ANAC Portugal

葡萄牙国家民航局 (ANAC) 是负责葡萄牙境内民航领域监管、监督和执法的独立公共机构。其管辖范围涵盖运行安全、防范非法干扰、经济监管及旅客权益保护。作为欧洲航空安全局 (EASA) 的成员，ANAC 执行欧盟法规，确保航空导航标准、机组人员执照以及从葡萄牙机场出发或由欧盟承运人运营且目的地为葡萄牙的航班运输条件的统一性。

该机构影响乘客的官方变化发布后，会陆续显示在本指南的更新中。每条在上线前都会与官方文件核对。

ANAC 负责监督第 1008/2008 号条例（欧共体）规定的价格透明：

• 完全透明： 在预订流程初始阶段显示的票价必须包含所有可预见的税费、附加费及规费。
• 手提行李： ANAC 坚持认为，只要符合合理的重量和尺寸标准，手提行李即为航空运输的基本组成部分。任何对符合此类标准的手提行李收费，必须明确标识并作为可选服务列出，不得在支付前隐瞒。
• 托运行李： 法律未规定所有票价类型必须包含免费托运行李额度，但承运人所选定的行李政策必须从报价的第一步起即清晰可见。

宠物运输受欧盟动物福利和卫生安全标准管辖：

• 宠物护照： 在欧盟内部旅行时，宠物必须持有宠物护照、植入芯片并接种有效的狂犬病疫苗。
• 客舱 vs. 货舱： ANAC 不强制要求航空公司必须在客舱内运输宠物。只要遵守货舱内的通风和温度标准（若宠物在货舱运输），具体政策由承运人自行决定。
• 辅助犬： 经认证的辅助犬可免费在客舱陪伴乘客；请提前通知航空公司（许多公司要求提前 48 小时）。

• 座位： 选座规则和费用因航空公司而异，请在预订时就要求相邻座位。自 2027 年 10 月 23 日起，第 2026/2202 号条例（欧盟）要求航空公司为同一预订中陪同 14 岁以下儿童的人免费提供该儿童旁边的座位。
• 婴儿用品： 许多航空公司为每名儿童免费运送一辆折叠婴儿车和/或一个儿童座椅，不计入行李额度；请查看所乘航空公司的规定。
• 婴儿 (Infants)： 根据安全规定，2 岁以下儿童可在父母怀中乘坐，并需使用额外的安全带（环扣带/loop belt）。

残障人士或行动不便者 (PMR) 的援助保障遵循第 (EC) 1107/2006 号条例：

• 提前通知： 旅客必须在航班起飞前至少 48 小时提出援助申请。
• 职责划分： 机场内的地面援助由机场管理实体 (ANA) 负责，而机上的辅助设备（轮椅、拐杖等）运输由航空公司负责。
• 医疗证明 (MEDIF)： 仅在旅客患有可能影响飞行安全或需要在机上进行专业医疗护理的情况下，才需提供医疗证明 (MEDIF)。ANAC 要求对旅客的飞行安全评估必须以非歧视方式进行。

• ANAC 官方门户（旅客权益）：https://www.anac.pt/vPT/Passageiros/DireitosPassageiro/Paginas/DireitosdoPassageiro.aspx
• 民航法律法规：https://www.anac.pt/vpt/generico/legislacaoregulamentacao/Paginas/LegislacaoeRegulamentacao.aspx
• 旅客权益（欧盟委员会/ANAC）：https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pt.htm
• 安全与无障碍门户（EASA/ANAC）：https://www.easa.europa.eu/en/the-agency/faqs/special-categories-passengers-scps