ANAC Argentina

La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) es el organismo descentralizado bajo la órbita de la Secretaría de Transporte de Argentina. Su jurisdicción abarca la fiscalización, regulación y control de toda la actividad aeronáutica civil en el territorio argentino y en el espacio aéreo bajo su responsabilidad. Sus atribuciones incluyen la certificación de aeronaves, el licenciamiento de personal aeronáutico, la seguridad operacional (safety), la seguridad de la aviación contra actos de interferencia ilícita (security) y la protección de los derechos de los usuarios del transporte aéreo.

Los cambios oficiales de esta autoridad que afectan al pasajero aparecen en las actualizaciones de esta ficha a medida que se publican. Cada uno se verifica en el documento oficial antes de publicarse.

La ANAC mantiene la política de "tarifa desagregada", permitiendo que las compañías aéreas vendan servicios por separado.

• Transparencia: Las empresas están obligadas a informar, en el momento de la compra, el costo final de la tarifa, incluyendo las tasas aeroportuarias.
• Equipaje de mano: un artículo personal pequeño, que cabe bajo el asiento, suele estar incluido; la maleta de mano más grande puede cobrarse en las tarifas más baratas. Revise la tarifa antes de comprar.
• Franquicias: No existe obligatoriedad de despacho gratuito de equipaje para tarifas low-cost o promocionales; el pasajero debe consultar la política tarifaria específica de la transportista antes de la emisión.
• Responsabilidad: En caso de extravío, la indemnización se rige por el Código Aeronáutico argentino, limitada a los valores definidos en Derechos Especiales de Giro (DEG/SDR), salvo declaración de valor superior.

El transporte de animales está estrictamente regulado para garantizar la salud pública y la seguridad:

• Cabina vs. Bodega: La decisión de permitir el transporte en cabina queda a criterio de la compañía aérea, respetando límites de peso (generalmente hasta 7-8 kg incluyendo el contenedor de transporte).
• Documentación: Se exige el Certificado Veterinario Internacional (CVI) emitido por SENASA para vuelos internacionales y el certificado de vacunación antirrábica al día para vuelos domésticos.
• Perros de Asistencia: De acuerdo con las resoluciones vigentes, el transporte de perros de asistencia (entrenados) es gratuito y obligatorio en cabina, debiendo notificar a la compañía con al menos 48 horas de antelación.

• Asientos: pida los asientos juntos al reservar; el cobro por elegir asiento depende de la aerolínea y de la tarifa.
• Franquicia infantil: muchas aerolíneas llevan gratis un cochecito plegable o una silla para bebés menores de 2 años, que puede despacharse en la puerta del avión; consulte la política de su aerolínea.
• Prioridades: Las familias con niños de pecho poseen prioridad de embarque.

En Argentina, las aerolíneas y los aeropuertos deben asistir a las personas con discapacidad o movilidad reducida, según la ley y las normas de la ANAC:

• Asistencia en Tierra: Las compañías aéreas y concesionarias de aeropuertos están obligadas a brindar asistencia gratuita de silla de ruedas y soporte para el embarque/desembarque de Personas con Movilidad Reducida (PMR).
• Formulario MEDIF: En casos de condiciones de salud que requieran oxígeno o asistencia médica a bordo, el formulario MEDIF debe ser presentado ante la compañía aérea con una antelación mínima de 48 a 72 horas.
• Prioridad: La atención prioritaria en el check-in, seguridad y embarque es obligatoria para adultos mayores (+65), personas gestantes y personas con discapacidad.

• ANAC Argentina - Portal Principal: https://www.argentina.gob.ar/anac
• Derechos y Deberes del Pasajero (ANAC): https://www.argentina.gob.ar/anac/pasajeros
• Guía de Transporte de Animales (SENASA/ANAC): https://www.argentina.gob.ar/senasa/informacion-al-viajero/ingresar-o-regresar-al-pais/ingresos-con-perros-yo-gatos
• Trámites a Distancia (TAD) - ANAC: https://tramitesadistancia.gob.ar/
• Código Aeronáutico (Legislación): https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-17285-188688