ANAC Portugal

L'Autorità Nazionale dell'Aviazione Civile (ANAC) del Portogallo è l'autorità pubblica indipendente responsabile della regolamentazione, supervisione e vigilanza del settore dell'aviazione civile in territorio portoghese. La sua giurisdizione comprende la sicurezza operativa, la sicurezza contro atti di interferenza illecita, la regolamentazione economica e la tutela dei diritti dei passeggeri. In qualità di membro dell'EASA (Agenzia Europea per la Sicurezza Aerea), l'ANAC applica i regolamenti dell'Unione Europea, garantendo l'uniformità delle norme di navigazione aerea, il rilascio delle licenze per l'equipaggio e le condizioni di trasporto aereo per i voli in partenza dagli aeroporti in Portogallo o operati da vettori comunitari con destinazione Portogallo.

Le modifiche ufficiali di questa autorità che riguardano i passeggeri compaiono negli aggiornamenti di questa scheda man mano che vengono pubblicate. Ognuna viene verificata sul documento ufficiale prima di andare online.

L'ANAC vigila sulla trasparenza dei prezzi prevista dal Regolamento (CE) n. 1008/2008:

• Trasparenza Totale: Il prezzo presentato all'inizio del processo di prenotazione deve includere tutte le tasse, oneri, supplementi e imposte prevedibili.
• Bagaglio a Mano: L'ANAC mantiene la direttiva secondo cui il bagaglio a mano è un elemento essenziale del trasporto passeggeri, a condizione che rispetti standard di peso e dimensioni ragionevoli. Qualsiasi addebito per il bagaglio a mano che non superi tali norme deve essere chiaramente identificato e discriminato come un servizio opzionale, e non può essere omesso fino al momento del pagamento.
• Bagaglio da Stiva: Non esiste una franchigia gratuita obbligatoria definita per legge per tutte le tariffe, ma la politica scelta dal vettore deve essere visibile fin dal primo momento della quotazione.

Il trasporto di animali è regolato dalle norme UE sul benessere animale e sulla sicurezza sanitaria:

• Passaporto PET: Per i viaggi intracomunitari, sono obbligatori il passaporto per animali domestici, il microchip e la vaccinazione antirabbica valida.
• In Cabina vs. in Stiva: L'ANAC non obbliga le compagnie a trasportare animali in cabina. La decisione è a discrezione della politica interna del vettore, purché siano rispettate le norme di ventilazione e temperatura in stiva (nel caso l'animale viaggi nel compartimento di carico).
• Cani d'assistenza: i cani d'assistenza certificati viaggiano gratis in cabina, accanto al passeggero; avvisate la compagnia in anticipo (molte chiedono 48 ore).

• Posto: chiedete i posti vicini già alla prenotazione, perché regole e costi della scelta del posto variano da compagnia a compagnia. Dal 23 ottobre 2027 il Regolamento (UE) 2026/2202 obbliga la compagnia a offrire gratuitamente a chi accompagna un bambino di età inferiore a 14 anni nella stessa prenotazione un posto accanto a lui.
• Attrezzatura: molte compagnie trasportano gratis un passeggino pieghevole e/o un seggiolino per bambino, oltre la franchigia bagagli; verificate la politica della vostra compagnia.
• Neonati (Infants): Le norme di sicurezza stabiliscono che i bambini fino a 2 anni possono viaggiare in braccio ai genitori con l'uso di una cintura di sicurezza supplementare (loop belt).

L'assistenza alle persone a mobilità ridotta (PMR) è garantita dal Regolamento (CE) n.º 1107/2006:

• Notifica Preliminare: Il passeggero deve richiedere l'assistenza con 48 ore di anticipo rispetto all'orario di partenza.
• Responsabilità: L'assistenza in aeroporto è responsabilità dell'ente gestore dell'aeroporto (ANA), mentre il trasporto di dispositivi di ausilio (sedie a rotelle, stampelle) sull'aeromobile è responsabilità della compagnia aerea.
• MEDIF: Il modulo medico (MEDIF) è necessario solo se il passeggero presenta condizioni di salute che possano compromettere la sicurezza del volo o richiedano assistenza medica specializzata a bordo. L'ANAC richiede che la valutazione di sicurezza del passeggero sia effettuata in modo non discriminatorio.

• Portale Ufficiale dell'ANAC (Diritti dei Passeggeri): https://www.anac.pt/vPT/Passageiros/DireitosPassageiro/Paginas/DireitosdoPassageiro.aspx
• Legislazione e Regolamenti dell'Aviazione Civile: https://www.anac.pt/vpt/generico/legislacaoregulamentacao/Paginas/LegislacaoeRegulamentacao.aspx
• Diritti dei Passeggeri (Commissione Europea/ANAC): https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pt.htm
• Portale Sicurezza e Accessibilità (EASA/ANAC): https://www.easa.europa.eu/en/the-agency/faqs/special-categories-passengers-scps