Reino Unido

英国拥有世界上最繁忙且最具竞争力的航空市场之一，伦敦希思罗（Heathrow）、盖特威克（Gatwick）和斯坦斯特德（Stansted）等机场均为全球航空枢纽。2026年，英国航空市场在脱离欧盟后建立了巩固的监管框架，并在航空安全与消费者保护标准上与国际惯例保持一致。英国主要监管机构为英国民航局（Civil Aviation Authority，简称 CAA），负责监督航空安全、机场基础设施以及消费者保护法的实施。该行业受《1982年民航法》（Civil Aviation Act 1982）及后续修订法规管辖，确保符合国际民航组织（ICAO）的相关标准。

英国执行 UK261 条例，这是英国版的前欧盟乘客权利条例。该规定适用于从英国机场出发的航班（不论任何航空公司），或乘坐英国航空公司航班从境外飞往英国的乘客。

• 航班延误： 若航班抵达时延误超过3小时，除非延误是由“特殊情况”（如恶劣天气、空中交通管制罢工）引起，否则乘客有权获得补偿。
• 补偿标准： 根据飞行距离和延误时长，补偿金额在 220 英镑至 600 英镑不等。
• 物质援助： 若发生长时间延误，航空公司有义务提供餐券、电话通讯支持，必要时还需提供酒店住宿及往返机场的交通安排。
• 航班取消： 乘客有权选择全额退款或更改行程。若在航班起飞前14天内收到取消通知，乘客可要求相应财务补偿。

英国法律并无强制要求航空公司提供免费托运行李的规定。行李政策（尺寸和重量）由航空公司根据商业考量自行设定。

• 随身行李： 通常允许携带，但廉价航空公司与全服务航空公司在尺寸限制上存在显著差异。
• 消费者权益： 相关法规保障乘客在预订时能清晰获知行李收费标准（遵循价格透明原则）。行李损坏或丢失受《蒙特利尔公约》管辖，该公约规定了航空公司的财务赔偿上限。

英国拥有极其严格的生物安全规定（英国目前处于无狂犬病状态）。宠物（猫、狗和雪貂）必须通过经认可的入境路线进入英国。

• 必备要求： 植入芯片、接种狂犬病疫苗（需在植入芯片后进行），并需在抵达前10天内办理《动物健康证书》（AHC）。
• 强制测试： 对于狗类，必须在入境前24至120小时内由兽医进行绦虫（*Echinococcus multilocularis*）驱虫治疗。
• 携带限制： 大多数商业客运航空公司不允许宠物进入客舱，宠物必须作为托运货物（Manifested Cargo）运输。

根据《2010年平等法案》（Equality Act 2010），英国在无障碍出行方面处于领先地位。

• 机场协助： 行动不便的乘客有权在英国所有机场获得免费协助。必须至少提前48小时向航空公司或旅行社申请此服务。
• 设备保障： 航空公司必须免费运输医疗设备，且除行李额度外，还可免费托运最多两件辅助设备（如轮椅、拐杖）。

2026年，英国调整了入境系统：

• ETA（电子旅行许可）： 对于所有此前免签入境进行短期旅游的旅客，现在必须申请 ETA。必须在出行前通过在线系统完成申请。
• 护照要求： 护照必须在整个停留期间保持有效。
• 旅游签证： 属于标准访问签证（Standard Visitor Visa）国家的公民，必须通过 GOV.UK 官方门户网站提前申请。旅游签证通常允许最长停留 6 个月。

• 英国民航局（CAA）- 乘客权利： https://www.caa.co.uk/passengers/
• GOV.UK - 入境规则与 ETA： https://www.gov.uk/uk-border-control
• GOV.UK - 携带宠物旅行： https://www.gov.uk/bring-pet-to-great-britain
• GOV.UK - 残障人士出行协助： https://www.gov.uk/transport-disabled
• 英国边境部队 - 未成年人旅行指南： https://www.gov.uk/government/publications/children-travelling-to-the-uk