Argentina

El sector aeroportuario argentino es gestionado por la ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil), el organismo regulador responsable de la seguridad operacional y de los derechos de los usuarios. La red aeroportuaria es centralizada por el Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos (ORSNA). En 2026, el mercado argentino consolidó un modelo de "libertad tarifaria", con una fuerte presencia de compañías low-cost que coexisten con la aerolínea de bandera, Aerolíneas Argentinas. El tráfico aéreo está regulado por el Código Aeronáutico Argentino, que se alinea con los estándares internacionales de la OACI (ICAO).

• Pasaporte: debe ser válido durante toda la estancia.
• Visados: Argentina mantiene acuerdos de exención de visa para fines turísticos con diversos países (incluyendo miembros del Mercosur y la Unión Europea). El Mercosur permite la entrada solo con Documento de Identidad (DNI) para ciudadanos de los países miembros.
• Autorizaciones: En 2026, Argentina no exige el ETIAS (sistema europeo). La exigencia de declaración de ingreso ha cambiado varias veces en los últimos años: confírmela en el sitio oficial de Migraciones antes de viajar.

Los derechos de los pasajeros en Argentina están en las Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo (Resolución 1532/1998), cuyo cumplimiento fiscaliza la ANAC.

• Retrasos: Si el retraso es superior a 4 horas, la compañía debe ofrecer alimentación y comunicación. Si el retraso supera las 4 horas y se extiende durante el período nocturno, el alojamiento es obligatorio.
• Cancelaciones/Preterición (Denegación de embarque): La compañía debe ofrecer el reencaminamiento en el próximo vuelo disponible o el reembolso. En caso de cancelación no imputable a fuerza mayor (clima), la compensación económica es exigible conforme al Código Aeronáutico.
• Asistencia Material: La transportista está obligada a proporcionar asistencia (comidas, llamadas telefónicas y hotel) siempre que la interrupción sea responsabilidad de la empresa. Las reclamaciones pueden registrarse en el portal de la ANAC.

La regulación argentina permite que las compañías aéreas establezcan sus propias políticas de equipaje, siempre que sean informadas de manera clara al momento de la compra.

• Equipaje de mano: La legislación actual no obliga a las compañías a ofrecer equipaje de mano gratuito en tarifas "ultra-low-cost", pero la mayoría de las tarifas convencionales incluyen una pieza de mano (generalmente hasta 8 kg o 10 kg).
• Equipaje facturado: No existe una franquicia obligatoria por ley para todas las clases; los precios son definidos por el mercado. Es obligatorio que el pasajero sea informado sobre el peso y las dimensiones permitidas antes de finalizar la reserva.

La entrada de animales (perros y gatos) está regulada por el SENASA (Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria).

• Requisitos: Certificado Veterinario Internacional (CVI) emitido por el país de origen.
• Salud: Vacuna antirrábica vigente y certificado de salud expedido por un veterinario habilitado.
• Cuarentena: No existe cuarentena obligatoria para animales de compañía que cumplan con todos los requisitos sanitarios. Se recomienda consultar a la compañía aérea sobre las normas de transporte en cabina o bodega (el transporte de animales braquicéfalos posee restricciones específicas).

• Viajes de menores: Los menores de 18 años argentinos o residentes que viajan solos o acompañados por solo uno de los padres necesitan una Autorización de Viaje, certificada por un escribano público o autoridad judicial.
• Extranjeros: los menores extranjeros con residencia en Argentina, o que están en el país desde hace un año o más, siguen las mismas reglas de salida. A los menores turistas se les recomienda llevar el acta de nacimiento, que acredita el vínculo familiar.

Argentina cuenta con el Sistema de Protección Integral de las Personas con Discapacidad (Ley 22.431), con las normas de accesibilidad de la Ley 24.314.

• Accesibilidad: los aeropuertos y las aerolíneas deben ofrecer asistencia especial a los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida.
• Prioridad: Las personas mayores (65+) y las personas con movilidad reducida tienen derecho a la prioridad de embarque y atención en mostradores específicos. Se debe solicitar el servicio de asistencia (silla de ruedas o acompañante) con una antelación mínima de 48 horas a la compañía aérea.

• ANAC Argentina (Derechos del Pasajero): https://www.argentina.gob.ar/anac
• SENASA (Entrada de Animales): https://www.argentina.gob.ar/senasa/informacion-al-viajero/ingresar-o-regresar-al-pais/ingresos-con-perros-yo-gatos
• Dirección Nacional de Migraciones: https://www.argentina.gob.ar/interior/migraciones
• ORSNA (Infraestructura Aeroportuaria): https://www.argentina.gob.ar/orsna
• Portal de Turismo Oficial: https://www.argentina.travel/