ANAC Argentina

Die Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) ist die dezentrale Behörde unter der Aufsicht des argentinischen Verkehrsministeriums. Ihr Zuständigkeitsbereich umfasst die Überwachung, Regulierung und Kontrolle aller zivilen Luftfahrtaktivitäten auf argentinischem Hoheitsgebiet sowie im Luftraum unter ihrer Verantwortung. Zu ihren Aufgaben gehören die Zertifizierung von Luftfahrzeugen, die Lizenzierung von Luftfahrtpersonal, die operative Sicherheit (Safety), die Luftsicherheit gegen unrechtmäßige Eingriffe (Security) sowie der Schutz der Rechte von Fluggästen.

Offizielle Änderungen dieser Behörde, die Fluggäste betreffen, erscheinen in den Updates dieses Leitfadens, sobald sie veröffentlicht werden. Jede wird vor der Veröffentlichung anhand des offiziellen Dokuments geprüft.

Die ANAC behält die Politik des „unbundling“ (entbündelter Tarife) bei, welche es Fluggesellschaften erlaubt, Dienstleistungen separat zu verkaufen.

• Transparenz: Die Unternehmen sind verpflichtet, bereits bei der Buchung den Endpreis inklusive sämtlicher Flughafengebühren auszuweisen.
• Handgepäck: Ein kleiner persönlicher Gegenstand, der unter den Sitz passt, ist meist inklusive; ein größerer Kabinenkoffer kann in den günstigsten Tarifen extra kosten. Prüfen Sie den Tarif vor dem Kauf.
• Freibäck: Es besteht keine Pflicht zur kostenlosen Aufgabe von Gepäck bei Low-Cost- oder Aktionstarifen; Passagiere sollten vor der Ticketausstellung die spezifischen Tarifbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft prüfen.
• Haftung: Im Falle von Gepäckverlust richtet sich die Entschädigung nach dem argentinischen Luftfahrtkodex, begrenzt durch die in Sonderziehungsrechten (SZR/SDR) definierten Werte, sofern kein höherer Wert deklariert wurde.

Der Transport von Tieren ist streng reguliert, um die öffentliche Gesundheit und Sicherheit zu gewährleisten:

• Kabine vs. Frachtraum: Die Entscheidung, ob Tiere in der Kabine mitgeführt werden dürfen, liegt im Ermessen der Fluggesellschaft unter Einhaltung von Gewichtsgrenzen (in der Regel bis zu 7-8 kg inklusive Transportbox).
• Dokumentation: Für internationale Flüge ist das vom SENASA ausgestellte internationale Veterinärzertifikat (CVI) erforderlich; für Inlandsflüge ist ein aktueller Tollwutimpfpass zwingend.
• Assistenzhunde: Gemäß den geltenden Resolutionen ist der Transport von ausgebildeten Assistenzhunden in der Kabine kostenlos und verpflichtend; die Fluggesellschaft muss mindestens 48 Stunden im Voraus informiert werden.

• Sitzplätze: fragen Sie schon bei der Buchung nach Sitzen nebeneinander; ob die Sitzplatzwahl kostet, hängt von Fluggesellschaft und Tarif ab.
• Freigepäck für Babys: Viele Fluggesellschaften befördern einen faltbaren Kinderwagen oder einen Kindersitz für Babys unter 2 Jahren kostenlos, abzugeben an der Flugzeugtür; prüfen Sie die Regeln Ihrer Fluggesellschaft.
• Prioritäten: Familien mit Kleinkindern haben Anspruch auf bevorzugtes Boarding.

In Argentinien müssen Fluggesellschaften und Flughäfen Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität nach dem Gesetz und den ANAC-Regeln unterstützen:

• Bodenassistenz: Fluggesellschaften und Flughafenbetreiber sind verpflichtet, kostenlose Rollstuhlhilfe sowie Unterstützung beim Ein- und Aussteigen für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM) bereitzustellen.
• MEDIF-Formular: Bei gesundheitlichen Problemen, die an Bord Sauerstoff oder medizinische Betreuung erfordern, muss das MEDIF-Formular mindestens 48 bis 72 Stunden im Voraus bei der Fluggesellschaft eingereicht werden.
• Priorität: Priorisierte Abfertigung beim Check-in, bei der Sicherheitskontrolle und beim Boarding ist für Senioren (+65), Schwangere und Menschen mit Behinderungen obligatorisch.

• ANAC Argentinien – Hauptportal: https://www.argentina.gob.ar/anac
• Rechte und Pflichten der Passagiere (ANAC): https://www.argentina.gob.ar/anac/pasajeros
• Leitfaden für den Transport von Haustieren (SENASA/ANAC): https://www.argentina.gob.ar/senasa/informacion-al-viajero/ingresar-o-regresar-al-pais/ingresos-con-perros-yo-gatos
• Trámites a Distancia (TAD) – ANAC: https://tramitesadistancia.gob.ar/
• Luftfahrtkodex (Gesetzgebung): https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-17285-188688