Argentine

Le secteur aéroportuaire argentin est géré par l'ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil), l'organisme de réglementation responsable de la sécurité opérationnelle et des droits des usagers. Le réseau aéroportuaire est centralisé par l'Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos (ORSNA). En 2026, le marché argentin a consolidé un modèle de « liberté tarifaire », avec une forte présence de compagnies low-cost coexistant avec la compagnie nationale, Aerolíneas Argentinas. Le trafic aérien est régi par le Code aéronautique argentin, aligné sur les normes internationales de l'OACI.

• Passeport : doit être valide pendant tout le séjour.
• Visas : L'Argentine maintient des accords d'exemption de visa touristique avec de nombreux pays (y compris les membres du Mercosur et de l'Union européenne). Le Mercosur permet l'entrée avec une simple carte d'identité (DNI) pour les citoyens des pays membres.
• Autorisations : En 2026, l'Argentine n'exige pas l'ETIAS (système européen). L'obligation de déclaration d'entrée a changé plusieurs fois ces dernières années : vérifiez sur le site officiel de Migraciones avant de partir.

Les droits des passagers en Argentine figurent dans les Conditions générales du contrat de transport aérien (Résolution 1532/1998), dont l'ANAC contrôle l'application.

• Retards : Si le retard est supérieur à 4 heures, la compagnie doit offrir des repas et des moyens de communication. Si le retard excède 4 heures et s'étend sur une période nocturne, l'hébergement est obligatoire.
• Annulations / Refus d'embarquement : La compagnie doit proposer un réacheminement sur le prochain vol disponible ou un remboursement. En cas d'annulation non imputable à un cas de force majeure (conditions météorologiques), une compensation financière est exigible conformément au Code aéronautique.
• Assistance matérielle : Le transporteur est tenu de fournir une assistance (repas, appels téléphoniques et hôtel) dès lors que l'interruption du vol relève de la responsabilité de la compagnie. Les réclamations peuvent être déposées sur le portail de l'ANAC.

La réglementation argentine permet aux compagnies aériennes de définir leurs propres politiques de bagages, à condition qu'elles soient clairement communiquées au moment de l'achat.

• Bagage à main : La législation actuelle n'oblige pas les compagnies à offrir un bagage à main gratuit sur les tarifs « ultra-low-cost », mais la plupart des tarifs conventionnels incluent une pièce (généralement jusqu'à 8 kg ou 10 kg).
• Bagage en soute : Il n'existe pas de franchise obligatoire par la loi pour toutes les classes ; les prix sont fixés par le marché. Il est obligatoire que le passager soit informé du poids et des dimensions autorisés avant la finalisation de la réservation.

L'entrée d'animaux (chiens et chats) est régie par le SENASA (Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria).

• Exigences : Certificat Vétérinaire International (CVI) émis par le pays d'origine.
• Santé : Vaccin antirabique à jour et certificat de santé délivré par un vétérinaire agréé.
• Quarantaine : Il n'y a pas de quarantaine obligatoire pour les animaux de compagnie remplissant toutes les conditions sanitaires. Il est recommandé de consulter la compagnie aérienne pour connaître les normes de transport en cabine ou en soute (le transport d'animaux brachycéphales fait l'objet de restrictions spécifiques).

• Voyages de mineurs : Les mineurs de moins de 18 ans, argentins ou résidents, voyageant seuls ou accompagnés d'un seul parent, doivent être munis d'une autorisation de sortie du territoire (Autorización de Viaje), certifiée par un notaire ou une autorité judiciaire.
• Étrangers : les mineurs étrangers résidant en Argentine, ou présents dans le pays depuis un an ou plus, suivent les mêmes règles de sortie. Il est conseillé aux mineurs touristes d'emporter leur acte de naissance, qui prouve le lien familial.

L'Argentine dispose du Système de protection intégrale des personnes handicapées (loi 22.431), avec les règles d'accessibilité de la loi 24.314.

• Accessibilité : les aéroports et les compagnies aériennes doivent offrir une assistance spéciale aux passagers handicapés ou à mobilité réduite.
• Priorité : Les seniors (65 ans et plus) et les personnes à mobilité réduite ont droit à une priorité d'embarquement et à un accueil aux comptoirs dédiés. Il convient de demander le service d'assistance (fauteuil roulant ou accompagnateur) auprès de la compagnie aérienne au moins 48 heures à l'avance.

• ANAC Argentine (Droits des passagers) : https://www.argentina.gob.ar/anac
• SENASA (Entrée d'animaux) : https://www.argentina.gob.ar/senasa/informacion-al-viajero/ingresar-o-regresar-al-pais/ingresos-con-perros-yo-gatos
• Direction Nationale des Migrations : https://www.argentina.gob.ar/interior/migraciones
• ORSNA (Infrastructure aéroportuaire) : https://www.argentina.gob.ar/orsna
• Portail du tourisme officiel : https://www.argentina.travel/