ANAC Argentina

L'ANAC maintient la politique de « tarif désagrégé », permettant aux compagnies aériennes de vendre les services séparément.

• Transparence : Les entreprises sont tenues d'informer, lors de l'achat, du coût final du tarif incluant les taxes aéroportuaires.
• Bagage à main : La loi garantit le transport gratuit d'un bagage à main (dimensions standard de 40x30x20 cm, selon le transporteur) pouvant se loger sous le siège avant.
• Franchises : Il n'existe aucune obligation de transport gratuit de bagages en soute pour les tarifs *low-cost* ou promotionnels ; le passager doit consulter la politique tarifaire spécifique du transporteur avant l'émission du billet.
• Responsabilité : En cas de perte, l'indemnisation est régie par le Code aéronautique argentin, limitée par les valeurs définies en Droits de Tirage Spéciaux (DTS/SDR), sauf déclaration de valeur supérieure.

Le transport des animaux est strictement réglementé pour garantir la santé publique et la sécurité :

• Cabine vs Soute : La décision d'autoriser le transport en cabine est à la discrétion de la compagnie aérienne, dans le respect des limites de poids (généralement jusqu'à 7-8 kg, sac de transport inclus).
• Documentation : Le Certificat Vétérinaire International (CVI) émis par le SENASA est requis pour les vols internationaux, ainsi qu'un certificat de vaccination antirabique à jour pour les vols domestiques.
• Chiens d'assistance : Conformément aux résolutions en vigueur, le transport des chiens d'assistance (éduqués) est gratuit et obligatoire en cabine, sous réserve d'en informer la compagnie au moins 48 heures à l'avance.

• Sièges : L'ANAC recommande que les mineurs de moins de 12 ans soient installés à côté de leurs accompagnateurs sans frais supplémentaires, bien que l'obligation absolue dépende de la politique commerciale de la compagnie ; une réservation anticipée est recommandée.
• Franchise pour nourrissons : Les nourrissons (jusqu'à 2 ans non révolus) ont droit au transport gratuit d'une poussette pliable ou d'un dispositif de retenue pour enfant (siège auto) sans frais supplémentaires ; ceux-ci peuvent être enregistrés à la porte de l'avion (*gate check*).
• Priorités : Les familles voyageant avec des bébés bénéficient d'un embarquement prioritaire.

L'Argentine applique des directives strictes basées sur la Résolution 1532/2019 et ses mises à jour ultérieures :

• Assistance au sol : Les compagnies aériennes et les concessionnaires d'aéroports sont tenus de fournir une assistance gratuite par fauteuil roulant et un soutien pour l'embarquement/débarquement des personnes à mobilité réduite (PMR).
• Formulaire MEDIF : Pour les conditions médicales nécessitant de l'oxygène ou une assistance médicale à bord, le formulaire MEDIF doit être soumis à la compagnie aérienne au moins 48 à 72 heures à l'avance.
• Priorité : L'accès prioritaire à l'enregistrement, au contrôle de sûreté et à l'embarquement est obligatoire pour les personnes âgées (+65 ans), les femmes enceintes et les personnes en situation de handicap.

• ANAC Argentine - Portail principal : https://www.argentina.gob.ar/anac
• Droits et devoirs du passager (ANAC) : https://www.argentina.gob.ar/anac/pasajeros
• Guide de transport d'animaux (SENASA/ANAC) : https://www.argentina.gob.ar/senasa/traslado-de-mascotas
• Trámites a Distancia (TAD) - ANAC : https://tramitesadistancia.gob.ar/
• Code aéronautique (Législation) : https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-17285-188688