Brasil

El sector aeroportuario brasileño es uno de los más importantes del hemisferio sur, operando bajo una extensa red de aeropuertos concesionados a la iniciativa privada y aeropuertos administrados por Infraero. El tráfico aéreo está regulado por la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil), que establece los estándares de seguridad y calidad del servicio. Las normas que rigen las relaciones entre pasajeros y aerolíneas están consolidadas principalmente por la Resolución nº 400 de la ANAC y por el Código de Defensa del Consumidor (CDC). La fiscalización es rigurosa en cuanto a la puntualidad y la asistencia al pasajero.

• Pasaporte: debe ser válido durante toda la estancia. Los ciudadanos de los países del Mercosur y asociados pueden entrar con su documento de identidad.
• Visados: los ciudadanos de EE. UU., Canadá y Australia necesitan visado de turismo desde el 10 de abril de 2025. Es un visado electrónico (e-Visa) que se solicita solo en el portal oficial; vale hasta 10 años para estadounidenses y hasta 5 años para canadienses y australianos, con estancias de hasta 90 días.
• Exención: los ciudadanos de muchos países (como los de la Unión Europea, el Reino Unido, Japón y los vecinos de Sudamérica) no necesitan visado para turismo de hasta 90 días.
• Antes de viajar: confirme el requisito para su nacionalidad en el Portal Consular de Itamaraty (Ministerio de Relaciones Exteriores de Brasil).

La Resolución 400 de la ANAC define la asistencia obligatoria para vuelos dentro del territorio brasileño o internacionales con salida del país:

• Retraso de 1 hora: Acceso a medios de comunicación (internet, teléfono).
• Retraso de 2 horas: Alimentación (voucher o comida).
• Retraso de 4 horas (o cancelación/denegación de embarque): Alojamiento (en caso de pernocta), traslado aeropuerto-hotel y opciones de reubicación, reembolso integral o ejecución del servicio mediante otra modalidad de transporte.
• Daños Morales: El pasajero tiene derecho a solicitar indemnizaciones por vía judicial en caso de que el incumplimiento del contrato cause perjuicios materiales o daños extrapatrimoniales.
• Denegación de embarque: Si la compañía no puede acomodar al pasajero debido a overbooking, la compensación financiera inmediata es obligatoria, conforme a las tablas vigentes (en Derechos Especiales de Giro - DEG).

La regulación actual permite que las aerolíneas establezcan libremente sus franquicias de equipaje, pero con obligaciones claras:

• Equipaje de mano: Es obligatorio que el pasajero tenga derecho a llevar, sin costo, un volumen de hasta 10 kg en cabina, respetando las dimensiones establecidas por la compañía (para garantizar la seguridad en el compartimento superior).
• Equipaje facturado: No existe una franquicia mínima obligatoria. Las empresas pueden cobrar por cualquier volumen facturado. La tarifa debe informarse claramente en el momento de la compra del billete.
• Artículos de valor: Se recomienda transportar objetos de alto valor (electrónicos, joyas, documentos) en el equipaje de mano, bajo custodia del pasajero.

Para la entrada de perros y gatos en Brasil, el Vigiagro (Ministerio de Agricultura y Ganadería) exige (Portaria MAPA 741/2024):

• Certificado Veterinario Internacional (CVI): emitido por la autoridad veterinaria del país de origen, en el modelo obligatorio desde el 6 de septiembre de 2025; vale 60 días, mientras la vacuna antirrábica esté vigente. No hace falta autorización previa de importación.
• Vacuna antirrábica: obligatoria a partir de los 90 días de edad y dentro de su validez; en la primera dosis, aplicada al menos 21 días antes.
• Antiparasitarios y examen: tratamiento contra parásitos internos y externos en los 15 días anteriores a la emisión del CVI y examen clínico por un veterinario en los 10 días anteriores.
• Microchip: no es obligatorio; si lo hay, debe cumplir la norma ISO 11784/11785.
• En los vuelos nacionales, cada aerolínea tiene sus propias reglas de peso y tamaño para llevar al animal en cabina o en bodega, con un cargo.

• Viaje Nacional: Menores de 16 años pueden viajar solos dentro del territorio nacional mediante autorización judicial o conforme a las reglas del ECA (Estatuto de la Niñez y la Adolescencia).
• Viaje internacional: los menores de 18 años que viajan solos, con uno solo de los padres o con otro adulto necesitan autorización de viaje de los padres (con firma notarial, o la Autorización Electrónica de Viaje emitida en e-Notariado); quien viaja con ambos padres no la necesita. La autorización también puede constar en el pasaporte.
• Asientos: los bebés en brazos (hasta 2 años no cumplidos) pagan una tarifa reducida y viajan en el regazo de un adulto. Según la Resolución 807/2026 de la ANAC, los menores de 16 años tienen derecho a viajar junto a al menos un responsable sin costo extra; elegir asientos específicos con antelación puede cobrarse.

• Estatuto de la Persona con Discapacidad (LBI): Garantiza la plena accesibilidad a aeropuertos, mostradores de atención y aeronaves (uso de elevadores/sillas de transbordo).
• Atención Prioritaria: Personas mayores de 60 años, mujeres embarazadas, lactantes y personas con movilidad reducida tienen derecho a filas preferentes y embarque asistido.
• Acompañante: Los pasajeros que necesiten asistencia de terceros para sus necesidades fisiológicas o alimentación pueden tener derecho a un asiento para el acompañante con descuento (conforme a las normas de la ANAC).

• ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil) - Derechos del Pasajero: https://www.gov.br/anac/pt-br/assuntos/passageiros
• Portal del Vigiagro (Entrada de Animales): https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/vigilancia-agropecuaria/animais-estimacao
• Ministerio de Relaciones Exteriores (Visados): https://www.gov.br/mre/pt-br/assuntos/portal-consular/vistos
• Consejo Nacional de Justicia (Autorización de Viaje de Menores): https://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior/
• Portal del Gobierno Federal (Servicios de Viaje): https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-passaporte-comum-para-brasileiro