ANAC Portugal

La Autoridade Nacional da Aviação Civil (ANAC) de Portugal es la autoridad pública independiente responsable de la regulación, supervisión y fiscalización del sector de la aviación civil en territorio portugués. Su jurisdicción abarca la seguridad operacional, la seguridad contra actos de interferencia ilícita, la regulación económica y la defensa de los derechos de los pasajeros. Como miembro de EASA (Agencia Europea de Seguridad Aérea), la ANAC aplica los reglamentos de la Unión Europea, garantizando la uniformización de las normas de navegación aérea, licenciamiento de tripulantes y condiciones de transporte aéreo para vuelos que parten de aeropuertos en Portugal u operados por transportistas comunitarios con destino a Portugal.

Los cambios oficiales de esta autoridad que afectan al pasajero aparecen en las actualizaciones de esta ficha a medida que se publican. Cada uno se verifica en el documento oficial antes de publicarse.

La ANAC fiscaliza la transparencia de precios prevista en el Reglamento (CE) n.º 1008/2008:

• Transparencia Total: El precio presentado al inicio del proceso de reserva debe incluir todas las tasas, cargos, recargos e impuestos previsibles.
• Equipaje de Mano: La ANAC mantiene la directriz de que el equipaje de mano es un elemento esencial del transporte de pasajeros, siempre que cumpla con estándares de peso y dimensiones razonables. Cualquier cobro por equipaje de mano que no supere estas normas debe ser claramente identificado y discriminado como un servicio opcional, no pudiendo ser omitido hasta el momento del pago.
• Equipaje Facturado: No existe una franquicia obligatoria gratuita definida por ley para todas las tarifas, pero la política elegida por la transportista debe ser visible desde el primer momento de la cotización.

El transporte de animales está regido por las normas de bienestar animal y seguridad sanitaria de la UE:

• Pasaporte PET: Para viajes intracomunitarios, es obligatorio el pasaporte para animales de compañía, microchip y vacuna antirrábica válida.
• En Cabina vs. Bodega: La ANAC no obliga a las compañías a transportar animales en cabina. La decisión es de la política interna de la transportista, siempre que se respeten las normas de ventilación y temperatura en la bodega (si el animal viaja en el compartimento de carga).
• Perros de asistencia: los perros de asistencia certificados viajan sin costo en cabina, junto al pasajero; avise a la aerolínea con antelación (muchas piden 48 horas).

• Asiento: pida los asientos juntos al reservar, porque las reglas y tarifas de selección varían según la aerolínea. A partir del 23 de octubre de 2027, el Reglamento (UE) 2026/2202 obliga a la aerolínea a ofrecer gratis a quien acompaña a un niño menor de 14 años en la misma reserva un asiento a su lado.
• Equipamiento: muchas aerolíneas llevan gratis un cochecito plegable y/o una silla de auto por niño, fuera de la franquicia de equipaje; consulte la política de su aerolínea.
• Bebés (Infants): Las normas de seguridad determinan que niños hasta los 2 años pueden viajar en brazos de los padres con el uso de un cinturón de seguridad suplementario (loop belt).

La asistencia a personas con movilidad reducida (PMR) está garantizada por el Reglamento (CE) n.º 1107/2006:

• Notificación Previa: El pasajero debe solicitar la asistencia con 48 horas de antelación respecto al horario de partida.
• Responsabilidad: La asistencia en el aeropuerto es responsabilidad de la entidad gestora del aeropuerto (ANA), mientras que el transporte de dispositivos de ayuda (sillas de ruedas, muletas) en la aeronave es responsabilidad de la compañía aérea.
• MEDIF: El formulario médico (MEDIF) solo es necesario si el pasajero presenta condiciones de salud que puedan comprometer la seguridad del vuelo o requieran asistencia médica especializada a bordo. La ANAC exige que la evaluación de seguridad del pasajero se realice de forma no discriminatoria.

• Portal Oficial de la ANAC (Derechos de los Pasajeros): https://www.anac.pt/vPT/Passageiros/DireitosPassageiro/Paginas/DireitosdoPassageiro.aspx
• Legislación y Reglamentos de la Aviación Civil: https://www.anac.pt/vpt/generico/legislacaoregulamentacao/Paginas/LegislacaoeRegulamentacao.aspx
• Derechos de los Pasajeros (Comisión Europea/ANAC): https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pt.htm
• Portal de Seguridad y Accesibilidad (EASA/ANAC): https://www.easa.europa.eu/en/the-agency/faqs/special-categories-passengers-scps