AESA

L'Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) è l'ente pubblico che fa capo al Ministero dei Trasporti e della Mobilità Sostenibile della Spagna. La sua missione è supervisionare e garantire il rispetto delle norme di sicurezza dell'aviazione civile su tutto il territorio spagnolo, in stretta conformità con il quadro normativo dell'Agenzia dell'Unione Europea per la Sicurezza Aerea (EASA). L'AESA ha giurisdizione sulle compagnie aeree spagnole, sugli aeroporti nazionali e sulla tutela dei diritti dei passeggeri che partono da aeroporti spagnoli o che arrivano in Spagna con voli operati da compagnie dell'Unione Europea.

Le modifiche ufficiali di questa autorità che riguardano i passeggeri compaiono negli aggiornamenti di questa scheda man mano che vengono pubblicate. Ognuna viene verificata sul documento ufficiale prima di andare online.

Nel 2026, l'AESA mantiene l'allineamento con la giurisprudenza della Corte di Giustizia dell'Unione Europea (CGUE) in materia di bagaglio a mano:

• Trasparenza: Le compagnie aeree sono tenute a visualizzare il prezzo finale del biglietto (inclusi tasse e supplementi obbligatori) fin dal primo step della prenotazione.
• Bagaglio a mano: secondo la giurisprudenza europea, il bagaglio a mano di peso e dimensioni ragionevoli è parte essenziale del trasporto. Il Ministero del Consumo spagnolo ha multato alcune compagnie nel 2024 per averlo fatto pagare a parte (la decisione è impugnata in tribunale); verificate cosa include la vostra tariffa.

Il trasporto di animali in cabina è disciplinato da norme di sicurezza sanitaria e di bordo:

• Documentazione: È obbligatorio il passaporto europeo per animali da compagnia, il microchip e la vaccinazione antirabbica in corso di validità.
• Limitazioni: L'AESA consente a ciascuna compagnia di definire le proprie politiche di peso e dimensioni per gli animali in cabina (solitamente fino a 8-10 kg incluso il trasportino), tuttavia impone che il trasportino sia ventilato e a prova di fuga.
• Cani di Assistenza: È obbligatorio il trasporto gratuito e in cabina per i cani di assistenza debitamente certificati, senza necessità di trasportino, indipendentemente dalla taglia.

In Spagna valgono le regole dell'Unione Europea e le politiche delle compagnie:

• Posti: il Ministero del Consumo spagnolo considera abusivo far pagare il posto accanto all'adulto che accompagna il bambino e ha multato alcune compagnie per questo nel 2024 (la decisione è impugnata in tribunale). Chiedete comunque i posti vicini già alla prenotazione. Dal 23 ottobre 2027 il Regolamento (UE) 2026/2202 obbliga la compagnia a offrire gratuitamente a chi accompagna un bambino di età inferiore a 14 anni nella stessa prenotazione un posto accanto a lui.
• Franchigia: passeggino e seggiolino auto di solito viaggiano gratis, uno per tipo per bambino, secondo la politica della compagnia.
• Assistenza: molte compagnie offrono l'imbarco anticipato alle famiglie con bambini piccoli.

L'AESA applica il Regolamento (CE) 1107/2006, garantendo il diritto alla mobilità delle Persone a Mobilità Ridotta (PMR):

• Assistenza (PRM): La richiesta di assistenza deve essere effettuata con un preavviso minimo di 48 ore prima del volo. Il servizio è gratuito e deve essere richiesto direttamente alla compagnia aerea o all'agenzia di viaggi.
• MEDIF: Il modulo MEDIF (Medical Information Form) è richiesto solo se il passeggero necessita di ossigeno terapeutico, barella o cure particolari che potrebbero influire sulla sicurezza del volo.
• Attrezzature: È obbligatorio il trasporto gratuito fino a due ausili per la mobilità (es: sedia a rotelle manuale o elettrica, stampelle) oltre alla franchigia bagaglio consentita.

• Portale Ufficiale dell'AESA (Diritti dei Passeggeri): https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/derechos-de-los-pasajeros
• Guida PMR (Accessibilità): https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/derechos-de-los-pasajeros/personas-con-movilidad-reducida
• Normativa di Sicurezza e Bagagli (EASA/AESA): https://www.easa.europa.eu/en/document-library/general-publications/easy-access-rules-air-operations
• Risoluzione dei conflitti e reclami: https://sede.seguridadaerea.gob.es/sede-aesa/catalogo-de-servicios/reclamaciones-de-pasajeros-por-incumplimiento-del-reglamento-261-2004