AFAC

La réglementation mexicaine exige une transparence totale sur les tarifs (Tarif de base vs Tarifs avec services additionnels) :

• Franchise obligatoire : Les passagers ont le droit de transporter, sans frais supplémentaires, au moins un bagage à main (jusqu'à 10 kg) sur les vols nationaux, sous réserve du respect des mesures de sécurité.
• Bagages en soute : La politique de facturation des bagages est définie par la compagnie aérienne, mais l'AFAC exige que tout frais additionnel soit clairement communiqué au moment de l'achat.
• Articles fragiles : Les compagnies sont responsables des dommages causés aux bagages. Le passager doit être indemnisé en cas de perte ou de dommage, conformément aux barèmes d'indemnisation mis à jour par la Loi sur l'aviation civile.

Les normes de l'AFAC et du SENASICA (Service national de santé, d'innocuité et de qualité agroalimentaire) pour 2026 sont les suivantes :

• Documentation : Le Certificat zoosanitaire d'importation (pour les vols internationaux) ou un certificat de santé délivré par un vétérinaire agréé, attestant d'une vaccination antirabique à jour, est obligatoire.
• Transport en cabine : Autorisé pour les animaux de petite taille, à condition qu'ils soient placés dans une cage de transport (*kennel*) pouvant être rangée sous le siège situé devant le passager.
• Chiens d'assistance : Les chiens de service ou de soutien émotionnel doivent être acceptés sans frais supplémentaires, sous réserve que le passager présente les documents médicaux justificatifs requis par la réglementation en vigueur.

L'AFAC privilégie le confort familial avec les règles suivantes :

• Sièges : Les compagnies aériennes doivent garantir, dans la mesure du possible, que les mineurs soient placés sur des sièges adjacents à ceux de leurs parents ou tuteurs, sans frais de sélection de siège.
• Bagages pour bébé : Le transport gratuit d'une poussette pliable et/ou d'un siège auto (car seat) est autorisé en supplément de la franchise de bagages.
• Assistance : Priorité d'embarquement pour les familles avec enfants en bas âge (jusqu'à 2 ans).

La protection des passagers en situation de handicap (PSH) ou à mobilité réduite est un pilier fondamental de l'AFAC :

• Fauteuils roulants : Le service de fauteuil roulant doit être demandé au moins 48 heures avant le vol. Ce service est gratuit.
• Équipements médicaux : Le transport d'un concentrateur d'oxygène portable (POC) ou d'autres équipements de maintien en vie doit être signalé au moment de la réservation.
• Formulaire médical (MEDIF) : Le remplissage du MEDIF est obligatoire uniquement pour les conditions de santé susceptibles de compromettre la sécurité du vol ou nécessitant une assistance médicale spécialisée à bord.
• Priorité : Droit à un embarquement prioritaire et assistance pour l'enregistrement des équipements d'aide à la mobilité, qui ne sont pas comptabilisés dans la franchise de poids des bagages.

• Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) : https://www.gob.mx/afac
• Droits des passagers (Normes et Loi sur l'aviation civile) : https://www.gob.mx/afac/acciones-y-programas/derechos-de-los-pasajeros-del-transporte-aereo
• Normes sur les bagages et le transport (SICT) : https://www.gob.mx/sct
• Exigences sanitaires pour les animaux de compagnie (SENASICA) : https://www.gob.mx/senasica