AFAC

2026年，AFAC 全面整合了“电子窗口”(Ventanilla Electrónica)，实现了乘客投诉的实时跟踪。最新的主要准则包括：

• 检查数字化： 在战略机场（AICM、AIFA 及 Tulum）推行面部生物识别技术，旨在减少排队时间并提升安全性。
• 可持续性： 针对可持续航空燃料 (SAF) 的使用设定了严格目标，要求航空公司每年上报排放清单。
• 网络安全： 出台新规，要求承运人维持数字韧性协议，以保护乘客敏感数据免受勒索软件攻击。
• 民用航空法现代化： 更新了针对城市区域内无人机 (RPAS) 操作的准则，要求所有超过250克的机型必须进行强制注册。

墨西哥法规要求票价必须完全透明（基础票价 vs. 包含额外服务的票价）：

• 强制免额行李： 在国内航班中，乘客有权免费携带至少一件手提行李（不超过10公斤），前提是不违反安全措施。
• 托运行李： 托运政策由航空公司自行规定，但 AFAC 要求任何额外费用必须在购票时明确告知。
• 易损物品： 航空公司应对行李损坏负责。若发生遗失或损坏，乘客应按照《民用航空法》更新的赔偿表获得赔偿。

AFAC 与墨西哥国家农业食品卫生、安全和质量服务局 (SENASICA) 针对2026年的规定如下：

• 文件要求： 必须持有动物卫生进口证书（适用于国际航班）或由持证兽医出具的健康证明，且须确保狂犬疫苗接种在有效期内。
• 客舱运输： 允许小型宠物进入客舱，前提是宠物必须置于能够放置在前方座位下的航空专用笼 (kennel) 中。
• 辅助犬： 导盲犬或情感支持犬应被准予免费登机，前提是乘客携带符合现行规范的医疗证明文件。

AFAC 通过以下规则优先保障家庭出行的舒适度：

• 座位安排： 在可能的情况下，航空公司必须确保未成年人与其父母或监护人被安排在相邻座位，且不得收取座位选位费。
• 婴儿行李： 除了行李额度外，允许免费携带一辆可折叠婴儿车和/或一个婴儿安全座椅 (car seat)。
• 协助服务： 为携带婴幼儿（2岁以下）的家庭提供优先登机服务。

保护残障人士 (PCD) 或行动不便的乘客是 AFAC 的核心原则之一：

• 轮椅服务： 必须在航班起飞前至少48小时申请轮椅服务。此服务为免费提供。
• 医疗设备： 如需携带便携式氧气浓缩器 (POC) 或其他维持生命设备，必须在预订时提前告知。
• 医疗表格 (MEDIF)： 仅当健康状况可能影响飞行安全或需要在机上提供专业医疗救助时，才强制要求填写 MEDIF 表格。
• 优先权： 有权享受优先登机，且辅助行走设备不计入行李重量额度，并可获得装卸协助。

• 墨西哥联邦民航局 (AFAC): https://www.gob.mx/afac
• 乘客权利（规范与民用航空法）: https://www.gob.mx/afac/acciones-y-programas/derechos-de-los-pasajeros-del-transporte-aereo
• 行李与运输规范 (SICT): https://www.gob.mx/sct
• 宠物卫生要求 (SENASICA): https://www.gob.mx/senasica