AESA

스페인 항공안전청(AESA, Agencia Estatal de Seguridad Aérea)은 스페인 교통지속가능성부 산하의 공공기관입니다. AESA의 임무는 유럽항공안전청(EASA)의 규제 체계를 엄격히 준수하며 스페인 영토 내 민간 항공 안전 규정이 철저히 이행되도록 감독하는 것입니다. AESA는 스페인 항공사, 국립 공항, 그리고 스페인 공항에서 출발하거나 EU 소속 항공사가 운항하는 항공편을 통해 스페인에 도착하는 승객의 권리를 보호할 관할권을 가집니다.

승객에게 영향을 주는 이 기관의 공식 변경 사항은 발표되는 대로 이 안내의 업데이트에 게시됩니다. 모든 변경 사항은 게시 전에 공식 문서와 대조해 확인합니다.

2026년, AESA는 기내 수하물과 관련하여 유럽연합 사법재판소(TJUE)의 판례를 준수합니다:

• 투명성: 항공사는 예약 첫 단계부터 모든 세금 및 필수 추가 요금을 포함한 최종 항공권 가격을 표시해야 합니다.
• 기내 수하물: 유럽 판례상 무게와 크기가 합리적인 기내 수하물은 운송의 필수 요소입니다. 스페인 소비부는 2024년 이를 별도 요금으로 받은 항공사들에 과징금을 부과했습니다(이 결정은 법원에서 다투어지고 있습니다). 본인 운임에 무엇이 포함되는지 확인하십시오.

기내 반려동물 운송은 위생 및 기내 안전 규정에 따릅니다:

• 서류: 유럽 반려동물 여권, 마이크로칩, 광견병 예방접종 증명서가 필수입니다.
• 제한 사항: 기내 동반 가능 무게와 크기는 각 항공사의 정책에 따르지만(일반적으로 이동장을 포함해 8~10kg 이하), 이동장은 반드시 통풍이 잘되고 탈출 방지 기능이 있어야 합니다.
• 보조견: 인증된 보조견은 크기와 관계없이 이동장 없이 기내에 무료로 동반할 수 있습니다.

스페인에서는 EU 규정과 각 항공사 정책이 적용됩니다.

• 좌석: 스페인 소비부는 동반 성인 옆에 아동을 앉히는 데 요금을 받는 것을 부당하다고 보고 2024년에 이를 이유로 항공사들에 과징금을 부과했습니다(이 결정은 법원에서 다투어지고 있습니다). 그래도 예약할 때 함께 앉을 좌석을 요청하십시오. 2027년 10월 23일부터는 규정(EU) 2026/2202에 따라 항공사가 같은 예약으로 14세 미만 아동과 동행하는 사람에게 아동 옆 좌석을 무료로 제공해야 합니다.
• 무료 수하물: 항공사 정책에 따라 유모차와 카시트는 보통 아동 1명당 각 1개씩 무료입니다.
• 지원: 많은 항공사가 어린 자녀를 동반한 가족에게 우선 탑승을 제공합니다.

AESA는 유럽연합 규정(CE) 1107/2006을 적용하여 교통약자(PRM)의 이동권을 보장합니다:

• 지원 요청(PRM): 지원 서비스는 비행 최소 48시간 전까지 항공사나 여행사를 통해 무료로 신청해야 합니다.
• MEDIF: 의료 정보 양식(MEDIF)은 산소 공급기, 들것, 또는 비행 안전에 영향을 줄 수 있는 특별한 의료적 관리가 필요한 경우에만 제출합니다.
• 장비: 휠체어(수동/전동), 목발 등 이동 보조기구는 기본 수하물 외에 최대 2대까지 무료로 운송해야 합니다.

• AESA 공식 포털 (승객의 권리): https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/derechos-de-los-pasajeros
• 교통약자(PRM) 가이드: https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/derechos-de-los-pasajeros/personas-con-movilidad-reducida
• 안전 및 수하물 규정 (EASA/AESA): https://www.easa.europa.eu/en/document-library/general-publications/easy-access-rules-air-operations
• 분쟁 해결 및 민원 접수: https://sede.seguridadaerea.gob.es/sede-aesa/catalogo-de-servicios/reclamaciones-de-pasajeros-por-incumplimiento-del-reglamento-261-2004