Argentina

アルゼンチンにおける乗客の権利は、ANAC決議第1532/98号によって保護されています。

• 遅延: 4時間を超える遅延が発生した場合、航空会社は食事および通信手段を提供しなければなりません。遅延が4時間を超え、かつ夜間に及ぶ場合は、宿泊施設の提供が義務付けられています。
• 欠航・搭乗拒否: 航空会社は、次便への振り替えまたは払い戻しを提供する必要があります。不可抗力（悪天候など）による欠航ではない場合、航空法に基づき金銭的補償を請求することができます。
• 物的支援: 運航の中断が航空会社の責任による場合、航空会社は必要な支援（食事、電話、ホテル）を提供する義務があります。苦情はANACのポータルサイトから申し立てが可能です。

アルゼンチンの規制では、航空会社が独自の荷物規定を定めることが認められていますが、購入時に明確に提示される必要があります。

• 機内持ち込み手荷物: 現行法では、超格安運賃（ウルトラ・ローコスト）において無料の機内持ち込み手荷物を提供することは義務付けられていません。ただし、多くの一般的な運賃プランには1個の機内持ち込み（通常8kg～10kgまで）が含まれています。
• 受託手荷物: 全クラス共通の無料許容量は法律で定められておらず、市場価格に基づき設定されます。航空会社は、予約完了前に許容重量とサイズを乗客に通知する義務があります。

• 未成年の旅行: アルゼンチン国籍または居住者の18歳未満が単独、または両親の片方のみと同行して旅行する場合、公証人または裁判所が認証した「旅行同意書（*Autorización de Viaje*）」が必要です。
• 外国籍の未成年: アルゼンチンに1年以上滞在する（一時的または永住居住）外国人の未成年者にも、出国ルールが適用されます。短期滞在の観光客の場合は、親子関係を証明する書類（出生証明書等）を携帯することを推奨します。

アルゼンチンには、法律第24.314号（障害者総合保護システム）が存在します。

• アクセシビリティ: 空港および航空機は、特別な介助（SNA：特別支援が必要な乗客のためのサービス）を提供しなければなりません。
• 優先権: 65歳以上の高齢者および移動困難者は、搭乗および専用窓口での手続きにおいて優先権を有します。車椅子や介助などのサービスが必要な場合は、航空会社へ出発の48時間前までにリクエストする必要があります。

• パスポート: 入国時に6ヶ月以上の有効期間が必要です。
• ビザ: アルゼンチンは、観光目的の入国に関し、多くの国（メルコスール加盟国や欧州連合加盟国を含む）とビザ免除協定を締結しています。メルコスール加盟国市民は、身分証明書（RG）のみで入国可能です。
• 許可証: 2026年現在、アルゼンチンではETIAS（欧州の渡航認証システム）は不要ですが、入国手続きを円滑にするため、到着前にオンラインで電子宣誓書（DDJJ：Declaración Jurada）を入力する必要があります。