Argentina

Le secteur aéroportuaire argentin est géré par l'ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil), l'organisme de réglementation responsable de la sécurité opérationnelle et des droits des usagers. Le réseau aéroportuaire est centralisé par l'*Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos (ORSNA)*. En 2026, le marché argentin a consolidé un modèle de « liberté tarifaire », avec une forte présence de compagnies *low-cost* coexistant avec la compagnie nationale, Aerolíneas Argentinas. Le trafic aérien est régi par le Code aéronautique argentin, aligné sur les normes internationales de l'OACI.

Les droits des passagers en Argentine sont protégés par la Résolution 1532/98 de l'ANAC.

• Retards : Si le retard est supérieur à 4 heures, la compagnie doit offrir des repas et des moyens de communication. Si le retard excède 4 heures et s'étend sur une période nocturne, l'hébergement est obligatoire.
• Annulations / Refus d'embarquement : La compagnie doit proposer un réacheminement sur le prochain vol disponible ou un remboursement. En cas d'annulation non imputable à un cas de force majeure (conditions météorologiques), une compensation financière est exigible conformément au Code aéronautique.
• Assistance matérielle : Le transporteur est tenu de fournir une assistance (repas, appels téléphoniques et hôtel) dès lors que l'interruption du vol relève de la responsabilité de la compagnie. Les réclamations peuvent être déposées sur le portail de l'ANAC.

La réglementation argentine permet aux compagnies aériennes de définir leurs propres politiques de bagages, à condition qu'elles soient clairement communiquées au moment de l'achat.

• Bagage à main : La législation actuelle n'oblige pas les compagnies à offrir un bagage à main gratuit sur les tarifs « ultra-low-cost », mais la plupart des tarifs conventionnels incluent une pièce (généralement jusqu'à 8 kg ou 10 kg).
• Bagage en soute : Il n'existe pas de franchise obligatoire par la loi pour toutes les classes ; les prix sont fixés par le marché. Il est obligatoire que le passager soit informé du poids et des dimensions autorisés avant la finalisation de la réservation.

L'entrée d'animaux (chiens et chats) est régie par le SENASA (Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria).

• Exigences : Certificat Vétérinaire International (CVI) émis par le pays d'origine.
• Santé : Vaccin antirabique à jour et certificat de santé délivré par un vétérinaire agréé.
• Quarantaine : Il n'y a pas de quarantaine obligatoire pour les animaux de compagnie remplissant toutes les conditions sanitaires. Il est recommandé de consulter la compagnie aérienne pour connaître les normes de transport en cabine ou en soute (le transport d'animaux brachycéphales fait l'objet de restrictions spécifiques).

• Voyages de mineurs : Les mineurs de moins de 18 ans, argentins ou résidents, voyageant seuls ou accompagnés d'un seul parent, doivent être munis d'une autorisation de sortie du territoire (*Autorización de Viaje*), certifiée par un notaire ou une autorité judiciaire.
• Étrangers : Les mineurs étrangers séjournant en Argentine pour une durée supérieure à un an (résidence temporaire ou permanente) sont également soumis aux règles de sortie du pays. Pour les mineurs touristes, il est recommandé de porter sur soi les documents prouvant le lien de filiation (acte de naissance).

L'Argentine dispose de la Loi 24.314 (Système de protection intégrale des personnes handicapées).

• Accessibilité : Les aéroports et les aéronefs doivent offrir une assistance spéciale (SNA - Service d'assistance aux passagers ayant des besoins spéciaux).
• Priorité : Les seniors (65 ans et plus) et les personnes à mobilité réduite ont droit à une priorité d'embarquement et à un accueil aux comptoirs dédiés. Il convient de demander le service d'assistance (fauteuil roulant ou accompagnateur) auprès de la compagnie aérienne au moins 48 heures à l'avance.

• Passeport : Doit avoir une validité minimale de 6 mois à compter de la date d'entrée.
• Visas : L'Argentine maintient des accords d'exemption de visa touristique avec de nombreux pays (y compris les membres du Mercosur et de l'Union européenne). Le Mercosur permet l'entrée avec une simple carte d'identité (DNI) pour les citoyens des pays membres.
• Autorisations : En 2026, l'Argentine n'exige pas l'ETIAS (système européen), mais conserve la Déclaration sous serment électronique (DDJJ) de santé et d'immigration, qui doit être remplie en ligne avant l'arrivée pour faciliter les démarches migratoires.

• ANAC Argentine (Droits des passagers) : https://www.argentina.gob.ar/anac
• SENASA (Entrée d'animaux) : https://www.argentina.gob.ar/senasa/viajeros
• Direction Nationale des Migrations : https://www.argentina.gob.ar/interior/migraciones
• ORSNA (Infrastructure aéroportuaire) : https://www.orsna.gob.ar/
• Portail du tourisme officiel : https://www.argentina.travel/