AFAC

L'Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), organisme décentralisé du Secrétariat aux Infrastructures, aux Communications et aux Transports (SICT) du Mexique, est l'autorité suprême responsable de la régulation, de la supervision et du contrôle de l'aviation civile sur le territoire mexicain. Sa juridiction couvre la certification des aéronefs, la délivrance des licences d'équipage, la sécurité opérationnelle (safety), la sûreté contre les actes d'intervention illicite (security) ainsi que la protection des droits des passagers sur les vols nationaux et internationaux opérés par des compagnies mexicaines. L'AFAC agit en conformité avec les normes de l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

Les changements officiels de cette autorité qui concernent les passagers apparaissent dans les mises à jour de cette fiche au fur et à mesure de leur publication. Chacun est vérifié dans le document officiel avant d'être mis en ligne.

La réglementation mexicaine exige une transparence totale sur les tarifs (Tarif de base vs Tarifs avec services additionnels) :

• Franchise obligatoire : Les passagers ont le droit de transporter, sans frais supplémentaires, au moins un bagage à main (jusqu'à 10 kg) sur les vols nationaux, sous réserve du respect des mesures de sécurité.
• Bagages en soute : La politique de facturation des bagages est définie par la compagnie aérienne, mais l'AFAC exige que tout frais additionnel soit clairement communiqué au moment de l'achat.
• Articles fragiles : Les compagnies sont responsables des dommages causés aux bagages. Le passager doit être indemnisé en cas de perte ou de dommage, conformément aux barèmes d'indemnisation mis à jour par la Loi sur l'aviation civile.

Les normes de l'AFAC et du SENASICA (Service national de santé, d'innocuité et de qualité agroalimentaire) pour 2026 sont les suivantes :

• Documentation : Le Certificat zoosanitaire d'importation (pour les vols internationaux) ou un certificat de santé délivré par un vétérinaire agréé, attestant d'une vaccination antirabique à jour, est obligatoire.
• Transport en cabine : Autorisé pour les animaux de petite taille, à condition qu'ils soient placés dans une cage de transport (kennel) pouvant être rangée sous le siège situé devant le passager.
• Chiens d'assistance : les chiens guides et d'assistance des personnes handicapées voyagent gratuitement en cabine, avec les documents exigés ; les animaux de soutien émotionnel suivent la politique de chaque compagnie.

L'AFAC et les compagnies aériennes qui opèrent au Mexique suivent ces pratiques :

• Sièges : demandez des sièges côte à côte dès la réservation ; le paiement du choix de siège dépend de la compagnie et du tarif.
• Équipement bébé : beaucoup de compagnies transportent gratuitement une poussette pliante et/ou un siège auto, en plus de la franchise bagages ; vérifiez la politique de votre compagnie.
• Assistance : les familles avec un enfant sur les genoux (moins de 2 ans) bénéficient en général de l'embarquement prioritaire.

La protection des passagers en situation de handicap (PSH) ou à mobilité réduite est un pilier fondamental de l'AFAC :

• Fauteuils roulants : Le service de fauteuil roulant doit être demandé au moins 48 heures avant le vol. Ce service est gratuit.
• Équipements médicaux : Le transport d'un concentrateur d'oxygène portable (POC) ou d'autres équipements de maintien en vie doit être signalé au moment de la réservation.
• Formulaire médical (MEDIF) : Le remplissage du MEDIF est obligatoire uniquement pour les conditions de santé susceptibles de compromettre la sécurité du vol ou nécessitant une assistance médicale spécialisée à bord.
• Priorité : Droit à un embarquement prioritaire et assistance pour l'enregistrement des équipements d'aide à la mobilité, qui ne sont pas comptabilisés dans la franchise de poids des bagages.

• Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) : https://www.gob.mx/afac
• Droits des passagers (Normes et Loi sur l'aviation civile) : https://www.gob.mx/profeco/documentos/derechos-al-viajar-en-avion-395780
• Normes sur les bagages et le transport (SICT) : https://www.gob.mx/sct
• Exigences sanitaires pour les animaux de compagnie (SENASICA) : https://www.gob.mx/senasica