnateur : Les passagers ayant besoin de l'assistance de tiers pour leurs besoins physiologiques ou leur alimentation peuvent avoir droit à un siège pour un accompagnateur à prix réduit (selon les normes de l'ANAC).

• ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) - Droits des passagers : https://www.gov.br/anac/pt-br/assuntos/passageiros
• Portail du Vigiagro (Entrée des animaux) : https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/vigilancia-agropecuaria/animais-estimacao
• Ministère des Relations Extérieures (Visas) : https://www.gov.br/mre/pt-br/assuntos/portal-consular/vistos
• Conseil National de Justice (Autorisation de voyage des mineurs) : https://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior/
• Portail du Gouvernement Fédéral (Services de voyage) : https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-passaporte-comum-para-brasileiro